扎根實體經濟，見證消費活力，阿里巴巴Q2財報穩中向好

中國經濟導報、中國發展網 記者崔立勇報道

11月17日，阿里巴巴集團公布了2023財年第二季度財報，無論是連接10億消費者、數百萬中小企業和制造業的消費者業務，還是服務各行各業數字化轉型的云計算業務，均實現穩健增長。

財報顯示，截至2022年9月30日的12個月，在淘寶和天貓消費超過人民幣1萬元的消費者數維持在約1.24億，保持98%的留存率，高質量的消費群體也成為商家生意確定性的來源。隨著各行各業走向全面數字化，阿里巴巴越來越深入到產業數字化發展中。在金融服務、電信、公共服務等行業的驅動下，本季度阿里云非互聯網行業客戶收入強勁增長。作為數字貿易基礎設施，菜鳥繼續通過拓展驛站網絡服務消費者，本季度菜鳥驛站的總數量同比增長超過20%至超過170000個。

阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示：“盡管面臨宏觀環境的持續挑戰，上季度中，我們仍取得穩健業績，印證了我們充滿韌性的商業模式和獨特的客戶價值定位。全球形勢的種種不確定性，反而讓我們更堅定專注于能力建設，致力于為客戶和自身發展帶來可持續且高質量的長遠增長。”

在外部變化和不確定性帶來的挑戰之下，阿里巴巴對長期發展所展現出的信心，來源于自身發展目標和社會發展目標高度契合，以及全社會對用數字技術促進實體經濟發展的高度共識。

作為數字經濟平臺，阿里巴巴在需求側連接著廣大的中國消費者，在供給側連接著千萬級的商家和多樣化的服務生態。在此基礎上，本財年，淘寶和天貓把推動消費者購物體驗升級，提升物流和客戶服務體驗作為首要任務之一。隨著消費體驗和供應鏈能力不斷提升，用戶黏性也得到加強。作為商家的主營陣地，淘寶和天貓穩定的高質量客群與消費心智，為中小商家增強了確定性來源和經營信心。

今年天貓雙11，是參與商家最多元的一屆。一共有29萬品牌、數百萬中小商家、創業者報名，也有許多產業帶工廠參與進來。不少新品牌、產業帶、農產品實現了爆發式增長，穩中向好的整體態勢也見證了中國消費的活力。

本季度，淘特繼續豐富貨品供給，幫助越來越多的工廠直接向消費者（M2C）銷售高性價比產品，平臺上M2C商品產生的支付GMV同比增長超過60%。

在數字經濟與實體經濟全方位融合的進程中，阿里巴巴發揮自身能力，幫助更多產業，尤其是中小企業共享數字化紅利。

阿里巴巴還聯合第三方招聘平臺，發動天貓、淘寶、1688、菜鳥、餓了么和釘釘等業務平臺上的8萬多商家與企業，在雙11期間集中發布超過60萬個人才招募崗位，其中有80%招聘崗位是全職用工，包括主播經紀人、數字化管理師、低代碼開發工程師、品鑒體驗官、選品運營官、游戲體驗師等，為青年人提供多樣化的新業態新崗位。

運用數字化技術，阿里巴巴不僅在商貿大流通領域助力數字經濟發展，也深度參與產業數字化的進程。

通過數字化技術對生產、設計與制造環節的重構，勞動力成本得以降低，產能和效率得到提升。以吞吐量連續多年居全球第一的寧波舟山港為例，基于阿里巴巴提供的云計算、大數據、人工智能和5G等技術服務，舟山港自研了碼頭操作系統——包括港區內車路協同自動駕駛、堆場的智能協同調度、龍門吊裝卸貨的高精度定位、泊位預測。根據船只停留時長、貨物類型、噸位等數據，就能合理分配泊位。單這一項，相當于為舟山梅山港每兩年省出一個造價10億的泊位。

梅山港

本季度，阿里云繼續在產業端服務多元化客戶，來自非互聯網行業的客戶收入增長同比增長28%至58%，來自金融、電信和公共服務等非互聯網行業的數字化需求帶動收入強勁增長。“云釘一體”持續推進，通過提供低代碼或無代碼應用程序開發平臺，幫助企業客戶定制工作空間應用程序。截至9月底，釘釘平臺上有超過500萬低代碼應用程序，靈活滿足各類企業和組織的云上創新與數字化需求。

菜鳥持續建設全球智慧物流網絡，不斷加強端到端的物流能力，既幫助海外品牌進入中國市場服務中國消費者，也為中國制造和國貨出海提供低成本高效率的供應鏈服務；在國內，持續拓展的菜鳥驛站網絡能提供多元的增值服務，提升消費者體驗及配送效率。本季度，已有超過80000個位于城市社區的菜鳥驛站為消費者提供送貨上門服務。穩定高效的物流基建，既為產業經營和民生所需提供確定性履約服務，在疫情等非常時刻發揮重要作用，一系列綠色供應鏈解決方案還幫助物流產業可持續發展。

中國數實融合50人論壇副秘書長胡麒牧表示：“數字經濟與實體經濟的全方位融合發展，為中國經濟高質量增長提供了強勁動力。始終扎根實體經濟的阿里巴巴，在數實融合大趨勢中擴大發展機遇，以更先進的技術承擔更大的責任，幫助中小企業共享數字化紅利，也助力產業變革加速到來。”