2025思愛普中國峰會：商業AI持續釋放數據價值，助力企業從容有度面對不確定性

中國經濟導報、中國發展網 記者崔立勇報道

在日前召開的2025思愛普中國峰會上，SAP大中華地區總裁原欣表示，SAP將企業應用、數據與AI深度融合，幫助客戶打造持續釋放價值的“飛輪效應”。“我們希望通過這一正向循環，全面支持中國企業提升敏捷性與核心競爭力，實現由內而外的價值增長。”她說。

“整個世界運轉得越來越快，AI帶來了無限可能。與此同時，‘不確定性’隨之而來，我們好像被一個發生巨大變化的世界和各種各樣的不確定性包裹著。AI等創新技術，在以月甚至以周為單位，不停地進行快速的迭代。”原欣強調，“很多事情可以主動做，進行更充分的準備，讓我們在面對不確定性時從容有度。”

原欣分析，在全球商業環境持續面臨不確定性影響的當下，中國企業正積極擁抱變革，尋求韌性發展。以商業AI驅動的SAP全方位商業套件已成為企業應對挑戰、把握發展機遇的關鍵驅動力，幫助企業加速商業模式創新、優化運營效率。

SAP大中華地區總裁原欣

本屆峰會以“AI重構商業未來”為主題，聚焦SAP如何通過強大的應用組合、豐富的業務數據與先進的AI技術深度融合，構建起“應用、數據、AI”三位一體的飛輪效應，通過SAP商業套件（Business Suite）助力企業從容面對不確定性，持續創造價值，提升韌性，推動智能化升級和長期可持續增長。

SAP憑借廣泛的應用組合，全面覆蓋企業端到端業務流程，積累了豐富、高質量的業務數據。這些數據通過SAP業務數據云（Business Data Cloud）統一整合并挖掘洞察。在此基礎上，SAP將AI深度嵌入業務流程，通過數據驅動的智能化流程，大幅提升企業的效率與決策能力。

作為其中關鍵引擎，SAP的生成式AI助手Joule深度嵌入SAP全線應用，推動企業實現從數據到洞察、從洞察到行動的智能閉環，形成持續學習、價值遞增的正向飛輪，助力企業加速轉型，釋放潛能。

無論用戶身處何處，Joule都能提供個性化解答和實時業務洞察，優化工作流程。它通過學習用戶行為，主動響應需求，并遵循嚴格的AI倫理標準。此外，Joule增強了從結構化和非結構化數據中提取信息的能力，能夠即時提供基于實時業務數據的可視化答案，幫助用戶分析預測業務影響。覆蓋多系統、多業務線的Joule智能體（Joule Agents）網絡，重構了業務流程和工作方式，具備預測、適應與自主行動的能力，支持關鍵業務的端到端流程執行，助力企業保持敏捷和應變能力。

2025思愛普中國峰會現場

本屆峰會匯聚超過千名SAP客戶、行業專家與合作伙伴，共同探討SAP如何通過深度整合AI、云應用與運營數據，實現協同增效，助力企業簡化業務流程，為持續發展注入新動能。

海亮集團作為世界500強企業，業務橫跨有色材料智造、教育事業、生態農業等領域。海亮集團輪值總裁何文天在大會現場表示：“海亮致力于通過數字化轉型，用組織的確定性應對外部的不確定性，實現對全球多元化業務的統一管理與高效運營。SAP構建的數字化底座不僅支撐了創新材料等高增長業務的海外拓展，也為集團的人才發展和管理體系升級奠定了重要基礎。AI的變革會成為數字化轉型成果的放大器。我們正積極擁抱AI浪潮，相信通過構建‘AI驅動、知識賦能’的智能飛輪，海亮將進一步推進集團AI戰略目標。”

信達生物是一家致力于研發、生產和銷售覆蓋腫瘤、自免等重大疾病領域創新生物藥的領先企業。信達生物制藥集團IT副總裁鄭懷亮在現場說：“集團正處在從生物科技公司向生物制藥公司轉型，加速全球化布局的關鍵階段。SAP的整合解決方案幫助我們構建了統一集成的企業級業務平臺，為集團在提升精益管理、強化供應鏈韌性與確保合規運營方面提供了關鍵支撐，也奠定了業務智能化的基礎。”

SAP商業套件（Business Suite）

企業擁抱AI，迫切需要夯實企業應用的數字化底座。原欣認為，中國企業對通過使用AI提升生產力有著極大的期待和熱情，但是真正在To B場景里實現AI的業務價值并不容易。大多數中國企業仍處于數字化底座建設或真正應用的階段，數字化水平參差不齊的。數據表明，在全球百強企業里，98家是SAP的用戶。原欣強調，與此同時，在SAP的用戶群體里，80%是快速增長的中小企業。憑借從大客戶到中小企業的廣泛的客戶群體，SAP深入了解To B的應用，更懂得企業的特點和不同行業對個性化定制的需求。

原欣介紹，SAP自身不生產大模型，但是可以支持從開源到閉源的40多種大模型，智能體在需要的場景里會選擇最合適的模型來服務客戶。“SAP的AI名為商業AI（Business AI），它依托于我們的業務，來自我們的業務，也會反哺我們的業務，真正形成驅動業務提效的能量閉環，這是SAP商業AI的不同之處。”她說。

資料顯示，目前SAP已在所有產品中成功推出超過230個AI用例，預計今年年底前將此數字提升至400個以上。全球已有多達3.4萬家客戶每日借此革新其工作模式與業務流程。