河南汝陽縣：打造優質服務新高地 助力企業持續發展

中國發展網訊 為打造優質服務新高地，汝陽縣通過惠企政策、流程優化和權益保障，打造“人社速度”和“人社溫度”，以打通“惠企服務”、推行“綜合柜員制”、堅持“法治護航”，為優化營商環境、激發市場活力提供了有力支撐。  

一、聚焦政策落實，釋放惠企紅利

以政策落地為抓手，打通惠企服務“最后一公里”。一是為企減負穩崗。全面落實階段性降低社保費率、失業保險穩崗返還等政策。二是強化人才支撐。通過開展“春風行動”“民營企業招聘月”等專項活動，搭建用工對接平臺，2025年組織招聘9場，提供就業崗位2.12萬余個，實現企業與務工者面對面進行就業咨詢，950余人現場達成就業意向，入職689人。三是加大創業扶持。簡化創業擔保貸款審批流程，發放創業貸款400萬元，直接扶持創業2人，帶動就業19人。四是靠前主動服務。建立重點企業聯絡員制度，開展“人社服務進園區”活動，上門解讀政策、解決用工難題。

二、優化服務流程，提升辦事效能

以“群眾滿意”為導向，推動政務服務提質增效。一是一窗通辦，整合辦理。整合社保、就業、勞動關系等業務，推行“綜合柜員制”，實現“一窗受理、一次辦結”，辦事材料精簡30%，時限壓縮50%。二是數字賦能，實現“零跑腿”。推廣“河南社保APP”“豫事辦”等線上平臺，養老保險轉移、失業金申領等高頻業務實現“零跑腿”。 

三、強化權益保障，構建和諧勞動關系

堅持法治化護航營商環境，維護企業與勞動者合法權益。一是柔性執法。推行“教育整改為主、行政處罰為輔”的監管模式，對輕微違法行為首次不罰，指導企業規范用工。二是糾紛速調。完善勞動爭議多元化解機制，設立仲裁“綠色通道”，案件調解成功率超市定目標任務，平均辦結周期縮短至30天。 

下一步，汝陽縣將探索“免申即享”服務模式，推動政策紅利直達企業；打造“智慧人社”，擴大“跨省通辦”業務范圍，提升數字化服務水平；定期召開企業座談會，精準對接需求，當好企業發展“服務員”。 （汝陽縣人力資源和社會保障局）