聯想王傳東：AI新生態加速形成，用AI賦能品牌建設已是大勢所趨

中國經濟導報、中國發展網 記者崔立勇報道

10月10日，2023金投賞國際創意節在上海開幕，聯想集團副總裁、聯想中國首席市場官王傳東出席并發表了以“數字新生 智算未來”為主題的演講。王傳東表示，當前AI生態全面深化，AI能力為品牌和營銷領域帶來的價值也日漸凸顯，用AI賦能品牌建設已經是大勢所趨。聯想提前預判了這一趨勢的到來，并基于對AI的全面布局，實現了品牌競爭力在消費端和商業端的大幅躍遷，實現了從傳統PC領導品牌到全棧智能生態品牌的全面煥新。

他提醒，生態共建意識是推動企業行穩致遠的關鍵要素，未來聯想會持續加強生態合作，基于AI全新技術，與生態伙伴一起帶來更多想象空間。

全面擁抱AI變革 聯想品牌全面煥新

以ChatGPT為代表的生成式AI模型持續火熱，在底層算力基礎設施支持下，催化AI應用不斷落地開花結果，掀起AI新型生產力的巨大變革。會上，王傳東表示，以終端超級智能、混合架構計算和AI與行業全場景應用為主要特征的AI新生態已經加速形成。

在此背景下，AI正在與各個產業深度融合，AI服務能力已經深入到更廣闊的實體經濟領域，成為推動科技創新、產業升級和生產力躍遷的利刃。作為洞察人群需求和把握消費脈搏的品牌營銷行業，AI技術驅動行業在用戶洞察、內容創作、數據分析、傳播投放等等領域正在發生深刻變革，從傳統依靠人轉向AI生成模式，正在為營銷行業打開更多發展空間。

王傳東表示，為了讓AI更好地賦能整個營銷與品牌建設，聯想很早便將AI能力融入營銷和品牌建設當中，從TOC大眾消費端、TOB商業端兩方面實現進行了精準爆破，通過全面實現品牌煥新承載和覆蓋全新時代的客戶需求的更迭。

聯想全面品牌煥新

在ToC端，聯想正加速推動智能終端的生態交互，引領智慧新生活。王傳東表示，聯想于2022年5月推出智能服務生態——天禧生態，構建了一個從端到云到服務三位一體的生態體系，包括智能家居、智能學習、智能健康、智能娛樂和智能辦公等五大智能場景。生態以互聯互通、主動服務、虛實結合、開放共享為特點，為用戶提供“設備＋云＋服務”所帶來的全場景體驗。

聯想智能服務天禧生態

在ToB商業端，聯想則錨定AI時代算力需求，基于“全棧智能”構建起全場景的算力方案服務，通過打造AI時代的頭部算力品牌，構建起商用端的品牌競爭力。

具體來看，聯想已經構建起由AI內嵌的智能終端、AI導向的基礎設施、AI原生的方案服務構建的“全棧智能”布局，并與端（智能終端設備）-邊（邊緣計算）-云（云計算）-網（5G和高速光纖網絡）-智（行業智能）的新IT架構深度融合，以實現算力的全域覆蓋和保障，給各行各業提供智能解決方案。王傳東表示，迄今聯想在全球HPC top 500榜單已經第11次蟬聯榜首，其服務器共斬獲了473項性能測試世界紀錄，全球HPC Green 500榜單中，聯想構建的Henri系統憑借每瓦特消耗可執行65.091億次浮點運算成為全球最節能的高性能計算系統。

聯想“全棧智能”布局

王傳東還表示，聯想以全棧智能能力支持了杭州第19屆亞運會的成功舉辦，這也是聯想連續17年保持重大國際賽事“零故障”運維的亮眼成績，進一步驗證了聯想全棧智能的硬核實力。

從傳統硬件到互聯網時代再到AI時代，聯想的品牌力始終勇立潮頭，這與聯想的與時俱進密不可分。王傳東表示，時代更迭，聯想希望用品牌煥新來承載和覆蓋全新時代客戶需求的更迭，這也是聯想得以實現從傳統PC領導品牌到全棧智能生態品牌全面煥新的初衷。

 AI驅動智能營銷加速變革 攜手生態伙伴行穩致遠

傳統企業的品牌煥新一直是一個復雜的問題，而聯想之所以能夠在短時間內實現“華麗轉身”的亮眼成績，離不開其品牌營銷部門全面擁抱變化的前瞻性與執行力，以及聯想對于用戶需求變化的深度洞察。著眼于AI趨勢，聯想品牌市場部門率先應用智能化手段，成立AIGC內容創作中心以及AI營銷實驗室，不斷探索提升效能。

在AI營銷方面，聯想憑借AI技術實力和全棧智能布局，延展出用戶全生命周期經營服務閉環。從人群畫像分析、渠道篩選到產品賣點分析，聯想都可以用AI算法來進行輔助分析，提高數據整理的能力，實現更加精細化的用戶運營和用戶洞察，從而提升消費體驗。

比如，聯想智慧營銷解決方案，針對會員運營，聯想智慧零售會員客群系統可以基于RFM模型對會員數據進行多維度分析，從而進行精準營銷。針對線下門店建設，聯想采用智慧客流解決方案，基于AI圖像識別，通過頭肩模型技術分析運動軌跡，對門店客流進行分析，為門店優化展示布局提供數據支持。傳統門店還可以通過聯想智慧展陳方案升級為智慧營銷場景，不僅能統一信發管理，多樣化的傳感器記錄商品起落、試穿次數的同時，還能通過屏幕跟消費者實現互動展示。本地庫存不足時，還能通過全域零售解決方案進行O2O尋源、發貨，全力保障消費者體驗。

這一過程中聯想充分發揮了擎天引擎下的智能供應鏈、OMO平臺、智慧魔方服務、智能LTV平臺，聯想AI大腦、數據中臺等智能化模塊，為打造全旅程用戶體驗，提供各種尊享服務，為消費者在全域全周期中提供“以人為本，一人千面”的極致體驗。

在AI內容生成方面，聯想則基于AIGC的領先運用，率先變革內容生產和創作形式。一方面，聯想品牌營銷部門自身可以基于AI進行文章、視頻等內容的生產，在大幅提升生產效率的同時也引入更多創造力。另一方面，還通過強大的AI模型功能豐富用戶體驗場景，幫助用戶實現更多種形式的品牌內容共創，形成更顯著的傳播效果。

比如活動現場聯想moto razr折疊屏手機展示的一支視頻。作為業內第一支由AI原聲生成的TVC視頻，視頻沒有任何實拍鏡頭，所有素材都是由提示詞生成，但最終呈現的視覺效果畫面精美，且囊括了豐富的長鏡頭、轉場等炫酷效果，而視頻的制作時間從提案到完成發布，僅僅需要一周時間，成功打造出視頻創作和傳播新范式。

聯想moto razr折疊屏手機視頻展示

此外，聯想YOGA服務團隊還與藍色光標共同打造了AIGC全民Campaign——用YOGA結合AIGC，邀請全民一起設計自己心中的聯想YOGA?；顒油瞥龅腍5和小程序當中內置AI模型，用戶只需輸入最簡單的提示詞調用AI的程序，就可以對YOGA相關的品牌資產進行二次的創作，活動一經發起便受到廣泛關注，在社交媒體上迅速掀起了一場關于創造力的風暴。

基于上述AI技術與品牌營銷的全面結合，聯想中國區的品牌和市場營銷取得了一串亮眼成績。在各類創意大賽中，聯想榮膺“數字化創新最佳實踐獎”和“年度CIO優選數字化服務商”等諸多獎項。僅最近兩年，聯想在品牌傳播和數字營銷領域便斬獲國際國內性大獎將近40余項。

站在生成式AI爆發的臨界點，AI服務能力已經深入到更廣闊的實體經濟，也在顛覆營銷和品牌領域的固有經驗。王傳東提醒道，AIGC將是下一波全球性浪潮，企業在自身實現品牌煥新的同時，生態伙伴的攜手共進也顯得愈發重要。聯想也會持續攜手更多生態合作伙伴，共同推動AI實現不斷深入應用，在更多領域帶來驚喜。