領先未來科技集團：引領數智化采購的專精特新品牌

品牌是認可，品牌是價值所在，是企業的實力、魅力和活力的綜合呈現。中小企業是國民經濟和社會發展的主力軍，"專精特新"企業是中小企業的排頭兵，是構建新發展格局、推動經濟高質量發展的重要基礎。"專精特新"中小企業的品牌建設不僅關乎企業自身發展，也直接影響著產業鏈龍頭企業品牌的含金量，更是品牌強國戰略的基石。

"專精特新"企業品牌建設尚在成長期。為此，近日我們走進了現代采購業的"專精特新"企業--領先未來科技集團（以下簡稱"領先未來"），是中國領先的一站式數字化企業采購與服務平臺。截至目前，產品覆蓋22大品類商品，5000+知名品牌、200萬+核心SKU的優質商品，在全國擁有1000+分支機構。據了解，15年來領先未來深耕To B領域，通過大數據、云計算等技術，搭建采購全場景伴隨的服務體系，將線上采購和線下服務深度融合，實現對企業采購全生命周期服務。在為客戶提供精準采購匹配，助推企業實現采購的數字化、協同化和智慧化等方面，進行了深度探索和創新。

秉持匠心立足行業 關注客戶核心訴求

采購，是涉及各類市場主體不可缺少的關鍵環節。如果說2007年是領先未來的起點，那么可以說從單一的辦公用品銷售到如今涵蓋辦公物資、工業品、禮品福利和智能辦公，便是其塑造品牌實現高質量發展的佐證。

機會垂青有準備的人，潛心專注必是發展的根基。2000年進入采購行業，從商場柜臺采購，到開設辦公用品超市，領先未來董事長王東一直在思考這個行業的發展方向到底在哪里。“采購行業的核心是服務，客戶為先實現高效辦公和便捷使用服務是未來的變革。”王東表示，2007年公司成立之時正是行業發展的初期階段，傳統采購方式存在市場信息不靈、庫存量大、資金占用多、庫存風險大且經常出現信息不對稱等不足，很大程度上影響著企業經濟效益。他意識到目錄圖冊的直銷方式將成為過去，單一的采購，滿足不了諸多客戶的訴求，也不適用于企業的發展。

善于思考勇于探索，開啟新征程。據介紹，該公司2013年開始嘗試購買軟件系統服務進行日常的業務管理與客戶服務，隨著業務量的增加，問題也隨之出現，軟件商的現有操作功能根本無法滿足領先未來的實際業務需求。此時，善于思考的王東又醞釀著大膽想法，把公司名字中的“科技”二字做實，投入研發資金，研發自己的軟件系統，開發并使用進銷存管理系統，設立客戶專柜，業務領域向全品類拓展。由此，領先未來進入了信息化采購階段，并且不斷在技術研發上投入大量資金。據了解，領先未來連續多年每年用在技術研發上的資金占總投入的1/5以上。

王東介紹，個人采購與企業采購是有區別的。個人采購物品一般是個人使用，因此簡單的采購方式就能滿足消費者訴求。而企業采購的采用人不一定是采購物品的使用者，為企業采購的核心是能夠解決使用者的訴求，即集約化整合能力。因此，領先未來會根據企業的不同情況給出專業的系統性解決方案，提升企業客戶的管理效率，降低企業采購成本。

審時度勢勇開新局 加速企業轉型升級

冬去春來，自然萬物都在不停變化。2014年前后，我國企業采購逐步進入電商化時代，在之前研發自有管理系統基礎上，領先未來敏銳地抓住電商化采購的機遇，搭建電商平臺，嘗試電商業務轉型，構建線上+線下服務體系。同時，電商化采購也打破了原來只能服務北京區域的壁壘，2014~2015年領先未來開始在各主要城市建設服務網點，并于2016年正式進入了電商化采購階段，服務網絡覆蓋全國。

隨著時代發展，數字經濟成為經濟社會發展的主要引擎。國家發展改革委等部門先后出臺一系列關于“數字經濟”政策文件，為數字經濟提供了良好的發展環境，而此時的領先未來也在不斷優化創新服務，采用數字化解決方案，加大技術研發投入，重構電商平臺，自主研發數字化系統，包括ERP、供應商管理、SaaS服務、品類商城等開啟數字化采購階段，并于2022年獲得北京市“專精特新”企業認定。

創新，是專精特新的靈魂。打造“專精特新”企業品牌具有一定的特殊性，即這些企業大多以技術見長，并且大部分“專精特新”企業是面對相對固定的產業鏈客戶提供產品和服務。據了解，領先未來在技術、管理、業務拓展模式等方面進行各種創新探索，以強大的供應鏈管理能力為核心，構建了嚴格的商品管理體系、科學的供應商管理體系以及完善的物流管理體系。值得一提的是，目前領先未來已經為包括政府機構、中央以及地方國企、民營與外資企業在內的眾多客戶提供了專業的采購數字化服務。

數字化采購作為企業精細化管理的有效抓手，也是企業轉型的必經之路。“目前數字化采購大約占全行業10%左右，并且這個占比將會越來越大。未來企業采購一定是向著高度互聯、高效協同、標準透明的產業形態發展，數字化技術作為一種手段和工具在這其中起到賦能、助推的作用。領先未來經過多年的實踐和積累，將‘采購服務’與‘數字技術’深度融合，構建了一套數字化服務矩陣，通過大數據與平臺運營能力，為企業提供采購數字智能化解決方案與全鏈路服務。”王東表示。

以數字智能化護航 引領賦能企業發展

提高供給質量是供給側結構性改革的主攻方向，全面提高產品和服務質量是提升供給體系的中心任務，推動產品供給向“產品+服務”轉變、向中高端邁進。

王東認為，在數字智能化時代的背景下，擁有數字化、智能化的創新技術，也要重視產品質量與服務的發展。消費者是否滿意已經成為衡量行業是否健康發展的重要指標，企業售后服務整體水平直接關系著行業環境，一方面企業產品需要切實貼近消費者需求，更加專注于質量與創新，另一方面需要致力為消費者提供更好的服務和售后，樹立企業重質誠信的品牌形象。

值得關注的是，在今年中國質量檢驗協會舉辦的“3·15”國際消費者權益日“產品和服務質量誠信承諾”活動中，領先未來再次榮膺全國產品和服務質量誠信領先品牌、全國電商行業質量領先企業獎項。“誠信是提升集團品牌價值與品牌競爭力的重要保障。”王東說。

用服務與堅守，鑄就“領先”口碑，用數字化護航，保障客戶采購需求。即使在春節等節假日期間，領先未來也會通過數字化技術和覆蓋全國的服務網絡，充分發揮自身優勢，為客戶提供全場景、全品類的數字化采購解決方案，做到防疫過程全覆蓋、服務環節全覆蓋，為客戶提供更加安全優質的數字化物資采購服務。對于春節等節假日期間物資采購需求，領先未來也會充分運用大數據與云計算能力，分析預測物資供需情況，提前做好倉儲物資準備，保障及時高效配送；針對目前全國疫情防控要求，充分發揮領先供應鏈和本地化服務優勢，減少非必要接觸，確保服務品質不打折。

值得一提的是，領先未來為了給客戶帶去更加完善的數字化、智能化服務體驗，不斷加強“數字+服務”的雙輪驅動模式，為客戶提供從售前咨詢、售中配送，到售后服務的全周期服務模式，構建完整的采購服務閉環。為滿足處于數字化采購不同階段、不同規模客戶的對接需求，以靈活、精準的合作模式推進采購數字化的智慧升級，領先未來打造了領先智采、領先API、領先欣意等多種服務模式。

據介紹，領先智采支持PC端和移動端雙重采購模式，讓采購更加便捷高效透明，它的優勢在于可以讓企業免去研發成本，并且依托領先優質的供應鏈資源，幫助其降低物資采購和管理成本；領先API主要是面向大型央企等有自建商城的客戶，通過API接口與客戶平臺實現流程及功能無縫對接；領先欣意則是聚焦企業“員工福利+營銷”場景，幫助企業實現福利+營銷采購管理的智能化升級。

領先未來在采購數字智能化上的深耕鉆研，為采購行業智能化發展樹立榜樣，成功打造了數字化采購的“專精特新”品牌。

以初心樹百年品牌 身體力行價值擔當

除堅持“修煉內功”外，領先未來還不斷追尋自身的社會價值，積極履行社會責任。自成立以來，通過積極搭建關懷體系和公益平臺，自然而然將品牌融入客戶的心中。多年來，領先未來開展了一系列的社會公益行動。無論是對員工關懷、供應商生態體系建設還是助學、慈善事業，都能看到領先未來付出的身影。

據了解，領先未來在精準扶貧、抗洪救災、貧困助學等方面積極行動，累計捐款捐物逾1500萬元。2019年，領先未來創始捐資，在北京圓網慈善基金會申請設立了“蓮花基金”，并借此聯結集團全體子分公司、供應商、合作伙伴及員工們一起來開展公益慈善活動，用愛連接心靈、凝結力量，致力于把事業和生活變得更加溫暖美好。

在精準扶貧方面，領先未來連續八年參加“圓計劃-圓滿假期”活動，旨在探索全新結伴幫扶留守兒童模式，充分發揮慈善組織的及時補位功能和作用，廣泛調動發揮大學生群體的力量，由心而為切實做好對留守兒童、困境兒童群體的結伴關愛與幫扶工作。據統計，活動自開展以來，全國累計1500余所高校的40多萬名大學生報名參加，成功入選的近三萬名大學生成為了活動的結伴大使，返回各自家鄉走村入戶一對一結伴幫扶困境兒童與老人等。

在公益助學方面，領先未來連續多年參與中國稅務公益助學活動，先后走進廣東省清遠市、四川省達州市、貴州省銅仁市等地區開展扶貧助學，幫助貧困學生近萬人。

在新冠肺炎疫情防控期間，領先未來立即啟動集團原有應急預案機制，第一時間成立應急需求項目響應小組，聯動全國子分公司發起“堅定信心，共抵疫情”的倡議行動，向疫情一線捐贈抗疫物資逾300萬元。

值得一提的是，正是因為領先未來自主的不間斷的善舉，影響著更多群體加入。這其中尤為亮眼的是，有企業聽聞領先未來在社會上所做的公益后，主動要求合作。

企業強，文化先行。領先未來也十分關注員工的生活健康。在工會的號召下，為急性髓系白血病員工發起愛心捐款倡議書，員工積極奉獻愛心，幫助身邊同事渡過難關。王東表示：“領先未來始終將‘多元與包容’作為可持續發展的關鍵。員工是企業最寶貴的財富，是企業發展的不竭源泉和動力，公司的發展壯大離不開每一位員工的付出與努力。我們有責任也有義務關注員工的身體健康以及職業發展。”

縱觀，從到目錄圖冊直銷方式到信息化、電商化、數字化、數智化，可以說是領先未來發展的縮影。作為“專精特新”企業，一站式數字化企業采購與服務平臺，以其對行業趨勢的研判、技術的創新、責任的擔當、誠信的準則正在鑄就品牌，正在成為引領行業發展的標桿。（梁暢水、趙濱）