建行宜春豐城支行：上門服務解決老人燃眉之急?

中國發展網訊  “叮鈴鈴 ——”近日，建行宜春豐城支行服務熱線急促響起。電話那頭，家屬焦急萬分，家中老人因病臥床，無法前往網點辦理社?？I務，而這張社?？ㄊ墙鉀Q老人生活各項保障的關鍵，業務辦理迫在眉睫。  

民生無小事，枝葉總關情。得知這一特殊情況后，建行宜春豐城支行張富清金融服務隊迅速響應，攜帶移動設備，奔赴老人家中，用實際行動踐行 “金融為民” 的初心。抵達老人住所后，在征得老人和家屬同意后，工作人員有條不紊地開展業務辦理。面對老人及家屬對業務流程的疑惑，工作人員通過通俗易懂的語言，逐項解釋，確保老人在意識清醒、充分知情的情況下，自愿配合完成業務。當所有業務流程順利完成，老人緊緊拉著工作人員的手，眼眶濕潤，聲音哽咽：“太感謝你們了，我這腿腳不利索，建行的服務真是送到心坎里了！” 家屬也對工作人員豎起大拇指，連連稱贊專業與負責，感激之情溢于言表。

近年來，建行宜春豐城支行始終將 “以客戶為中心” 的服務理念深植于心、外化于行，依托張富清金融服務隊，踐行社會責任、傳遞金融溫度。未來，該行將繼續秉持初心，以更優質、更貼心的服務，為群眾辦實事、解難題，擦亮金融服務的溫暖底色。（熊路）