江西省宜春市建行：多措并舉扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實

中國發展網訊 黨史學習教育開展以來，建行宜春市分行聚焦經濟、民生，堅持實干導向，積極為社會、為群眾辦實事、解難題，切實用為民服務實踐檢驗黨史學習教育成效，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

采取措施，助力實體經濟發展

該行緊密結合宜春市“開放創新、強攻工業”經濟發展戰略，圍繞全市深入推進“4+3+N”現代化制造業建設，聚焦新能源（鋰電）、生物醫藥、電子信息、先進裝備制造等重點產業，進一步優化信貸結構，助推實體經濟發展。推動制造業高質量發展。加大對先進制造業的信貸投入，截至2021年10月，對公貸款累計投放89.45億元，當年新增19.36億元，制造業中長期貸款新增達4.26億元。

積極服務當地政府引進新能源重點企業，圍繞鋰電行業主動提供一攬子綜合金融服務方案，給予全方位金融支持。支持戰略性新興產業發展。密切跟進戰略性新興產業投融資政策，持續做好節能環保、高端裝備制造等領域重點客戶、重點項目的服務，積極支持產業集群發展。綜合運用投貸聯動、母子聯動等方式，提供定制化金融產品和服務。

全力做好綠色金融和低碳轉型。9月末，全行綠色貸款余額20.85億元，當年投放8.43億元，綠色信貸余額系統內排名第四，其中待放款金額7.06億元。成功為豐城某大型資源循環公司授信2.15億元，用于10萬噸改性塑料生產線及輔助設施的建設。

加快投行資管業務發展。聯動建信理財子公司成功投資宜春當地投資公司中票1.6億元、碳中和ABN0.75億元、豐城市當地投資公司中票2.3億元、項目收益債2.1億元。目前已新增規模6.75億元。

扎實推進住房租賃戰略。積極協助當地有關部門推廣應用公租房信息系統（政務端、公眾端），實現公租房系統代收付業務在全轄縣市區的實質性落地。制作公租房APP宣傳片獲得住建部、總行官方抖音上線推廣。成功投資豐城市城市建設投資有限公司2021年度第一期中期票據，募集資金2.3億用于豐城市保障性住房項目的工程建設。

持續推進普惠金融戰略

圍繞制造業、服務業、批發零售業等重點行業，以及科創、鄉村振興等領域，推動普惠金融戰略不斷擴面、賦能、下沉。截至9月末，銀監口徑普惠金融貸款余額49億元，較年初新增15億元。

創新推進金融科技戰略。為學校繳費工作提供高效服務，學費通繳交筆數25.1萬筆，金額13234萬元；承辦高安市及奉新縣政府消費券發放，累計發放9萬多筆，金額311萬元，為助力當地消費貢獻建行力量。

切實助力鄉村振興。圍繞“54321”鄉村金融工程，對農村特色產業鏈如靖安白茶、樟樹中藥材種植、靖安中源民宿、銅鼓黃精、奉新獼猴桃等農業產業集群，進行重點支持。結合“一村一品、一鎮一特、一縣一業”建設，依托1810戶“裕農通”普惠金融服務點，累計投放普惠型涉農貸款18.67億元。

提升服務水平，保護金融消費者權益

宜春建行積極開展“服務管理提升年”活動，定期開展應急服務演練及“服務明星”評選,提升客戶服務能力。開展投訴治理專項行動，提升投訴處理質效，前9個月投訴數量同比去年下降39.22%。開展形式多樣的金融知識普及和消費者教育活動，打造消費者權益保護教育宣傳陣地。

維護群眾利益，做好涉賭涉詐防控工作。成立涉賭涉詐風險排查現場督導組，對重點機構、重點環節進行專項督導、專項幫扶。今年已成功堵截四起電信網絡詐騙案，并獲當地公安部門書面表揚。7-9月份對“斷卡”行動涉案疑點數據和賬戶開展倒查，對所有涉案賬戶均采取了相應管控措施。

關愛老年群體，提升“適老”金融服務水平。制定便利老年人銀行服務工作實施方案，組建老年客戶服務應急團隊，開通綠色通道，優先引導為有特殊服務需要的老年客群辦理業務。優化社?？I務流程，減免宜春建行社會保障卡用戶每月前兩筆跨行取款手續費。尊重老年人習慣，推廣手機銀行、網上銀行等大字、語音服務，突出老年人常用功能，實現關鍵信息易讀、主要功能易找、操作步驟易懂。

開放網點資源，打造勞動者溫馨港灣。全行32個網點均打造成可以歇腳、飲水、熱飯、充電的“勞動者港灣”，讓交警、出租車司機、環衛工人、快遞員等戶外工作人員感受暖心服務。同時，常態化組織網點開展有溫度、有情懷的“勞動者港灣”公益主題活動，如在全市開展高考送清涼活動等。

下一步，該行將繼續深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，以人民幸福生活為出發點和奮斗目標，在大局中明確方向，在細微處不斷前行，用一樁樁實事讓金融更便民利民惠民，譜寫金融為民服務新篇章。（張亞靜）