蘭州安寧區政務服務中心開通“非直接接觸服務”

中國發展網訊 10月29日，記者走訪了解到，為切實保障辦事群眾的身體健康和生命安全，加強新冠疫情防控，甘肅省蘭州市安寧區政務服務中心自10月21日起暫停線下辦理，全面推行“網上辦、掌上辦、郵寄辦、延遲辦”等“非直接接觸服務”，讓審批不見面、辦事不出門，為群眾提供便捷服務。

數據跑路“網上辦”。納稅服務、市場監管業務等窗口辦事需求較多，該中心引導辦事群眾登錄甘肅政務服務網，選擇安寧區服務頁面，查詢辦事指南和申報指引，找到相應業務類型或者受理部門進行網上申報，讓企業和群眾辦事像“網購”一樣方便，讓數據多跑路，讓老百姓少跑腿。

手機隨身“掌上辦”。利用“金城辦”這個全領域、一站式的智能信息化城市綜合生活服務平臺，實現政務服務“一網通辦”、優化營商環境、便利企業和群眾辦事，引導廣大市民掌上辦理公積金、便民查詢、交管服務、社會保險、醫療衛生、教育培訓等10個領域超4000項政務服務事項，切實讓市民享受“一個APP，通辦身邊事”的便利。

足不出戶“郵寄辦”。該中心與郵政速遞公司溝通協作，引導辦事群眾通過快遞郵寄方式提交申請材料，提供EMS免費郵寄服務，及時安排郵政工作人員上門取件，證照辦理完畢區政務服務中心免費送達。優化“郵遞辦”不見面審批服務，讓辦事企業和群眾“零跑腿”就能辦好事。

溫馨提醒“延遲辦”。對于部分非急需辦理的業務，建議廣大市民自覺克服，盡量延后辦理，待疫情過后再進行現場辦理。對不便網上經辦的業務事項，告知群眾延遲辦理不影響權益記錄，待疫情結束后再到窗口完成業務經辦；如果企業和群眾有緊急辦事需求、必須到政務大廳現場辦理的，可以撥打公布的窗口服務電話進行提前預約，實現“一對一”辦理。

據介紹，在倡導網上服務的同時，該中心及時開通疫情期間政務服務綠色通道，簡化審批流程，壓縮審批時限，對事關企業和與群眾生產生活、疫情防控密切相關的事項，實行“告知承諾、特事特辦”服務，為加強疫情防控“保駕護航”。自10月21日至今，已網上受理和辦理群眾申辦事項971件，已辦結629件，電話及QQ咨詢639件。（甘肅省蘭州市安寧區融媒體中心供稿）