薩摩耶云科技集團董事長林建明：決策智能助力中國產業智能化轉型

中國經濟導報  中國發展網記者楊虹

9月1日，2022中國智能產業論壇在北京首鋼園舉行，本次論壇為2022中國國際服務貿易交易會的組成活動之一，主題為“數智時代 智創未來”。薩摩耶云科技集團創始人、董事長兼首席執行官林建明在發言中表示，以人工智能（AI）為代表的核心技術滲透到經濟生產活動的主要環節，領航數字經濟邁向更高發展階段。決策智能是當前全球AI發展競爭的焦點之一，推動人工智能向高階躍遷，擁有專家級別的實力，輔助人類做出決策，幫助企業解決人工處理帶來的瓶頸與問題，提高決策效率。

AI領航數字經濟邁向更高發展階段

數字化轉型時代正加速走來，信息化數字化的新成果、新技術層出不窮，成為中國經濟轉型升級與提質增效的重要力量。當前，數字化轉型成為企業穿越周期實現高質量發展的一個創新引擎。在數字化轉型過程中，技術是核心力量，以人工智能（AI）為代表的核心技術形成“核聚變”效應，滲透到經濟生產活動的主要環節，領航數字經濟邁向更高發展階段。

林建明表示，數字化轉型正帶領企業穿越疫情周期，帶來外部商業模式和生態變革、引起內部運作機制和管理者行為變化、工作效率和客戶體驗提升三方面的巨變。“從市場端到研發生產端到銷售終端”的現代商業模式的確立，讓企業必須回到消費者這一價值原點，以用戶為中心。同時，管理者的行為正從過去控制命令方式向以“服務和指導”為核心的賦能式轉變。而大量流程、業務被機器取代實現自動化處理后，大幅降低了失誤、提高效率，極大提升了用戶體驗。

薩摩耶云科技集團是一家以人工智能、大數據、移動互聯網和云計算等核心技術能力為支持，通過深度應用AI決策，為金融、小微企業、跨境電商等各行各業的客戶提供端到端云原生科技解決方案的公司，幫助其完成數字化轉型。

決策智能輔助人類做出決策

林建明認為，從人工智能技術發展趨勢來看，決策智能是當前全球AI發展競爭的焦點之一，推動人工智能向高階躍遷。人工智能主要包括以下三個層次：

淺層領域感知智能，AI具有人一樣的感知能力，能聽、能看、能觀察，它對應的目標包括語音、圖像、視頻等多源異構的數據來源；

中層領域分析智能，AI具有主動思考和理解的能力，可以實現自我學習、推理、甚至與人類自然交互。分析智能中開始有概念、推理、意識、觀念等模型，它們都是人類認知智能的表現。

深層領域決策智能，在決策智能階段，AI通過對行業、領域知識的知識圖譜化，洞察信息間關系，不斷優化自己的決策能力，從而擁有專家級別的實力，輔助人類做出決策。

“決策智能的應用，如同機械化代替手工勞動，帶來效率的質的提升。決策智能具體系統形態伴隨技術發展不斷優化升級。”林建明說。

據介紹，目前薩摩耶云科技集團部分商業化的智能決策產品已初步進入完全決策智能階段，利用機器學習自動分析潛在規則，自動挖掘潛在數據規則，實現自我更新迭代擺脫人的經驗和邏輯，實現決策智能的“半人格化”，未來將朝著“全人格化”的超級決策智能階段發展。

決策智能促企業降本增效

目前，決策智能主要應用在哪些領域？林建明表示，在金融、零售、中小微企業、跨境電商等許多行業場景中決策智能已經得到應用，幫助企業解決人工處理帶來的瓶頸與問題，提高決策效率。

在林建明看來，推動數字經濟發展，中小微企業是主力軍。廣大中小微企業在工商注冊、人力資源、知識產權、融資貸款、法律財稅方面存在巨大服務需求。直面此類需求，薩摩耶云科技集團發揮決策智能優勢，為中小微企業打造創新服務網絡。“例如在解決融資方面，薩摩耶云智能融資匹配方案，通過公司自研的VSM相似度算法，將產品個性化要求以及用戶與產品向量差異進行智能匹配，相較于傳統人工決策下交易各方存在的信息不對稱和信息漏損，極大地降低了交易成本，提高決策效率。在智能財稅方面，以算法+知識+場景的AI決策智能體系，對前端數據精準匹配、識別、分類，支撐智能化財務基礎執行作業，利用數據分析為基礎的智能循環監控管理，讓復雜繁瑣的財務決策工作變得更加自動化、智能化。”林建明舉例介紹。

林建明又列舉了另外一個案例，在跨境電商領域，跨境賣家對于進銷存管理、廣告投放、智能選品等方面存在著大量的需求，薩摩耶云科技集團推出佈爾跨境SAAS平臺，致力于助力中國制造，切實提升跨境智能運營、高效決策，全鏈路數字化解決方案賦能跨境業務高速增長。目前，平臺中的跨境電商ERP系統-小佈ERP，已涵蓋亞馬遜版和多平臺版。

“以決策智能科技為牽引，小佈ERP引領跨境電商進入3.0免費時代；顯著提升跨境電商行業數字化、智能化水平，幫助中小賣家，在客戶管理、智能廣告分析、供應鏈管理、物流倉儲、訂單管理、財務管理等核心環節提升店鋪精細化運營能力；實現信息流-物流-資金流的全流程管理協同。”林建明表示，未來，薩摩耶云科技集團還將發揮技術基因和資源，提供多元化服務，共同助力中小賣家揚帆遠航。

據介紹，多年來，薩摩耶云科技集團在不斷加大對決策智能技術研究的同時，積極探索決策智能在更多領域中的應用，賦能企業數字化轉型。

在林建明看來，人工智能點亮數字化未來，決策智能已在千行百業中落地，并向更多場景縱深滲透。未來薩摩耶云科技集團希望能夠賦能更多行業，幫助其實現數字化轉型，真正邁入“零門檻”應用時代，實現人人“觸手可及”，為中國產業智能化轉型貢獻力量。