長沙市“萬名干部進萬企” 為企業添動力增活力

為深入貫徹落實省政府關于打好“優化發展環境持久仗”部署安排，長沙市深入推進“萬名干部進萬企”優化營商環境服務季活動，著力提振企業發展信心，增強企業發展動能。截至5月31日，全市選派聯企干部10590名，實地走訪企業13143家，100%覆蓋全部規上企業；收集問題3907個，解決3432個，解決率87.84%；組織活動1187場（次），參與人數16.95萬人；政策兌現18.33億元，惠及市場主體19658戶，企業獲得感及滿意度持續增強。

一、強力促服務到位，做細工作舉措

以“四個一批”為抓手，力促服務舉措具體、全面、有力。開展一批走訪調研。市直派出38家重點涉企單位、434名優秀干部，聯企干部分為8個小組，每組分別聯系一個區縣，指導督促區縣活動開展。區縣（市）通過“劃分企業網格、干部聯系網格”等方式選派干部，確保重點企業、重大項目、重點樓宇服務全覆蓋。深化一批政策兌現。按月編制發布全市惠企政策匯編，由聯企干部通過“線上”信息推送、“線下”送政策上門等方式，推動“政策找人”精準服務。出臺《長沙市關于打好經濟增長主動仗 推動經濟高質量發展的若干政策措施》《關于推動中國（湖南）自由貿易試驗區長沙片區高水平開放高質量發展的若干政策》等重大政策，通過激發消費活力、擴大有效投資、助企紓困解難，切實提振企業發展信心。推出一批專場活動。依托企業服務中心、“經理進修學院”“營商課堂”等平臺，積極舉辦各類供需對接、融資對接、人才招引等活動，財稅銀動能政策專題培訓、“和諧同行”企業HR訓練營等活動超過52000人次參與線上直播學習。解決一批實際問題。各聯點干部主動服務，幫助企業解決項目審批、技術改造、安全生產以及用工、用地、用電等方面的困難和問題。對于重點事項、重點難點問題，協調相關部門開辟“綠色通道”，通過部門聯席會議、上門現場辦公等方式提供“一對一”服務。

二、全面抓問題解決，做實活動效果

在問題收集、交辦、解決各個環節上用力，形成工作閉環。“一站式”收集問題。健全“兩清單一臺賬”（聯系企業清單、企業問題清單、問題解決臺賬），市、區縣分別成立工作專班，統籌歸口收集匯總，建立問題總臺賬，做到件件有落實、事事有回音。“集中式”交辦問題。按照“一周一交辦”原則，對相關問題逐項明確責任單位，分級分類將問題集中交辦至各職能部門。按照問題難易程度，職能部門分別在5、10、15個工作日內對問題辦理情況進行反饋。“協同式”解決問題。對多家企業反映的普遍性問題、影響營商環境的重點問題、涉及多部門的難點問題，提請市優化辦、“指標長”牽頭，定期召開會商會、調度會，組織職能部門、法律機構共同參與，協同推進問題解決。

三、持續優制度體系，做強服務矩陣

注重從具體措施中提煉制度性成果，從平臺搭建、機制建設上強創新夯基礎。建立“移動惠企”工作平臺。在“我的長沙”APP建設“長沙惠企通”企業服務總入口，錄入惠企政策、政策解讀、申報通知共2589 個，為市場主體提供網上辦事、政策搜索、營商投訴等服務。開設“萬名干部進萬企”活動專區，聯企干部可通過平臺實時報送問題、查看問題。打造“數字營商”服務體系。積極搭建“一網一碼一線一平臺”工作體系，在市政府門戶網站持續建設“長沙優化營商環境專欄”，在各級政務中心、園區、企業等公示湖南營商環境投訴碼，暢通“12345-1”企業服務專線，不斷優化“長沙惠企通”涉企服務平臺，以數字技術提速服務效率，賦能企業發展。優化“營商監測”工作制度。設置400個營商環境監測點，充分發揮各行業代表企業在優化營商環境中的“觀察哨”作用，結合活動開展，通過調查問卷等形式收集對長沙優化營商環境的意見建議，全力促進政企溝通渠道更加暢通，形成政府部門、市場主體、社會公眾共同發力推動的良好工作局面。