中國建設銀行哈爾濱住房支行以“六個聚焦”助力實事辦好

中國經濟導報、中國發展網訊  王麗娟 記者林強報道 中國建設銀行哈爾濱住房支行將黨史學習教育同增強“三個能力”結合起來，同統籌疫情防控和經濟社會發展結合起來，同落實“三大戰略”、推進新金融實踐結合起來，以“六個聚焦”，不斷推進“我為群眾辦實事”走實走心。

聚焦特色業務，不斷提升公積金客戶滿意度。基于龐大的公積金貸款客戶及組合貸款客戶群體規模性質，從源頭上對接、嵌套、銜接系統及緊密人員聯系，立足服務客戶為目標、高效辦理為手段、便捷客戶為結果，應用現場聯合辦公新形式，拓寬線上業務辦理新渠道，不斷提升龍江建行和公積金中心在群眾心中滿意指數。針對公積金繳交單位新建戶財務人員，有針對性地進行業務指導，宣講公積金政策；針對公積金新簽約貸款客戶，利用先進的科技手段和“云服務”平臺，向客戶提供公積金提取、還貸等業務咨詢及答疑服務；為保障匯繳單位客戶的知情權、自主選擇權等合法權益，開展匯繳業務的宣傳及普及工作；配合哈爾濱市公積金中心將貸款、歸集、提取等業務窗口統一設置為綜合服務窗口，為辦事群眾和繳存單位提供優質高效、標準化、無差別的“一站式”綜合服務，讓群眾少跑腿，辦事不憂心；為解決客戶工作日請假辦事難的問題，龍建分理處與省直住房公積金管理中心一道執行周六上午延時辦公制度，道外、道里、南崗、香坊公積金辦事處配合哈爾濱市公積金管理中心執行延時制定，為客戶提供便民服務。

聚焦住房租賃戰略，助力解決住房難、租房難問題。多次召開黨總支會議，對住房租賃業務持續推進，堅決落實總、省行關于推動住房租賃業務的工作部署。堅持黨建引領業務發展，組織開展“傳承紅色基因 喜迎建黨百年”住房租賃勞動競賽，引導全行廣大黨員干部緊緊圍繞新發展階段，履踐新金融行動，提升人民群眾幸福指數。截至2021年6末，新增支付計劃完成率148%；平臺新增簽約房源計劃完成率123%。

聚焦支持地方經濟發展，紓解社會痛點難點。聚焦小微企業和個體工商戶融資難、融資貴、融資慢的社會痛點難點，踐行普惠金融戰略，為小微企業和個體工商戶提供經營性貸款，同時助力受新冠肺炎疫情沖擊的小微企業盡快復工復產，全力做好“六穩”工作，落實“六保”任務。多次前往企業實際經營地進行開戶前考察、貸前調查等工作，認真落實黨史學習教育要求，解決企業客戶融資難題，切實為群眾辦實事、辦好事。本年共為48家小微企業提供普惠金融信貸服務，在為小微企業解決融資痛點的同時，為企業提供便捷全面的結算服務，廣受小微企業信賴及好評。積極踐行“三帶一融合”公益理念，積極引導食堂采購扶貧商品，實現扶貧交易額3.8萬元，并發動社會力量積極參與扶貧公益活動，實現善融扶貧交易額3.2萬。

聚焦維護消費者權益，促進金融市場健康運行。通過“勞動者港灣”、網點營業大廳、戶外LED屏，走進社區商服、養老院、大專院校、醫院、企業，將消費者權益保護宣傳送到老百姓身邊。 透過“如何正確理財”“警惕高利誘惑”“怎樣識別假幣”“防范洗錢犯罪”“出租出借個人賬戶的危害”“反洗錢與反非法集資”等金融知識的宣傳講解，讓老百姓認識到掌握這些金融知識、提高金融風險防范意識，在維護金融安全、治理金融亂象、防范金融風險等方面的重要作用，進一步提升了廣大群眾的金融知識水平和保障自身合法權益的能力。

聚焦關心關愛員工，不斷提升員工滿意度。列出“我為群眾辦實事”項目清單，努力推動和幫助基層員工解決現實困難，真正做到為員工辦實事。儲備充足的防疫物資，宣傳正確的防控政策，組織行內員工統一接種疫苗，科學調撥防疫物資，讓疫情防控常態化。為食堂購置空調，提高員工就餐舒適度、為值班室配置電暖氣，改善值班人員值班條件，為有需要的部門改善辦公環境，營造溫馨舒適的辦公氛圍。利用各大節日時點組織豐富多彩、喜聞樂見、普及性高的業余文化活動。通過提升“辦文辦事辦會”質量，切實為基層減負。

    聚焦關愛社會特殊群體，體現國有大行擔當。充分利用“勞動者港灣”，為廣大戶外勞動者提供溫馨舒適的臨時休息場所和暖心服務。開展“走進兒童福利院 讓愛飛起來”為主題的為群眾辦實事黨日活動，為哈爾濱市兒童福利院的孤殘兒童送上學習用品、米、水等慰問品。開展“家國情懷，大行責任”社會公益行動，組成擁軍慰問團走訪慰問武警官兵。通過“同慶建軍佳節 暢敘魚水深情”“慶八一”座談活動，與廣大官兵共憶軍旅歲月，交流學習張富清等老英雄先進事跡心得體會，進一步激勵復轉軍人轉變角色，將部隊的優良傳統與建行本職工作相融合，永葆軍人本色和初心。