肩負使命，推進新時代中國公共關系新發展

中國經濟導報、中國發展網訊  記者苗露報道  為深入學習貫徹黨的二十大精神，更好發揮公共關系事業在中國式現代化中的重要作用，12月20日，中國公共關系協會以線上方式舉辦“2022中國公共關系發展大會”，聚焦“新時代新征程中的中國公共關系”主題，深入探討新時代中國公共關系發展之道。全國政協委員、中國公共關系協會會長、國務院新聞辦公室原副主任郭衛民出席大會并致辭，協會副會長張小影、夏吉宣、呂友清、盛瑞生、董關鵬、潘慶中、王輝耀出席大會，協會常務副會長兼秘書長王大平主持大會。

郭衛民在致辭中指出，黨的二十大繪就了中國未來發展的宏偉藍圖，為中國公共關系事業發展提出了新的要求、提供了廣闊空間。新時代條件下，積極發揮公共關系傳播引導、協調各方作用，有利于更好闡釋黨和政府政策舉措、凝聚社會共識，有助于對外講好中國故事，為中華民族偉大復興營造良好輿論氛圍。新時代新征程，中國公共關系行業要深刻把握國際國內發展大勢，堅持高站位、廣視野，精心開展對外傳播，展示良好國家形象；充分發揮協調服務職能，推動國家治理體系進步發展；順應技術變革趨勢，助力公關領域創新發展，為中國式現代化貢獻智慧和力量。

伴隨著中國日益走近世界舞臺中央，中國與世界的關系發生顯著變化，加強國際傳播成為中國公共關系事業突出重要的任務。多位嘉賓圍繞如何有效開展對外傳播、展示良好國家形象展開討論。

協會副會長、原國務院參事、全球化智庫創始人兼理事長王輝耀認為，人文交流是國際關系的重要基石。要創新國際敘事方式，注重共性、共情、共鳴傳播，展現包容、客觀、謙和態度，提升國際傳播效能。要積極發揮各級政協、各民主黨派作用，講好全過程人民民主的故事。要大力開展民間外交，推動商界、學界等與國際駐華機構、跨國企業加強溝通、增進了解。要鼓勵和支持智庫等民間機構走出去，廣泛借助國際媒體、國際出版機構等發出中國聲音。

協會文化藝術委員會主任委員、中國網總編輯王曉輝認為，運用新媒體開展國際傳播，首先要講好中國共產黨治國理政的故事，這是國際社會讀懂中國的關鍵。其次要講好中華文化傳承發展的故事，彰顯道路自信、文化自信。要著力提升議題設置能力，善于把握重大主題報道契機，積極參與國際輿論引導和斗爭。要提高對外翻譯質量，打牢國際傳播工作基礎。要強化新技術思維手段，用新媒體引領新青年，增強傳播的互動性、活潑性、貼近性。

完善社會治理體系，需要協調政府、企業等各方關系。多位嘉賓圍繞如何發揮公共關系協調、服務、溝通職能，助力服務國家治理體系進步發展進行探討。

協會副會長、政府公共關系委員會主任委員，中國傳媒大學國家公共關系與戰略傳播研究院院長董關鵬認為，在新時代公共關系實踐中，政府部門要以闡釋好全過程人民民主為新導向，以塑造良好形象、贏得公眾廣泛信任與支持為新目標，以借助新技術、新媒體開展立體傳播為新手段。要觀念先行，深入踐行人民至上理念。要傾聽民意，實時把握公眾關注焦點。要創新機制，做好新聞發布和信息公開工作。要運用多元渠道協調各方利益、增進有效溝通。

協會副會長，中國旅游集團黨委副書記、董事呂友清認為，旅游作為一種跨文化交流活動，是傳播文明、增進友誼的重要橋梁，是助力國際交往、加強中國與世界互動、促進良性公共關系建設發展的重要渠道。作為旅游央企，中旅集團始終牢記“旅游報國、服務大眾”的初心使命，積極推動中外人文交流。借助扎根香港優勢，有效融入和服務國內國際雙循環。堅持國際視野，與全球合作伙伴分享中國市場機遇，推動公共關系全面發展。

協會副會長，中國平安集團董事會秘書、品牌總監盛瑞生認為，企業公共關系應當時刻秉承人民性這一天然優勢，致力于塑造企業與公眾間雙向溝通的新模式，肩負起連接人民的新使命。中國企業要積極融入中國式現代化，與新時代同行，與廣大社會公眾同頻共振，生動講好企業發展的故事。要堅持以人民利益為導向，發揮公共關系專業優勢，從傳聲筒轉變為連接器，打造企業與民眾的“連心橋”，為客戶、員工、股東及社會大眾排憂解難。

伊利集團副總裁張軼鵬認為，如何平衡好、協同好眾多相關方利益關系，是企業保持穩健經營的重要基礎和前提。企業應以強化價值理念為先導，推動自身創新發展。數字化時代條件下，企業要滿足消費者多元化需求，為消費者創造價值。要持續踐行可持續發展理念，創造更多社會價值。要實現“員工價值領先”，不斷增進員工的歸屬感、獲得感。要提升品質管理和創新服務能力，為股東與投資者創造價值。要開展更高水平的公共關系實踐，推動行業高質量發展。

當前，大數據、云計算、5G、人工智能等新技術，特別是自媒體的飛速發展，催生了傳播方式、傳播格局的劇烈變化。多位嘉賓圍繞把握技術變革機遇、助力公關領域創新發展分享觀點。

協會新技術委員會執行主任、科大訊飛高級副總裁杜蘭認為，新興數字科技已成為影響國際傳播不可忽視的因素。人工智能顯著提升了公共傳播內容的生產效率，有力打破了溝通障礙與隔閡，讓傳播內容越發人性化、情感化，讓傳播更有速度、更有溫度。面對信息化發展潮流，人工智能將進一步拉近不同國家人與人之間的距離，實現“面對面”的國際傳播。人工智能將廣泛應用于公共傳播的各個環節，為助力講好中國故事發揮積極作用。

迪思傳媒創始人、董事長黃小川認為，新興技術的蓬勃發展促使公共關系傳播環境發生重大變化。數字化技術應用的不斷深入和內容的不斷升級，是新時代公共關系傳播的兩條主線。人工智能的發展成熟，推動AIGC（人工智能創作內容）逐漸成為公共關系的重要手段與方法。公共關系要創新運用AIGC，規范AIGC發展，在實現共享共創同時，更好堅守以內容分享價值的傳播理念。時代巨變之下，更需要回歸本質，用真實信息為客戶和消費者創造價值、構筑信任。

華揚聯眾數字技術股份有限公司創始人、董事長蘇同認為，伴隨著社交軟件的大規模普及，社會關系日益復雜多元，信息溝通從媒體傳播擴展到更為寬泛的領域，給公共關系行業能力建設提出更高要求，促使公關行業必須提供更優質、更適合、更有效的服務。在融媒體環境下，無論是品牌宣傳還是營銷策劃，正演變為以品牌價值為導向的全過程、全鏈條傳播體系。得益于品牌價值重要性的凸顯，公共關系可以成為整合傳播體系的靈魂和紐帶。

與會人士認為，改革開放特別是黨的十八大以來，中國公共關系行業積極探索、勇于創新，在促進溝通、傳播理念、服務公眾方面發揮了重要而特殊的作用，公共關系理念與實踐更加深入人心。黨的二十大開啟了以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的新征程，中國公共關系行業要心懷“國之大者”，在黨和國家事業發展大局中把握目標定位、明確使命任務、全力履職盡責，努力做對外傳播事業的引領者、國家治理創新的推動者、數字經濟發展的促進者，為中國式現代化貢獻行業智慧與力量。

中國公共關系協會相關專業委員會負責同志，協會常務理事、理事、部分單位和個人會員，以及知名公關公司、相關企事業單位、媒體和智庫機構等代表參加會議?？拼笥嶏w、伊利集團、中國港灣、中國平安、騰訊科技、樂普醫療等企業，中國青年報社、中國網等媒體對會議舉辦給予支持。