《中國消費者的可持續消費觀：現狀與未來》調研報告：可持續消費市場崛起，成為各大企業未來發展戰略重點

中國經濟導報  中國發展網訊   當前，ESG（環境、社會、治理）理念已成為全球共識，中國也在不斷推進“雙碳”目標的實施，可持續發展的熱度不斷攀升。日前，專注于審計和咨詢服務的國際一體化專業機構的Mazars中審眾環繼《2021中國消費者報告：生活方式消費的轉變》后，再度發布《中國消費者的可持續消費觀：現狀與未來——代際、性別和城市分析》報告。今年的報告聚焦于中國消費者的可持續消費觀，Mazars中審眾環再次攜手媒體合作伙伴Noblesse，并聯合四大知名品牌——凱悅酒店集團（Hyatt）、邁凱倫汽車（McLaren）、酩悅軒尼詩帝亞吉歐洋酒（MHD），以及蒂芙尼（Tiffany & Co.）共同發布。

在上海柏悅酒店舉辦的報告發布會暨圓桌論壇上，Mazars集團董事會成員兼中國大陸執行合伙人劉鈺涓（Julie Laulusa）博士和Noblesse董事總經理兼編輯總監俞雷共同擔任主持嘉賓，與凱悅酒店集團大中華區商務副總裁黃勤輝、邁凱倫汽車中國區總經理王娜和酩悅軒尼詩核心香檳與起泡酒品牌總監倉蔚靜一道，就這份中國消費者的可持續消費觀報告進行了深入剖析與交流。

自2020年起，Mazars中審眾環便啟動了針對中國消費者的年度調研，其《2021中國消費者報告》顯示，中國的消費觀念已經再次升級，消費者對精神消費的向往已經逐步超越了對物質消費的追求。而在今年的調研中，Mazars將視角立足于中國不同代際、性別、城市消費者的可持續發展觀，內容涉及中國消費者對于可持續的定義、可持續消費的現狀、對品牌可持續發展的期待，以及未來支持可持續發展的方式等，以期為各大品牌在中國踐行可持續發展提供參考。 

劉鈺涓表示，ESG理念在全球蓬勃發展的大背景下，越來越多的企業和品牌認識到可持續發展與其消費市場的重要關聯。Mazars希望憑借多年在消費品及奢侈品領域的經驗和洞察，就當下中國消費者的可持續消費觀進行梳理和研討，為致力于中國市場發展的品牌和行業人士提供指引，幫助他們制定出適合中國市場的可持續計劃。

調研報告顯示，中國消費者對于可持續的理解，兼顧了國際社會的可持續發展要素，同時具有一定的特色，其中排名前三的可持續定義分別為減少污染、優化生存環境；良好健康與福祉；減少貧富差距、實現共同富裕。與此同時，中國消費者認為可持續發展與政府規劃及其政策實施息息相關。這就提示品牌在制定中國市場的可持續戰略時應當“因地制宜”，基于中國消費者的可持續發展觀去展開。

在可持續消費方面，超過四分之三的中國消費者表示會主動了解品牌在可持續方面的舉措并參與過可持續消費；近九成消費者愿意在未來三年增加可持續消費，其中逾八成認為其可持續消費將占到未來整體消費的一半以上，近四成受訪者的可持續消費計劃比重甚至超過80%，上述數據表明可持續議題已經成為品牌在中國市場長期發展的關鍵因素。

其中，消費者對于可持續汽車的態度更是有了較大轉變——未來各年齡段的消費者對可持續汽車的支持率均有所提升。千禧一代將取代X世代成為可持續汽車的消費主力，過去在可持續汽車消費上最保守的Z世代，未來也將大幅增加消費意愿。這些都與其保護環境減少碳排放、節約能源、踐行可持續生活方式的可持續理念不謀而合。

談及市場對可持續汽車不斷提升的關注度，王娜在圓桌論壇上表示：“就行業整體而言，中國是汽車電動化趨勢的引領者，2022年全球60%的電動汽車銷售都在中國。如今，全球一半以上的電動汽車在中國，這得益于三大要素——人們環保意識的增強、中國政府在政策上的推進以及技術層面的不斷革新。

經調研統計，中國消費者的可持續消費品類主要集中在服飾鞋帽、美食美酒、酒店旅游、家具家居、電子產品等。排名前五的品類中，作為體驗型消費的“美食美酒”與“酒店旅游”占據兩席，已然躋身可持續消費主流。 倉蔚靜表示，“‘由壤而生，永續共生’是酩悅軒尼詩在全球范圍內最重要的可持續發展計劃，不僅是對合作伙伴負責，也致力于保護人類共同的地球家園。通過在種植、生產、包裝、物流、營銷等供應鏈不同環節的一系列可持續舉措，讓消費者真正體驗酩悅軒尼詩如何切身踐行可持續發展理念。希望有社會責任的企業最終能獲得消費者支持，讓可持續發展‘可持續’。”

隨著體驗型消費的可持續意識被喚醒，包括酒店和餐飲等在內的體驗型消費行業已經開始主動擁抱綠色發展理念，多維度探索和踐行可持續，積極回應消費者期待。黃勤輝在論壇上表示，凱悅在全球范圍內積極推行并落實一系列可持續舉措，也指導著集團旗下所有酒店和同事一起關愛地球、關懷人類、關注企業責任，從內而外地推廣綠色消費意識。

報告同時指出，一些品牌已經在中國設立可持續發展部門，部分品牌已經成功踐行適配年輕消費者的可持續舉措。俞雷表示，對于品牌來說，可持續發展道路任重道遠，只有真正了解中國市場、理解中國多層次消費者的品牌，才能制定出有效的可持續發展戰略。未來，期待越來越多的企業全方位、多維度地探索和實踐可持續發展的更多可能。

“在中國市場，可持續消費已是大勢所趨，也將成為各大企業未來發展的戰略重點。”劉鈺涓表示，我們看到更多的中國消費者在未來愿意加大可持續消費，其中品牌是推動消費者可持續意識的關鍵之一。