山西懷仁：供熱保障和生態環保 “兩手抓、兩手硬”

為確保居民能夠溫暖過冬，山西懷仁市供熱保障中心創新思路，積極行動，投入大量資金對供熱設備進行維護和更換，用高質量的供熱運行服務，溫暖千家萬戶。

懷仁市往年從10月15日起開始供熱，今年10月1日起，全市集中供熱系統開始低溫運行，并且根據懷仁市氣溫的變化，實時提升溫度。供熱工作啟動后，懷仁市供熱保障中心將加強安全巡查，及時發現處置各類隱患，確保供熱設施安全穩定運行，讓全市人民安心、溫暖過冬。

山西省懷仁市供熱保障中心始建于1993年5月，1994年11月正式開始供熱。成立28年來，在歷任懷仁市委、市政府領導的關心支持下，中心秉承“亮思想理想合心、亮身份供熱暖心、亮擔當服務稱心、亮業績群眾舒心”的供熱精神，勇于創新，開拓進取，穩步推進供熱事業發展。中心先后榮獲山西省社民滿意度測評中心“群眾滿意示范單位”“山西省社會主義核心價值觀建設示范點”“朔州市文明單位”懷仁市“先進基層黨組織”等榮譽稱號。

穩定的供熱熱源是保障人民群眾冬季采暖的前提。近年來，隨著懷仁市城市化進程的加快，懷仁市集中供熱熱源不足的問題愈加凸顯，為切實解決熱源短缺的問題，供熱保障中心于2016年與山西漳電王坪熱力有限公司達成合作意向，啟動熱電聯供項目，投資3.36億元,鋪設管網長度21.2公里，建設隔壓站1座,工程于2016年10月底竣工,當年實現熱電聯供,原有鍋爐作為應急和調峰備用裝備；自此，懷仁市集中供熱告別燃煤供熱，邁入熱電聯產供熱。之后，山西鴻獅騰達能源有限責任公司、懷仁玉龍飛熱力有限公司、中煤能源有限公司電廠3家企業相繼為懷仁市提供供熱熱源，使懷仁市供熱能力達到1750萬平方米外，還使懷仁市城西、城東、城北的熱源實現聯通互補，互為備用，從根本上解決了懷仁市熱源供應不足的問題。

保障供熱中心采用的是能源梯級利用技術，機組的效率從38%可提升到60%多，相比傳統的供熱技術，每年可節約煤碳38.2萬噸，減少二氧化碳排放46萬噸。其實早在2007年，為推動藍天碧水工程，懷仁市就已建成當時全省縣級規模最大、自動化最高的集中供熱熱源廠，陸續拆除全市城區范圍內所有小鍋爐及煙囪。2016年實施了山西漳電王坪熱力有限公司熱電聯產工程，鋪設管網21.6公里，新建隔壓站1座；2017年實施了懷仁玉龍飛熱力有限公司熱電聯產工程，鋪設管網12公里；2018年實施了山西鴻獅騰達能源有限責任公司熱電聯產工程，鋪設管網11公里。3家熱源企業與全市3個隔壓站和110座換熱站，

目前，中心投入運行的熱力站共計建設有118座，供熱一次網126.14公里、二次網245.93公里，供熱用戶10.96萬戶，供熱面積1403萬平方米，供熱普及率達92.1%，全部實行了分戶供熱，并具備了熱計量條件，已成為全省乃至華北地區縣域城鎮規模最大、自動化程度最高、設計標準最先進的現代化企業。為懷仁市集中供熱提供1150萬平方米的熱源，有效解決了區域燃煤鍋爐供熱對環境造成的污染。

供熱設施運行安全是保障冬季供熱穩定的重要環節。為確保供熱設施高效穩定運行，近年來，供熱保障中心投入大量資金，推進供熱設施提檔升級。實施鐵西區集中供熱擴建工程，建成200萬平方米隔壓站1座，鋪設高溫網1.85千米、一級主管網1.85千米。實施供熱新管網鋪設工程，完成東城區、鐵西區、醫藥園區、同煤棚戶區及礦機小區、電業局家屬區以及鐵路家屬區共計10.6千米的供熱新管網鋪設工程。實施仁里路農貿市場十字路口往北路東、西主管道改造工程，提升仁里路周邊區域供熱保障能力。新建換熱站28座，實現城市周邊平房區域、城中村和新建成小區集中供熱全覆。對原有90座換熱站改造升級，對一次供熱主管網所有閥門集中更換維護，提升采暖質量。引進反滲透膜軟化水設備，新增260立方米不銹鋼水箱4個，配套建設水泵、電控等設施，對軟化水車間全面升級改造。對調度中心進行提標升級改造，新增LED大屏調度系統，達到了用熱平衡、合理、節能。

服務質量和水平是懷仁供熱高質量發展的集中體現。保障中心始終堅持“以人民為中心”的發展思想，大力推進供熱“放管服效”改革，努力為人民群眾提供更加便捷、高效的供熱服務。近年來，供熱保障中心先后對20個老舊小區實施了供熱管網改造，保障這些小區用戶的正常用熱需求；開通了“懷仁供熱”微信公眾號，熱用戶足不出戶便可繳費，解決了熱用戶多年來排隊繳費的不便；同時出臺網上繳費優惠政策，對于通過“懷仁供熱”微信公眾號繳納年度采暖費的熱用戶，給予每戶減免20元；針對用戶遇到供暖問題時，無法及時聯系我中心的情況，設立了3部供熱服務熱線電話，24小時接聽和處理用熱投訴，同時，在“懷仁供熱”微信公眾號上設立故障報修專欄，公布了相關負責人的聯系方式，隨時隨地接收、處理用戶用熱難題；開展了信訪問題化解工作，通過12345政府服務熱線、“民生e懷仁”等平臺，及時處理、答復用戶用熱問題1500余件，確保群眾反映的問題件件有回聲、事事有落實，切實解決聯系服務群眾“最后一公里”問題。

承責任與使命，載光榮與夢想。今天的懷仁供熱，已經踏上了高速發展的快車道。懷仁市供熱保障中心在市委、市政府的堅強領導下，不忘初心、砥礪前行，努力以更加飽滿的工作熱情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措，繼續譜寫懷仁供熱服務新篇章，讓改革發展成果更多更公平惠及全體人民，為締造藍天白云的“懷仁藍”、繁星閃耀的“云中夜”繼續貢獻供熱力量，為加快建設“轉型新高地，縣域新百強，北方新名城，富美新懷仁”作出懷仁供熱人新的更大貢獻?。ㄎ?沈燁華  圖/溫天福）