華為與普華永道戰略合作：“RPA+AI”為企業打造聰明的虛擬化“員工”

中國經濟導報、中國發展網 記者崔立勇報道

華為與普華永道在中國國際服務貿易交易會上舉行了RPA+AI戰略合作簽約儀式。雙方宣布在 SaaS 服務、財務共享以及產業云領域進行深度合作，為各類企業提供更優質的智能自動化解決方案。

據了解，此次簽約，雙方將在智能自動化等方面開展全方位合作，利用雙方的品牌影響力、優勢資源和技術創新，深化合作，引領行業解決方案，共同推動產業數字化發展。

RPA是機器人流程自動化，能夠幫助組織降低運營成本，提高運營靈活性，應對客戶不斷變化的需求。企業組織利用機器人流程自動化各類軟件工具，通過模擬人工在各系統用戶界面的操作，來實現流程的自動化。

普華永道企業信息系統解決方案合伙人李超在會上表示：“普華永道自2017年起，便幫助中國企業通過RPA實現潛在商業價值。在今天上云用數賦智的大趨勢下，我們希望與華為強強聯合，通過更有效的融合RPA、AI與云計算技術，來為企業進一步提升業務自動化與智能化效果，促進企業和產業的數字化轉型。”

隨著越來越廣泛的企業開始接受與應用RPA，這種非侵入式的自動化技術正逐步成為企業組織的一項基本能力。但對于大多數企業來說，從應用RPA技術到訓練出自己的數字員工再到真正產生業務價值，仍是一個耗時費力且不確定性高的過程。華為與普華永道希望通過緊密合作，為相關產業打造最佳定制化方案，通過AI與云計算的賦能，可以讓企業更簡單便捷的“雇傭”高質量數字員工，從而獲得更穩定快速的業務回報。

“我們希望能與頂尖的合作伙伴同舟共濟，為更廣泛的客戶提供更優質的產品與服務。”華為GTS產業伙伴建設與管理部部長周為說，“普華永道在過往兩年為我們相關團隊提供了優質的RPA咨詢服務，我們認為他們的能力與經驗是可以讓更多的企業受益的。我們的合作可以把雙方的優勢有機結合，通過云市場等平臺為客戶推出更多更好的智能自動化服務。”

華為RPA伙伴發展總監張超提到，“我們當前的伙伴發展比較聚焦，背后的原因是希望我們的伙伴在合作過程中能獲取到足夠的利益，從而支撐伙伴的能力提升和業務規模壯大，最終通過優質服務幫助客戶實現業務價值，這樣才能實現正向的商業閉環。”

在簽約儀式上，兩家公司還共同展示了他們聯合打造的供應商背景調查、智能報銷等SaaS解決方案，讓現場觀眾直接體驗到了數字員工的便利與價值。

普華永道企業信息系統解決方案合伙人冼嘉樂認為：“數字化轉型不只是技術改革，同樣也是一場思想革命。通過RPA+AI打造出的虛擬化“新員工”，他們猶如注入團隊的“新鮮血液”，其意義不僅是為企業降本增效，更體現在對企業人員產生深刻的化學反應。” 隨著越來越多的企業員工開始培訓和應用“新員工”，我們相信這對推進企業數字化文化會有顯著的作用。

近年來，數字化轉型、數字經濟、人工智能、新一代數字技術發展和投資迅速崛起。根據Gartner和中國信通院的數據，全球RPA的業務增速以60%的速度在發展。但企業智能化戰略趨勢與企業規模化場景痛點的解決，需要專業服務賦能才能完成。作為RPA領域的領導品牌，華為將RPA視為“數字員工”。

目前，華為內部通過RPA部署的數字員工已超過8000個，廣泛應用于生產、制造、財經、HR、零售、審計等各個業務領域。此外華為的RPA產品還在數字政府、交通、金融、制造等多個行業得到了應用。

普華永道作為全球領先的專業服務機構，有豐富的RPA+AI產品集成實施和咨詢能力，在運營商、政府、大型企業等領域具有成熟的經驗。未來，普華永道將充分發揮國際化、專業化、數字化服務優勢和資源優勢，遵循戰略合作協議確定的服務方向和核心價值，從需求分析、設計、實施、現場輔助運維等專業服務支持各項目實施。

華為全球技術服務部產業伙伴建設與管理部部長周為、華為RPA產品負責人楊永根、華為RPA伙伴發展總監張超、普華永道企業信息系統解決方案合伙人李超、普華永道企業信息系統解決方案合伙人冼嘉樂等共同出席了簽約儀式。