“秒批”提速、“全情”服務、“信用”生金 ——從“三級跳”看甘肅玉門市優化營商環境的進階之路

中國發展網訊 曾經需要“跑斷腿”的繁瑣審批，如今在甘肅玉門市動動手指就能“秒批”辦結；困擾企業的融資難題，憑借良好信用就能快速獲得“及時雨”……這些看得見、摸得著的便利，是玉門市打造一流營商環境的真實寫照。

最新數據顯示，玉門市在全國383個縣級市信用監測排名第41位，蟬聯西北五省首位。這背后，是玉門市以政務服務“智能升級”、企業服務“精準滴灌”、信用體系“創新賦能”為核心，推動營商環境持續優化升級的堅定決心和生動實踐。

政務服務“再升級”，營商環境“大提升”

聚焦企業群眾高頻需求，玉門市將分散在多個部門的審批流程整合為“開辦企業”“工程建設”等26類主題服務，構建線上線下融合辦理體系。通過“一窗受理、并聯審批”，群眾只需提交一次材料即可完成跨部門事項辦理，徹底告別“多頭跑、重復交”的難題。

在此基礎上，玉門市創新“AI+政務”智能服務模式，上線AI數字人“玉事通”，部署多功能自助服務終端，集成稅務、社保、不動產等高頻政務服務功能。依托 AI 圖像識別、自動錄入等技術，實現業務自動受理，可實現187項高頻事項“智能秒批”，大幅縮短審批時間。市民通過自助終端即可完成事項辦理，推動政務服務從“人等事”向“事找人”轉變，目前線上辦件占比超過85%。

圖為AI相助，政務服務跑出“智能加速度”

數據顯示，深化項目審批制度改革以來，整體審批效率提升35%，其中立項用地、工程規劃許可審批時限壓縮至4～37個工作日。全市累計受理跨部門聯辦事項1.08萬件，按期辦結率達100%，企業群眾辦事體驗實現“云端供給、指尖直達”。

高效服務“有溫度”，助力發展“強信心”

在玉門老市區化工工業園，每名包掛干部手中都有一本賬——《企業幫扶攻堅日志》，手冊詳細記錄了包掛企業具體情況、走訪企業記錄、企業經營困難，以及針對困難采取的服務措施。

近年來，玉門市推出“階段管家+事項管家”雙軌制和“四制兩單”代辦制，建立企業困難和問題“收集-交辦-督辦-反饋”閉環服務機制，各園區“營商特派員”，帶著政策包、任務單走遍全市重點企業，反饋問題“件件有回音、事事有著落”，構建起覆蓋企業開辦、建設、運營到退出的全生命周期服務鏈。

“有了問題怎么找，該找誰，問題要怎么解決，以前我們企業心里都沒數，現在有了包掛聯系專班‘領路’，真是少跑了不少彎路。”提起服務專班，甘肅魯玉集團總經理蔡文釗忍不住夸贊說，來玉門創業這幾年，明顯感受到玉門營商環境越來越好。

無事不打擾，有事隨時到。如今在玉門工業園區，企業只需要專注于發展核心競爭力，其他的事情都交給園區來解決，從工商注冊到項目審批，從融資貸款到人才引進，從市場開拓到政策咨詢，全生命周期跟蹤服務，為企業帶來的不僅僅是真金白銀的政策紅利，更是企業家們一份沉甸甸的發展信心。

信用賦能“新場景”，便民惠企“添活力”

“我們提交融資申請后，銀行根據‘信易貸’信用評估報告，3天內就完成了企業貸款審批流程，這筆資金猶如一場‘及時雨’，真是解了燃眉之急。”弘大儲能科技(甘肅)集團有限公司工作人員感慨道。這是玉門市創新打造“信用+”應用場景帶來的效率和便利，化作惠企便民的汩汩暖流。

依托“信用中國”平臺，玉門市整合推出多個“信用+”應用場景，政務服務領域推行“信用+審批”改革，誠信主體辦理相關證照實現“一表通辦”“備案秒批”，企業開辦時間壓縮至0.5個工作日。在金融領域，“隴信通”平臺化身“云端金橋”，累計為1005家守信企業精準“輸血”。

同時，“雙書同達”機制彰顯執法溫度。玉門市創新行政處罰與信用修復“同步告知”機制，將《行政處罰決定書》與《信用修復告知提醒書》嵌入執法流程，將信用修復指導關口前移，兼顧監管力度與溫度，實現事前主動提醒，幫助35家企業完成信用修復，挽回投標資格、銀行貸款等關鍵機遇。

從“一紙信用”到“真金白銀”，從政務服務到百姓生活，玉門市以信用建設“一根針”穿起惠企利民“千條線”，隨著“信易+”應用場景持續擴容，將有越來越多的市民和企業享受到實實在在的信用紅利。（徐瑋  竇文靜  王彥）