持續推進“兩個數字化”融合 釘釘新品牌主張“讓進步發生”

中國經濟導報、中國發展網訊 記者王曉濤報道  3月22日，釘釘召開“科技向實·萬物生長”2022釘釘發布會。會上，釘釘總裁葉軍對釘釘的戰略方向、開放邊界與生態關系進行了系統性闡釋，公布了品牌升級后的全新Slogan（口號）、Logo及品牌片，同時發布了體現釘釘深度開放能力的“酷應用”、全新升級的釘釘6.5版本、釘閃會2.0版、釘釘F2視頻會議一體機等一系列新產品。

新品牌主張：“讓進步發生”

阿里巴巴“云釘一體”戰略后，釘釘定位于企業級的協同辦公平臺和應用開發平臺，組織數字化和業務數字化的領跑者。去年的未來組織大會上，釘釘首次對外闡釋了“兩個數字化”戰略，即組織數字化和業務數字化，本次發布會上，釘釘對當前企業數字化路徑和自身價值做出更進一步的深度闡釋，提出了“讓進步發生”這一全新品牌主張。

新的品牌主張，標志著作為數字生產力工具的釘釘，從“讓工作學習更簡單”的效率工具，走向價值深化的方向。

葉軍表示：“數字化幫助企業在不確定性中尋找確定性，這是時代的進步。釘釘認為數字化從來都不是少數人的權利，而是千行百業共同進步。每一個人、每一個組織、每一家企業都應該享受到數字化的紅利。釘釘要做好數字經濟時代的服務者。”

他進一步基于釘釘的兩個數字化戰略，對“進步”做出闡釋：“從組織數字化到業務數字化，是進步。千行百業的數字化起步，從組織間的協同開始。組織因數字化更敏捷、管理更高效，當企業數字化深入到核心業務環節，讓企業的生產、經營數據充分流動，數據同頻為千行百業降本增效。”

首次明確生態邊界：只做一件事，就是PaaS化

在推動“兩個數字化”融合的過程中，要滿足千行百業的需求，只有釘釘是不夠的，必須要靠繁榮的生態。

自云釘一體戰略以來，釘釘的生態開放程度不斷加深，目前，純釘釘生態伙伴總數4000家，其中包括ISV生態伙伴、硬件生態伙伴、服務商、咨詢生態和交付生態伙伴等。釘釘與生態伙伴服務范圍全面覆蓋了20個國民經濟行業；遍布135個地級市。同時，釘釘開放的接口總數量也由2021年初的1300多個擴大到2400多個。

此次大會上，釘釘首次明確回答了自身和生態的關系：釘釘只做一件事，就是PaaS化。

PaaS化指的是釘釘只做基礎能力和基礎產品，并將這些能力和產品作為底座開放給生態。釘釘將保持協同辦公和應用開發平臺的定位不變，繼續戰略投入文檔、音視頻、項目、會議等基礎產品，其他如行業應用、人財物產供銷研等場景的專業應用等，都交給生態做。同時，釘釘會將硬件全面生態化。

此前，釘釘提出“低代碼革命”時，已經邁出了PaaS化的第一步。低代碼作為一種APaaS（Application PaaS），能夠提供普惠化的應用開發能力，是PaaS化的“先鋒部隊”。過去一年多，大量滿足個性化需求的應用在釘釘上被開發出來。截至2021年12月底，“釘應用”數增長5.56倍，釘釘上的低代碼應用數超過了240萬，釘釘上所有開發者數量超過190萬。

低代碼解決了應用大量創建的問題，但是隨著業務數字化的推進，應用之間相互連接的問題逐步凸顯，為了滿足千行百業深度業務數字化的需求，釘釘在低代碼的基礎上，進一步提出要做BPaaS（Business PaaS），在PaaS化的道路上更進一步。

釘釘的PaaS化也是“云釘一體”戰略的進一步落地，BPaaS建立在“云釘一體”戰略下的釘釘繁榮生態基礎上，通過釘釘把云的能力更簡單地提供給企業。

深度開放高頻場景，重磅發布“酷應用”

BPaaS改變的是軟件的研發方式、交付方式和使用方式。釘釘認為，未來軟件的交付和使用一定是碎片化的、高頻的。基于這一理念，釘釘首次將關鍵高頻場景——工作群向生態伙伴深度開放，聯合生態伙伴，一起打造出全新重磅產品——酷應用。

酷應用讓用戶可以在釘釘工作群中直接調起應用組件，無需下載安裝應用，也無需跳轉到別的界面。同時，釘釘生態的業務應用可以以卡片的方式推到群、單聊、日歷、文檔等高頻場域，讓業務更流暢，讓消息流成為業務流。相比于傳統的“人找應用”體驗，酷應用實現了“應用找人”，體現了以事為中心的協同理念。

葉軍認為，釘釘提供了IM這個高頻的場景，為中國軟件業趟出了一條新路——用高頻的互聯網產品帶動低頻的軟件產品的路徑。他表示：“未來，在邊界問題上，釘釘會繼續以高頻帶低頻，釘釘做好水平創新，其他軟件做垂直創新，水平和垂直有交點，但不和垂直軟件競爭。”

此外，釘釘還升級了釘閃會2.0，釘釘閃記能力將向視頻會議硬件開放。釘釘F2視頻會議一體機發布，通過音頻模組、視頻模組、板卡模組以及整機集成多種合作方式，向硬件廠商開放釘釘在音視頻領域的產品、技術與算法，這也是釘釘硬件全面生態化的更深層次突破。

首次提出商業化，推動生態體系正向循環

釘釘在本次大會上還首次提出商業化，葉軍表示：“商業化是為了讓生態體系更加容易被衡量，更加正向循環，釘釘每收入1元錢，就給生態合作伙伴帶去9元錢。”

目前，釘釘開放平臺上架應用數量超過1100個，最近一年多以來，釘釘上營收過千萬的ISV生態伙伴數量新增11家，近一半上架應用的ISV公司成功融資，釘釘上純SaaS過去一年獲得的融資總額超過60億元。

釘釘在免費的標準版基礎上，有專業版、專屬版、專有版三個商業化版本，已經具備商業化的基礎。同時，釘釘提出大客戶戰略，在服務中小企業的同時，釘釘將組建大客戶團隊，并和阿里云生態、釘釘生態一起服務客戶。阿里云服務大客戶的生態能力也將賦能給釘釘，構建釘釘大客戶生態服務體系和能力。日前，阿里巴巴集團副總裁庫偉已到任釘釘，任釘釘COO，負責大客戶戰略。

釘釘通過“做深價值”“做強開放生態”“做好服務”，以數字技術服務千行百業，助力更多組織加速進入數字化時代。