深耕“數字福建”，神州控股以領先模式賦能地區發展

中國經濟導報 中國發展網記者 程暉報道

4 月 29 日至 30 日，第八屆數字中國建設峰會即將在福建省福州市舉行，由神州數碼控股有限公司承辦的“數字交通與物流分論壇”將在4月30日召開。今年是“數字中國”提出10周年，是“數字福建”建設25周年，多年來，神州控股在“數字福建”建設過程中，以核心技術賦能政務數字化、智能化、智慧化，取得了豐碩成果，從紅色龍巖到數字龍巖，再到以AI驅動的智慧漳州，神州控股在福建的足跡，可以看作是數字中國建設的一個縮影。

紅色龍巖的數字星火

龍巖是全國著名革命老區、原中央蘇區核心區，是紅軍的故鄉、紅軍長征的重要出發地之一，著名的古田會議在此舉行，毛澤東《星星之火可以燎原》的篇章在此寫成。早在2014年，神州控股就與龍巖市政府共同開啟了“數字龍巖”的建設。10年來，不僅“數字龍巖”的建設結出了豐碩的成果，“e龍巖”的成功案例也在福建多個城市進行了推廣復制，在“數字福建”建設中發揮了重要力量。

2018年“e龍巖”上線，實現通用審批、數據匯聚共享、電子證照庫等系統互聯互通，讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”，同時，以“隨手拍”為整個“e龍巖”政民互動的入口，將“隨手拍”事件觸發受理平臺接入“e龍巖”公共服務平臺，并鏈接城管、河長、環保、綜治等政務專業系統，使群眾和企業通過手機隨時隨地反映問題，再經由12345批轉系統分發問題到各專業系統，最終形成“提交-轉辦-辦理-反饋-評價”的公共服務閉環。項目一經發布，就受到新華社、央視等媒體的關注報道。

龍巖模式的燎原之勢

隨著龍巖模式的成功，神州控股在福建相繼復制出了三明模式、漳州模式。

在三明市，“e三明”已成為三明信息惠民、政務服務及生活服務的重要載體，對于全面提升政務服務效率具有積極的促進作用，注冊用戶數達196萬人，“e三明”微信公眾服務號粉絲79.9萬人。平臺總訪問量達2.7億次，極大地方便了市民交通出行、掌上辦事和便民繳費。

在漳州市，漳州通APP作為全市統一的公共服務移動端入口，打通了“線上一網辦”“線下便利辦”辦事窗口，融合圓山名醫薈、萬才聚漳、惠游漳州、數字金服云、政企直通車等特色資源，拓展“提醒辦”“掃碼辦”特色場景，滿足企業用戶、市民用戶個性化需要，實現政務服務掌上輕松辦。截至目前，已有232.6用戶，其中高級實名193.8萬，網上辦事約480萬余件。

漳州模式的AI升級

隨著大模型的爆火，神州控股旗下神旗數碼基于自身核心技術推出了融合DeepSeek私有化部署的端到端一體化數據智能解決方案，基于這一整體方案，和其此前為福建省漳州市打造的政務服務APP漳州通，神旗數碼僅2天就在漳州迅速完成了DeepSeekR1全尺寸671B（滿血版）模型的本地化部署，打造了首名AI智能助手“候喜”，社會反響熱烈。

“候喜”通過學習15萬份漳州政務服務政策文件和超過400萬字海量本地知識庫，實現了精準高效的政務服務。在前期測試中，“候喜”在政務辦事領域的解答精準度超過95%。同時，候喜還具備了“邊問邊辦”的創新功能，群眾在咨詢辦件的過程中，它會根據需求自動推送“網辦入口”或精準化提示線下窗口預約時間。“候喜”咨詢專業、指引精準、服務貼心、流程高效的表現迅速得到了市民的青睞。

站在"數字福建"建設25周年的里程碑前，神州控股以25載深耕不輟的初心，持續為這片熱土注入數字動能。從龍巖的星火燎原到漳州的智能蝶變，從"e龍巖"的民生溫度到"候喜"AI智能助手的創新突破，神州控股始終在奮力書寫著數字中國的時代答卷。面向未來，神州控股將正在全力打造更多可復制、可推廣的"福建樣板"，為數字中國的偉業做出新的貢獻！