廣東省河源市“辦不成事”反映窗口 專治“疑難雜癥”

中國經濟導報 中國發展網 記者羅勉報道  日前，河源市政務服務中心設立河源市首個“辦不成事”反映窗口，專治群眾辦事中遇到的各類“疑難雜癥”。企業、群眾在辦事時如果遇上因政策歷史遺留、缺少關鍵材料等問題，都可以到“辦不成事”反映窗口求助。

據了解，河源市自“辦不成事”反映窗口運行以來，共收到群眾訴求19宗，均已協調解決。

窗口開設后很快就迎來前來求助的市民。“因我的居住證不滿3年，我兒子馬上要高考了卻報不了名。”日前，市民王平遠得知“辦不成事”反映窗口，抱著試一試的心態前來求助。了解情況后，辦事員經過多方溝通，確認王平遠兒子確有在河源高考的資格，只是因居住證不滿3年，資格審查表無法蓋章，辦事員很快就為王平遠辦妥手續。