周禹：“文心一言”等生成式AI賦能企業知識管理 云市場游戲規則將發生根本改變

中國發展網訊  ChatGPT的爆火，不只為個體用戶帶來了體驗前沿科技的新鮮感，也讓人們看到了在企業內部使用生成式AI的機會。

中國人民大學商學院教授周禹提出的企業組織系統變革的新方法論——Zhou’s C-P-I-I框架包括四個方面，其中第四個方面正是組織的“算力”（Intelligence），分成兩部分。

第一部分是組織化知識，是組織對知識的管理作為。個人知識盡可能組織化，變成組織的知識資產；隱性知識盡可能顯性化，變成組織各個方面的技術標準件，變成技術專利，變成工藝標準，把最佳實踐變成企業的管理模板，從而可以提高知識標準化工具的復制所帶來的倍速化的效率。組織里面注重對自己的知識做存儲，做標準化，做共享，做積累可以讓組織的知識基于線性的積累，實現質變的升級，它就可以迭代。

第二部分是組織數字化升級。新興科技的引入，智能算法的引入?？傮w而言，數字化或數智化，三個關鍵動作：有數據，建立積累數據資產；有算法；智能化工具開發應用。首先得有數，把信息變成數，變成數據化的資產。有了數之后，就需要有算法，我們怎么從數據當中能夠挖掘規律，分析問題，獲得洞察。然后基于實證的規律，實證的發現，去優化管理。數據本身的建設，數據的算法分析、挖掘的能力，以及新興科技系統的引入和開發，是要做成“三位一體”的。

中國企業要保持競爭優勢，關鍵在于對AI及其他新興技術的擁抱和采用。周禹舉例，2020年起，百度作為科技公司就圍繞知識管理開始深耕，不僅提高了效率，還改變了組織中人與人的關系。

2月7日，百度官宣了其類ChatGPT項目的名字為“文心一言”，英文名 ERNIE Bot。百度在人工智能領域深耕十余年，通過強大的檢索增強和知識增強能力，甚至可以期待其與ChatGPT水平的整體持平和局部超越。

針對某些對中國企業開發類ChatGPT產品質疑甚至唱衰的聲音，周禹指出，應該對中國民營科技企業多一些寬容，讓中國民營企業迸發出更大活力。中國企業在人工智能等科技領域的主動勇敢探索，值得鼓勵。

此外，周禹預計，文心一言將全面接入百度智能云，將吸引大量企業和機構客戶使用百度智能云提供的API和基礎設施，搭建AI模型、開發應用，并顯著提高生產力。云市場游戲規則將發生根本改變，徹底改變云計算廠商的核心競爭力，適合跑AI的云將成為云計算市場領導者。