深圳市一體化政務服務能力再次排名全國第一 實現三連冠

中國經濟導報 中國發展網 洪展偉、陳旭波、記者羅勉報道  日前，《省級政府和重點城市一體化政務服務能力（政務服務“好差評”）調查評估報告（2021）》正式發布，報告顯示，在對全國32個重點城市的評估中，深圳再次排名第一，實現三連冠。

據了解，一體化政務服務能力（政務服務“好差評”）評估由國務院辦公廳電子政務辦委托中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心開展。評估對象為省級政府和32個重點城市。繼2019、2020年連續兩年位列全國32個重點城市第一后，2021年度深圳總體指標再次蟬聯第一。各分項指標中，深圳在線服務成效度指數、在線辦理成熟度指數兩個指標排名第一，服務事項覆蓋度指數和辦事指南準確度指數兩個指標排名第二，服務方式完備度指數排名第三。報告同時顯示，廣東省已連續三年取得省級政府一體化政務服務能力第一名。

報告提出，作為移民城市和全國科技創新重鎮，深圳先天具備年輕人多、互聯網接受程度高、互聯網創新能力強、互聯網企業多等基因，在數字政府、智慧城市建設和“互聯網+政務服務”工作中具有先天優勢。深圳充分發揮基礎優勢，搶抓粵港澳大灣區、中國特色社會主義先行示范區建設和綜合改革試點實施的重大歷史機遇，以數字政府為牽引，聚焦“優政、興業、惠民” ，全面打造數字政府、數字經濟和數字市民三位一體的數字深圳，加快推動城市治理體系和治理能力現代化，城市營商環境持續優化，市民滿意度和幸福指數不斷提升。

報告專門提到，深圳在全國率先推出“秒批”、“秒報”改革，實現基于數據自動比對的無人干預自動審批，以及基于數據和材料自動推送填充的智能申報，讓企業和群眾辦事更便利，讓政府服務更高效，讓審批過程更透明。在此基礎上進一步推出“秒報秒批一體化”政務服務新模式，實現從申報到審批全流程智能化服務。

深圳市政務服務數據管理局相關負責人介紹說，深圳市下一步將圍繞打造數字政府、數字經濟、數字市民三位一體數字深圳的目標，全面推行“政務服務一網通辦、政府治理一網統管、政府運行一網協同”，加強電子證照應用推廣，努力打造無實體卡證城市。