SAP全球執行副總裁黃陳宏：中國企業要提前謀劃AI對業務發展的影響

中國經濟導報、中國發展網 記者崔立勇報道

SAP全球執行副總裁、大中華區總裁黃陳宏日前在京對媒體表示，SAP正在開啟一個新篇章，推動AI在商業領域的應用，引領創新，“現在最要緊的一件事情是做商業AI”。

黃陳宏表示，2023年全球的熱點之一就是AI，AI不僅將不斷改變人們的生活習慣和工作方式，而且對企業如何通過數字化支撐業務發展帶來顛覆性的變化。

黃陳宏分析，AI在2C領域受到廣泛關注，在2B領域則相對較少，SAP致力于在2B領域利用商業AI幫助商業決策。他表示，SAP開發商業AI具有三方面得天獨厚的優勢：第一，擁有龐大的客戶群體，目前在全球范圍內已有2.5萬家客戶同意使用自身的數據作為SAP商業AI開發的大數據；第二，SAP的ERP體系包括多個應用，其中的數據均為客戶實時的業務數據，這些真實的數據對商業AI的開發至關重要；第三，SAP在AI領域采用最高等級的道德標準及隱私標準。

不久前在瑞士達沃斯召開的世界經濟論壇2024年年會上，在有關AI的探討中存在一種擔心——未來商業世界將依靠AI，但是如果AI所使用的數據是假的或是錯的，那么將產生嚴重的后果。

“SAP所使用的數據的業務相關性非常強，并且來自多個行業，非?？煽?。”黃陳宏告訴記者，在世界500強企業中，94%的公司的業務系統都用SAP，全球87%的商業貿易通過SAP完成，因此SAP被認為是“全球數字經濟的運營底座”。資料顯示，SAP是全球領先的企業應用軟件解決方案提供商，SAP云解決方案在全球擁有約3億企業客戶。

2023年9月，SAP發布了自然語言生成式AI智能副駕Joule，這將徹底顛覆企業的運營模式。Joule將嵌入SAP的企業云解決方案中，能夠基于SAP所有解決方案的廣度和深度，以及第三方來源，提供主動的和情境化的洞見。

2023年11月，在2023 SAP TechEd技術大會上，SAP推出了一系列全面的生成式AI功能和進展，旨在賦能不同技能水平的開發人員，助力企業制勝AI時代。

“我們相信，商業AI將成為企業應用的主流。”黃陳宏表示，從成本的控制、流程的優化、決策效率的提升，商業AI都有望發揮決定性的作用。他提醒，中國企業必須提前考慮AI對企業發展的影響，盡早考慮把AI的能力引進企業的生產管理流程。