建行宜春奉新支行真情服務暖人心

中國發展網訊 11月25日上午，建行宜春奉新支行營業室的大廳里人來人往，員工們有條不紊的忙碌著。這時一位老人滿臉急色的找到網點負責人，說自己家的補助金領不到，請求幫助。通過談話得知，老人家有一個兒子，因病大腦歷經多次手術，智力受到影響，目前下半身癱瘓在家，兒媳也離婚了，父子倆相依為命，社區特此為他們提供了1000元每月的補助金。但是，他兒子入賬的建行卡因為信息缺失，賬戶封存了無法入賬。

無獨有偶，一位徐先生此時也來電說自己父親的社保工資卡需要激活，但是老人家患有嚴重的哮喘，離不開制氧機，行動不便，尋求幫助。網點負責人鄒力確認兩位客戶的家庭地址都在縣城后，立即和網點副經理羅琳慧申請龍e行設備，開車帶著老人前往家中為他們上門辦理激活業務。半個小時后，兩位客戶的問題都得到了解決。事后，老人家和徐先生對建行的服務贊不絕口，表示建行不愧是國有大行，為民服務體現了一個國有大行的責任和擔當。

這只是建行奉新支行為民服務的一個縮影。據了解，僅2021年，建行奉新支行員工為行動不便和有特殊需求的客戶提供免費上門服務80余次，有時前往最遠的上富鄉、百丈鄉，來回路程就超過兩個小時。建行奉新支行員工說，建行履行社會責任，為民服務的決心永遠不會改變。（健宣）