尼爾森IQ推出下一代電商解決方案助力品牌商精耕市場

中國經濟導報、中國發展網 記者崔立勇報道

為了更好地幫助品牌商進一步發掘中國市場的潛力，全球監測和數據分析公司尼爾森IQ推出了下一代電商解決方案電商解碼（Ecom Discovery），通過3+1的框架解決方案，即 3個標準模塊和1個量身定制模塊，讓客戶對于市場和目標客戶有一個全局性的判斷。

第1個標準模塊主要是追蹤市場，尼爾森IQ通過銷售額、銷售量、瀏覽習慣洞察、消費者洞察、重復購買行為洞察等14項指標勾勒出目前市場的大致狀況, 同時通過銷售額、銷售量、銷售單品、增長率、市場份額等指標分析銷售表現。第2個標準模塊聚焦目標客戶分析，通過年齡、性別、所處城市、教育背景和收入這些主要指標勾勒出目標客戶等大致模樣。第3個標準模塊側重電商平臺等分析，通過內部網絡零售商和外部網絡零售商對于平臺進行綜合測試。為客戶量身定制的模塊主要聚焦消費者的購物過程洞察、媒體內容洞察以及消費者細分洞察。

尼爾森IQ中國首席商務官丁玎表示，下一代的電商產品更需要精準地了解客戶需求，而通過對消費者行為各種數據的整合分析，這一目標將得以實現。

丁玎指出，目前的電商分析從渠道上一般只涵蓋綜合電商和垂直電商，對于消費者的分析通常局限于銷售額和銷售量，而新版的標準分析從渠道上會增加O2O和社交內容電商，在消費者分析上會擴展到消費者細分、消費者滲透率分析、各電商平臺重疊分析、品類相關度調查、品牌轉移和電子零售商內部的觸點滲透率分析。而更高層的顧客量身定制分析在渠道上會涵蓋媒體分析，在客戶分析上會加入購物過程分析、媒介使用和內容分析以及消費者興趣分析。

目前尼爾森IQ推出的電商解碼解決方案就綜合了電子商務數據追蹤和消費者數字化分析，能滿足為客戶量身定制的分析需求。比如針對快速崛起的O2O渠道，尼爾森IQ推出了O2O Coop Panel, 通過和20多家零售商的合作獲取精準的O2O數據來衡量電商產品的銷售表現，助力零售商進一步挖掘O2O的增長潛力。目前，尼爾森IQ的數據已經覆蓋了整個O2O市場的25%。

尼爾森IQ數據顯示，中國的電子商務已經發展了20多年，目前形成了以綜合電商（78%）、微信小程序（14%）、垂直電商（4%）、 O2O新零售（2%）和社交內容電商（2%）五大模式主導的新格局。而新冠肺炎疫情之后，社交內容電商， O2O新零售，以及品牌和零售商自有的微信小程序正成為快速崛起的三股新興力量。

資料顯示，NielsenIQ業務遍及近百個市場，覆蓋全球90%以上的人口。通過使用全面的數據，公正評估各種交易項目，NielsenIQ致力于為客戶提供具有前瞻性的消費者行為洞察，進而優化所有零售平臺的性能。