麗水經開區：把“企業事”當成“自家事”，企業一“吹哨”服務就“報到”

中國經濟導報、中國發展網訊 朱雯莉、記者沈貞海浙江報道 “您好，我們有一批設備因體積過大超過高速出口寬度，下不了高速公路，車隊現滯留在了高速服務區和停車區，請幫幫我們！”日前，浙江省麗水經濟技術開發區“爭先創優”行動作戰指揮部投資專班工作人員接到了一通電話，求助人是麗水睿昇集成電路制造設備用關鍵零部件項目相關負責人，聽到電話那頭焦急的聲音，工作人員一邊安撫其緊張情緒，一邊了解具體情況。

麗水經開區：把“企業事”當成“自家事”，企業一“吹哨”服務就“報到”

麗水經開區：把“企業事”當成“自家事”，企業一“吹哨”服務就“報到”

據介紹，總投資約10億元的麗水睿昇集成電路制造設備用關鍵零部件項目是2022年浙江省擴大有效投資重大項目集中開工項目，主要建設集成電路大型濺射設備零部件生產線。該項目于今年8月正式開工，為保障項目進度，項目前期采購的設備計劃于10月陸續進廠。

專班了解到，企業著急的原因在于，這批設備是國外進口機床，如果設備不及時到位，受國際形勢影響存在很大風險，將影響后期生產經營。在接到求助后，專班馬不停蹄前往實地察看，了解具體情況。經分析研判，企業反映問題涉及交通運輸有關政策規定，專班當即聯系高速交警、高速路政、高速管理中心等相關部門共同研究解決方案，并前往麗水北、麗水南、麗水西和碧湖高速路口等多個高速路口了解情況。

經多次會商，各高速路口協調，專班同有關部門在次日上午制定了碧湖高速路口臨時改造方案，并于當日上午組織高速養護中心完成施工，中午在高速路政、高速交警、高速管理中心、巡查及施救隊伍的協同下優先該批設備通行，為企業吃下了一顆“定心丸”。

從收到企業反映問題到完成協調對接、確定方案，用時不足一日，再到設備順利運至企業廠區，總用時不足兩日。“項目主要生產傳輸平臺、反應腔、傳輸腔、焊接反應腔等產品，如果這批機床進不來，生產無法推進，對企業的打擊無疑是致命的。”麗水睿昇半導體科技有限公司相關負責人說，“由于前期對運輸通道參數了解不夠，造成了這次設備滯留問題，幸虧經開區解了企業的燃眉之急。”

企業有事“吹哨”，部門立即“報到”，正是麗水經開區落實服務企業制度，優化營商環境，助推企業發展的一個縮影。近年來，麗水經開區將企業發展、項目建設的痛點、堵點和難點作為工作切入點，形成“企業吹哨，部門報到”模式，變被動服務為主動服務，轉“企業呼聲”為“企業哨聲”，將服務觸角延伸到全區范圍。

“企業有急難事項、有幫扶需要，只要‘吹哨’，就會有部門‘報到’送服務。”專班成員麗水經開區經濟促進部副部長何旭軍表示，經開區始終以企業訴求為哨聲，第一時間趕赴現場解決企業難題，能現場解決的當場解決，不能現場解決的承諾辦結時間，協調職能部門幫助企業加快解決難點、堵點。同時，部門和專班堅持每日工地巡查、每周會商研判，全渠道受理、全鏈條跟進、全系統聯動、全方位協同，為企業解難紓困。

據悉，下一步，麗水經開區將繼續迎著市場主體的需求走，把“企業事”當成“自家事”，想企業之所想、急企業之所急，推出越來越多像“企業吹哨，部門報到”這樣的機制、模式，讓企業家專心創業、放心投資、安心經營，真正打通服務企業“最后一公里”。