上海移動勇擔網絡強國重任，打通申城數字經濟“大動脈”

中國經濟導報、中國發展網訊 記者繆曉琴上海報道 黨的十九大以來，中央高度重視數字經濟發展。國家“十四五”規劃綱要提出“迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進網絡強國建設”“打造數字經濟新優勢”。中央主要領導同志強調，要加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設，強化信息資源深度整合，打通經濟社會發展的信息“大動脈”。

近年來，我國數字經濟在“新基建”引領下蓬勃發展，對提升城市治理體系和治理能力現代化水平發揮著重要作用。“十四五”開局，上海全面吹響推動數字化轉型的號角，奮力譜寫人民城市建設新篇章。中國移動上海公司（以下簡稱上海移動）勇擔網絡強國、數字中國、智慧社會重任，積極參與并深度融入上海經濟、生活、治理等領域數字化轉型，助力上海數字經濟高質量發展結出累累碩果。

壘起“數字城市底座”，服務“人民美好生活”

隨著新一輪科技革命和產業變革深入發展，信息技術日益融入經濟社會民生的各領域全過程，數字經濟發展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有。立體化、智能化的5G網絡建設具有極強的溢出效應，能夠促進信息消費，帶動投資增長，為經濟社會各行各業按下快進鍵，成為拉動經濟增長的新引擎。

信息通信業作為推動數字經濟發展的中堅力量，承擔著更大責任使命。在中國移動2021年全球合作伙伴大會上，中國移動通信集團有限公司黨組書記、董事長楊杰表示，中國移動將錨定世界一流信息服務科技創新公司目標定位，聚焦“數智化轉型、高質量發展”主線，系統構建以5G、算力網絡、智慧中臺為重點的新型信息基礎設施，放大信息通信企業拉動投資、促進消費的“扁擔效應”，助力數字經濟蓬勃發展。

“十三五”期間，上海移動全力推進5G千兆、固定寬帶千兆網絡部署，已基本實現“雙千兆第一城”的建設目標。邁入“十四五”，上海移動又積極加快構筑高品質“新基建”，助力上海壘起“城市數字底座”，以可靠、優質的信息服務催生新場景、新業態、新模式，釋放各產業強大潛能，提供客戶滿意的信息服務，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

作為全國5G先試先用省份之一，上海在5G網絡部署和應用示范方面也有較好的基礎，為城市數字化轉型夯實數字底座。上海5G商用以來，上海移動累計獨立建設開通5G室外基站突破2萬個，基本實現主城區、郊區城鎮中心室外全覆蓋，快速推進城市重要室內場所5G覆蓋。在千兆光網方面，今年4月底，上海宣布建成“全光智慧城市全球第一城”。上海移動以F5G千兆光網為底座，打造“極低時延、極快接入、智慧云光、智慧運營”的全光智慧城市，為上海的千行百業構建“1毫秒”時延圈。

為人民群眾營造智慧便利的數字生活是智慧城市建設中必不可少的一環?；?G網絡和千兆寬帶智慧“雙千兆”數字底座，越來越多商圈、社區開啟數字化轉型。

在陸家嘴區域，全國首家全千兆示范商圈花落浦東世紀匯商場，現場可體驗5G機器人、5G+VR直播等應用，感受上海移動“千兆級”網絡、應用與服務深度融合后帶來消費娛樂新體驗。

在青浦區章浜小區，有一個特殊的AI智慧屋，基于上海移動“雙千兆”網絡，感應端設備可實時采集小區管理數據，實現車位資源管理、樓道出入識別、垃圾堆放預警、高空拋物告警等多項智慧場景應用，為小區工作人員的服務和管理工作提供了極大的便利。

上海移動發揮信息服務優勢，助力疫情防控各階段工作。5G遠程診療系統、5G紅外熱成像測溫、5G智能防疫機器人等一系列新型裝備規模化推廣。更多醫療領域的5G智慧應用傳遞人民城市溫度。在上海市第十人民醫院，院內5G+床旁移動超聲、“實時直播”式的遠程幫扶教學、AI輔助的智能診斷等先進技術投入使用，讓優質的醫療服務下沉至更多臨床，為患者帶來更好的診斷和治療。

助力上海“雙碳”目標的早日達成，上海移動還推動新型基礎設施領域綠色低碳技術研究實踐，順應全球綠色低碳發展潮流。在滿足在網絡規模與業務發展“雙增長”的情況下，上海公司通過全面推廣節能項目，加強節能宣傳，規劃節能方案，優化能耗監測等工作，實現單位信息流量綜合能耗下降95%，單位電信業務總量綜合能耗下降80%，累計節電約1.1億度，相當于減少碳排放7.7萬噸。

智慧通信服務為進博會“錦上添花”

11月5日-10日，第四屆進博會在上海隆舉辦。本屆展會成果豐碩，亮點紛呈，向全世界進一步展現中國擴大高水平開放、分享發展機遇、推動經濟全球化的堅定決心。上海移動“七雙容災、雙層架構”“L3級自動駕駛網絡”“立體組網”等最新的通信技術和手段，進一步提升了第四屆進博會場館和周邊道路等配套設施的通信服務能力，助力進博會越辦越好。

其中，由上海移動實時監控綜合保障平臺承載的“L3級自動駕駛網絡”首次納入通信服務，被稱為“會思考、會行動”的移動網絡技術。借助人工智能算法、增強型混合現實等技術，它能夠實時感知網絡環境變化，當監控到場館內網絡出現高負荷、高干擾等情形，系統將自動啟動處理模式，立即觸發45類優化策略進行網絡的自我尋優調整，并通過系統自動對調整的結果進行評估，整個過程全部由系統自動完成。

同時，上海移動實時監控綜合保障平臺對進博會核心場館、交通樞紐、重要酒店、重要場景和道路開展全天候的監控保障，為進博會場館內指揮部、進博會上海移動應急通信指揮車及后臺三個指揮中心提供決策參考。

掃描特定的宣傳圖片，手機上就會自動呈現高清實況、場館介紹和現場活動等內容。在進博會期間，眾多智慧應用賦能智慧進博，讓每一部5G手機都能夠成為觀展“神器”。通過上海移動5G+AR技術，館內和館外觀眾可以更多渠道、更近距離了解展會、參觀展會。除了通信保障新能力為進博會“保駕護航”，智慧展會新服務也為進博會“增添風采”。

已為三屆進博會提供現場服務的上海移動信息驛站的“服務團隊”不僅服務范圍進一步延伸，還掌握了“新技能”。本屆進博會的線上國家展首次采用三維建模、虛擬引擎等技術，為各參展國搭建精心制作的虛擬展廳，并通過線上VR方式給觀眾帶來沉浸式體驗。通過上海移動助力主辦方打造“5G+VR看進博”服務，沉浸感更強更真實的5G+VR線上國家展在上海移動信息驛站和VR眼鏡上逼真呈現，給觀眾帶來不一樣的體驗。

此外，5G城市急救專網也首次融入進博會5G急救保障工作。上海移動與上海市醫療急救中心緊密合作，聯合華山醫院、中山醫院、同仁醫院等多家進博服務醫院，為今年的進博5G急救保障提供有力支撐。在5G專網承載下，第四代5G救護車新增了車內智能醫保刷卡掃碼功能，真正實現了“上車即入院”的院前急救效果。

5G賦能“上海制造”，助力金融中心騰飛

新型信息服務體系如何支撐數字經濟不斷做強做優做大？楊杰表示，5G、算力網絡、智慧中臺融合互通、協同共進，“連接+算力+能力”交織，促進資源、要素的高效匯聚、流動、共享，推動實現網絡無所不達、算力無所不在、智能無所不及，支撐數字經濟不斷做強做優做大。

僅用十多年，上海洋山深水港從東海之濱的不知名小島，蛻變為全球規模最大、技術最先進的自動化碼頭。上海移動作為親歷者、建設者，參與見證了這段波瀾壯闊的改革開放奮進史。在上海移動5G網絡全覆蓋賦能下，智能重卡因“上行速率100M，下行速率1G”的信息高速公路而具備編隊出行能力，使洋山深水港進一步鞏固其長江流域“龍頭”地位，成為輻射全球的航運樞紐。

在生產制造領域，上海移動主動服務和融入新發展格局，深入實施“5G+”計劃，建設好信息“高速”，運營好信息“高鐵”。一座座數字化車間、智能工廠得益于5G網絡聯結的人工智能、云計算等新興技術加速實現而不斷涌現，擦亮“上海制造”品牌，支撐制造業數字化智能化轉型。

在振華重工5G岸橋遠程集控中心內，5G通信技術與岸橋調試工作結合，為不同電控品牌的岸橋調試提供遠程接入和現場視頻、音頻回傳服務，了解現場狀態，從而實現一人遠程操作多機的調試模式，開啟了集控室遠程調試岸橋的新時代。

在中國飛機強度研究所上海分部的大型客機全機靜力疲勞實驗室里，C919飛機全機疲勞試驗正在有序開展。數百個液壓作動器和充壓裝置精準模擬著飛機服役狀態下的受災，實時監測試驗機艙內關鍵結構損傷情況，安裝在機艙內導軌上的5G+AGV結構損傷巡檢系統不受艙內氣壓影響，平穩地采集機艙內各項數據會回傳至總指揮平臺。這是上海移動協同上研院共同助力強度所打造的“5G+智慧航空強度試驗”項目，為國產大飛機的機型強度試驗的數字化轉型注入5G新動能。

為加快推進上海國際金融中心建設，上海移動還協同上研院通過5G技術與人工智能、大數據、物聯網等創新技術的結合，實現交易數據的低時延傳輸、客戶風控營銷洞察、動產質押管理等業務場景，大幅提升了金融機構服務能力和效率，解決傳統金融服務的痛點。

如今，上海越來越多以銀行為代表的金融機構，正在進行智慧化升級，給客戶帶來全新的體驗。光大銀行“5G智慧金融超市”正是上海移動協同上研院建設的銀行智慧化轉型的代表。走進智慧網點，最亮眼的就是栩栩如生的5G數字人客服，通過和數字人的交互對話可以提供全方位的高效業務咨詢辦理和產品智能推薦服務。

據介紹，5G數字人客服是依托5G網絡高速率、大帶寬的特點，實時將采集到的語音流發送到云端，識別用戶意圖后，通過文本驅動語音動畫的AI技術，驅動數字人實時生成語音、嘴型和肢體動作，云端實時渲染并傳輸至全息設備進行呈現。除了5G數字人，這里還有5G遠程顧問、產品互動墻、網點視頻分析等在傳統銀行網點看不到的智慧場景，使5G智慧銀行更加科技化和智能化。

彌合“數字鴻溝”，創建“智慧鄉村”

秉承“心級服務，讓愛連接”的服務理念，上海移動黨員帶頭，實實在在做好“我為群眾辦實事”，讓公共服務的陽光溫暖每個角落。上海移動快速落實“百兆寬帶免費升”工作，為困難家庭用戶免費升級百兆帶寬。近百支網格服務團隊覆蓋全市各個小區，擔起“最后一公里”服務的重任。

“我們小區的上海移動網格經理很熱心，手機或家里網絡遇到什么不懂的，聯系了都能快速解決。還會在街道開設專題講座服務，教我們用智能手機，很周到！”家住嘉定區清峪小區的張阿叔對網格服務印象深刻。

在青年人享受著信息化帶來的迅捷與便利的同時，積極彌合“數字鴻溝”已成為城市數字化轉型時必須同步推進的關鍵任務。近年來，上海移動始終堅持“客戶為根，服務為本”服務理念，在上海市通信管理局的指導下，推出了大字版手機客戶端、大字版通信賬單、愛心熱線、愛心專柜等多項“適老服務”舉措。還面向老年人不定期開展愛心講堂，主動走進社區、街道、養老院等開展宣傳，將貼心服務、防詐宣傳等“送上門”，讓老年人了解更多實用的信息化新技術、防電信網絡詐騙知識、網上應用等。

同時，上海移動還參與保障“為老一鍵通”升級，主動對接市民政、經信委等部門，將原有為老服務應急呼叫“一鍵通”升級拓展為“為老服務一鍵通”，提供“一鍵掛號、一鍵打車、一鍵救援”等操作簡易、直達需求的服務模式。

當“信息化春風”吹進綠色田園，一座座智慧“樣板村”正相繼形成。上海移動網絡施工人員忙碌在市郊田園、村居，放光纜、裝機箱、布設備，升級“網絡+”鄉村振興模式，促進生產生活方式綠色轉型，讓鄉村家庭共同擁抱城市數字化轉型浪潮，感受信息化快速發展的熱度。

在寶山區的多個村門口，上海移動網格服務團隊設立服務點位，方便村民現場業務辦理，讓村民真正“用上、用好”。在青浦區中步村，首個5G新農村融合鄉村安全、鄉村便民、鄉村助老等30多項5G綜合信息化服務，實現鄉村管理智能化、網格化、可視化。在金山區呂巷鎮，上海移動助力打造5G智慧大棚，將最新的通信科技運用到農業領域，實現大棚的智慧化和自動化。“現在通過5G遠程監控，在家就可以看到棚內的情況，打開手機動動手指就能澆水施肥，還能省下招聘管理臨時工的精力和成本！”果蔬合作社的負責人為農村數字化轉型“點贊”。

下一步，上海移動將進一步加快提升新一代信息通信網絡能級，積極建設以5G、算力網絡、智慧中臺為重點的新型信息基礎設施，構建“連接+算力+能力”新型信息服務體系，賦能上海數字經濟蓬勃發展，助力建設長三角一體化發展示范區。努力推動新型基礎設施領域綠色低碳技術研究實踐，順應全球綠色低碳發展潮流，助力上海“雙碳”目標的早日達成。