蘭州西固：做實養老助餐“小切口” 改善養老服務“大民生”

中國發展網訊 “社區養老服務+社區老年助餐”示范項目建設是2024年“為民辦實事”項目，西固區充分利用配建、改建養老設施合理布局設置老年助餐服務點，采取“政府主導+社區平臺+第三方服務”的模式來滿足老年助餐服務需求，同時探索“信易+養老服務”新模式，不斷優化民政領域營商環境。

繪出助餐網點“新布局”。為有效解決原有老年助餐網點分布不均衡，覆蓋老年人口有限的問題，西固區圍繞福利東西路、西固東西路兩條主線，按照“小區配套配建一批、照料中心轉型一批、閑置資源改建一批”的思路，綜合考慮老年人口規模、助餐服務需求、服務半徑等因素，充分依托與利用轄區資源條件開展服務，結合“15分鐘”生活圈建設，科學合理布局了養老服務和助餐服務網點，11個助餐網點輻射全區80%城市社區，覆蓋轄區老年人5.7萬余人。

跑出助餐項目“新速度”。成立了“社區養老服務+社區老年助餐”服務試點項目建設工作專班，制定了實施方案，明確了發改、住建、自然資源等部門和街道、社區職責，解決了“誰來抓、怎么抓、抓什么”的問題。根據項目建設選址、前期手續辦理、項目施工等不同時間節點，累計召開老年助餐服務工作推進會7次，研究解決項目建設中遇到的困難和問題；爭取“社區養老服務+社區老年助餐”專項資金368.976萬元，先后結合房地產開發配建養老設施，新建“社區養老服務+社區老年助餐”示范項目2個，已通過驗收投入運營；依托社區日間照料中心已有設施場所，通過拓展其助餐功能，改造養老設施8個；利用閑置資源改建社區食堂1個，9個依托原有社區養老服務設施提升改造老年助餐服務示范點均已在8月底前完工并投入正常運營，上述助餐點目前日均提供助餐服務1500人次。

打造助餐服務“新名片”。按照“政府主導、社會參與、市場化運營”的原則，引入蘭州城關物業服務集團有限公司、甘肅寶石花物業管理有限公司、蘭州利民文化產業服務有限公司等4家品牌連鎖物業管理和養老服務企業，引入的企業信用信息均無違法違規情況，同時結合“孝愛之家”養老團隊和區中醫院共同參與街道養老服務中心的市場化運營，創新建立了“醫養結合”模式，借力區中醫院等醫療資源，推動醫康養融合發展，重點探索了“物業+養老”服務模式，落實了養老服務企業運營水電氣暖扶持政策，優化了民政領域營商環境，有效降低了居家社區養老服務供應鏈成本，讓轄區老年人以更優惠的價格享受優質綜合養老服務。

推廣助餐服務“新模式”。今年西固區引進了“智能化養老助餐”模式，通過智能餐盤識別系統和移動支付技術，實現老人自助取餐和無感支付，以科技手段提升了助餐服務的溫度。目前西固城街道綜合養老服務中心、陳坪街道綜合養老服務中心、陳坪街道萬科星光都會、西固城街道保利堂悅2個新建的“社區養老服務+社區老年助餐”示范項目推廣運用“智能化養老助餐”模式。同時，引進了智慧生活服務平臺——“佳家N智”，通過線上＋線下相結合的方式為廣大居民提供便民、利民、惠民的生活服務，老年人足不出戶便可享受上門服務，解決了廣大居民特別是老年人日常生活中的急難愁盼。推行“騰訊公益基金老年助餐行動”小程序，將轄區600余名低保、特困、失獨老人納入助餐補貼范圍，每餐提供2元助餐補貼，使轄區困難群體切實享受到騰訊公益基金優惠政策。（周俊宇）