深圳稅務推進數字化升級與智能化改造成效顯著

中國經濟導報 中國發展網 聶金秀、魯義元、記者羅勉報道  近日，國家稅務總局深圳市稅務局舉辦征管服務創新舉措推介會，進一步推動中辦、國辦《關于進一步深化稅收征管改革的意見》（以下簡稱《意見》）向縱深推進并取得全面性進展。據了解，深圳市稅務局目前已形成以電子稅務局“網上辦”為主、@深稅“掌上辦”協同、稅企直連“定制辦”補充的“三位一體”網上辦稅體系，稅收數字化建設成效顯著，稅收征管服務質量全面提升，進一步優化深圳稅收營商環境。

深入推進“四精”工作

本次推介會重點介紹了該局在貫徹落實《意見》，深入推進精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治方面的工作亮點。深圳市稅務局副局長、《意見》落實辦主任李偉向與會代表介紹了《意見》落實、綜合改革試點和數字化轉型工作情況。征管和科技發展處、納稅服務處、社會保險費處分別向參會人員分享了該局在深入推進數字化升級與智能化改造、全面推行優質高效智能稅費服務和大力提升社保繳費服務水平等方面的主要措施與實際成效。

深圳市稅務局今年以來在落實好總局規定動作的基礎上，擬定了《國家稅務總局深圳市稅務局2021年度<意見>落實十大重點工作任務》，深入推進精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治。在精確執法上，構建智慧稽查推動稽查執法工作模式向集約化、智能化轉型；在精細服務上，形成以電子稅務局“網上辦”為主、@深稅“掌上辦”協同、稅企直連“定制辦”補充的“三位一體”立體化網上辦稅體系；在精準監管上，實現從“紙質+經驗”向“系統集成+智慧管理”轉變；在精誠共治上，在跨部門數據共享、社保、破產事務聯辦等場景取得突破。

擴大遠程辦稅服務

今年初，深圳稅務打造線上遠程辦MAX服務平臺,將“增值稅申報異常比對處理”“防偽稅控風險納稅人解除申請”等67項辦稅服務廳高頻業務納入遠程辦范圍,形成“資料線上提交、流程線上流轉、區域協同處理、音視頻線上交互”的新型遠程辦稅服務模式,納稅人“足不出戶即可一站式辦結”。

近期正值少兒醫保一年一度的參保繳費期，深圳市稅務局借助“數字化”征繳模式，與市人社局、市醫保局、市教育局共同打造“線上服務無死角、線下服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的繳費服務體系，全面提升了少兒醫保參保繳費效率和體驗。記者了解到，這款“一碼通辦”專屬小程序給醫院新出生兒童參保提供了巨大便利。深圳稅務聯合工商銀行、建設銀行詳細梳理新生兒參保需前置辦理的“申領醫學出生證明”“接種兒童疫苗”“辦理入戶登記”，以及后續“參保登記”“社?？ㄉ觐I”“社保繳費”等事項，將所有事項的辦理要求、辦理途徑、注意事項等都集成入“一碼通辦”小程序中。新生兒父母只需手機掃描二維碼，即可通過專屬小程序的詳細指引一次性辦理全流程事項，體驗“智能管家貼身服務”。

樹立“稅企共同體”理念

為解決稅收政策條文多、更新快、查詢難、適用復雜等納稅人關心熱點，深圳市稅務局還自主研發上線“政策機器人”，確保減稅降費紅利和稅收政策精準惠及市場主體。目前，已為43.3萬戶納稅人精準匹配稅費政策,為11.3萬戶納稅人精準匹配減免稅數據,為2.1萬戶次納稅人提供政策查詢和稅費計算服務。

深圳稅務把落實《意見》同黨史學習教育結合起來，強化“以人民為中心”的立場，樹立“稅企共同體”理念，向數字化要轉型驅動力、向新技術要改革創新力、向互聯網要服務生產力，大力推行優質高效智能稅費服務， 實現稅收征管數字化、智能化、智慧化突破，辦稅繳費渠道向智能化、數字化、場景化轉變，讓服務效率達到新高度、辦事體驗迎來新提升。

深圳稅務部門下一步將在《意見》綜合試點的范圍內，按照稅務總局部署，繼續發揚“敢為人先”的深圳精神，依托“科技之都”的創新優勢，貫徹“統分兼顧、建用并重、人機結合、事人融合”的工作理念，強化大局觀念和擔當意識，將智慧稅務與稅收服務、執法、監管各領域工作統籌謀劃、深度融合，全面推進智慧稅務建設，為深圳“雙區”建設貢獻稅收智慧和力量。