國網江西省宜春市上高縣供電公司：持續優化營商環境 獲得電力全省最佳

中國發展網訊 在近日發布的2020年度江西省營商環境評價結果中，國網宜春市上高縣供電公司營商環境“獲得電力”指標以4.323分的成績在全省縣市區中獨占鰲頭，成為宜春市唯一行業獲得全省營商環境第一的單位。

今年以來，國網宜春市上高縣供電公司在省、市供電公司黨委和縣委縣政府的營商環境工作部署下，積極履行“三大”責任，不斷優化營商環境，強化優質服務，做到辦電最快、服務最優、成本最低、停電最少，全面提升群眾“獲得電力”滿意度，構建了良好的電民魚水情，得到了用戶的高度認可，成為全省標桿縣級供電公司。

精簡流程，辦電最快

長期以來，申報資料多、環節多成為用戶申請辦電業擴報裝的困擾。為了解決用戶煩惱，國網宜春市上高縣供電公司從源頭著手。對用戶，該公司通過大力實施報裝接電專項治理，持續簡化供電方案審批程序，減少業擴報裝資料和環節。“現在辦電真是快多了，環節也不像以前那么繁瑣，讓我們能更快用上電，上高縣供電公司真是服務周到。”用戶羅小泉在看到自己的車庫用電問題3天就得到解決時高興道。

上高是工業大縣，工業用電占比達80%以上，企業眾多，為了企業辦電更快，國網宜春市上高縣供電公司積極推動涉電工程審批精簡和并聯辦理改革，取消小微企業供電方案審批，將高、低壓客戶辦電環節分別控制在3個和2個，讓企業暢享辦電“高速”的快捷。企業辦電更快了，生產步伐也持續加速。

經濟要發展，項目要跟上。為了助力當地經濟發展，國網宜春市上高縣供電公司堅持縣委“項目為王、項目為上、項目為要”理念，主動對接各項重點工程，并簡化規劃路項目核準、掘路施工等涉電審批程序。該公司通過靠前服務，縮短10kV供電距離，增加10kV線路之間聯絡，對接入電網受限項目，不直接影響設備安全運行的，“先接入、后改造”，實現辦電最快。項目發展，電力先行，在上高縣擲地有聲。

無縫對接，服務最優

營商環境優化，優質服務極為重要，為了用戶“獲得電力感“切實提高，國網宜春市上高縣供電公司結合黨史學習教育開展“我為群眾辦實事”實踐活動和“架起連心橋，服務零距離”主題活動，全面提升全員優質服務意識。供電所客戶經理主動上門服務企業、居民，現場解決用電問題，把電力服務送進千家萬戶。1-11月，該公司組織共產黨員服務隊開展進園區、進企業延伸免費上門服務活動80余次，及時解決企業用電疑難問題90余件。

對于企業而言，如何提高生產效率是一門大學問，也是企業經營者最迫切的需求。國網宜春市上高縣供電公司通過建立“一企一策”工作模式，為企業用電精準施策，實現企業最大化降本增效，并全面提供跟蹤式用電技術指導和服務，讓企業享受“電保姆”式服務，解決企業經營者的“心病”。“謝謝供電公司提供的技術指導，讓我們在電能緊張的形勢下，錯峰生產，減少了電費，增加了產能，給我們送來了一份驚喜。”11月3日，江西新威動力能源科技有限公司主管感激道。

除了服務送上門，國網宜春市上高縣供電公司還積極推廣“網上國網”等互聯網線上辦電方式，讓辦電用戶“線上一網通辦，線下一站式服務”，有什么用電需求，直接通過手機app進行在線申請，實現了企業辦電簡單業務一次都不跑、復雜業務最多跑一次。無縫對接的電力優質服務，讓每一位電力客戶都體驗到“你用電、我用心”的真情付出。

三零三省，成本最低

隨著發展社會日新月異，物價、房價都在不斷上漲，每個用電客戶都在擔心用電成本會不會上漲，為此，國網宜春市上高縣供電公司用切實開展的“三零三省”行動做出了強有力的說明。

該公司對接電容量160千伏安的小微企業、380V及以下的低壓客戶積極推行臺區客戶經理主動服務“零上門”，業擴工程精簡手續“零審批”，供電接入免費“零投資”，實現客戶經理在客戶業擴工程中不收取任何業務費用，一次上門、一次送電，“現在供電公司辦電不收費，真是實在，我們裝表都不收費了”，上高縣敖陽街道李先生在辦理店面三相電表業擴手續激動的說道。

除了不收費，減少辦電成本，國網宜春市上高縣供電公司也有實招。供電工作人員通過“互聯網線上辦理”服務模式，暢通用戶服務“綠色通道”，結合高壓用戶用電需求，設計出成本最低、通電最便捷的供電方案，實現就近接入電網，降低用戶辦電成本，實現10千伏及以上高壓用戶辦電“省力、省時、省錢”。三零三省，讓用戶將辦電成本降到最低，也讓用戶的用電滿意度更進一步。“肉價漲、日用品漲、生產原材料也漲，就是用電成本在降，上高縣供電公司真是良心企業啊。”江西僑民醫療器械有限公司負責人吳志毅說道。

強化電網，停電最少

用電設備越來越多，停電造成的影響越來越大，是當前的用電形勢。著眼當前，國網宜春市上高縣供電公司整合公司技術精英，組建自主施工隊伍，結合設備巡視和隱患排查全力提升配網運維及故障查找水平。全面發現電網設備薄弱環節，統籌安排停電施工作業，“一停多用”，對電網設備進行全方位“強化”，讓電網強筋骨，電網故障停運率降低了30%。

“現在停電比前幾年少多了，電網質量也比以前好多了，多虧供電公司的電網升級，讓我們企業生產不間斷，企業效益也蒸蒸日上”，上高縣旺旺食品有限公司的負責人感嘆道。今年以來，國網宜春市上高縣供電公司，通過故障搶修和停電管控的強化，積極開展不停電作業，全力壓減頻繁停電線路，推進高壓線路配電自動化系統實用化，讓電網可靠性穩步提高。截至當前，帶電作業196次，供電可靠性提升至99.88%，切實滿足了人民美好生活用電需求。

站在新起點，迎接新挑戰。國網宜春市上高縣供電公司將一如既往做好供電服務工作，持續優化營商環境，提升用戶“獲得電力”感，不斷改革創新，踐行好“人民電業為人民”企業宗旨，夯實各項工作基礎，以優質的服務、良好的作風助推地方經濟高質量發展。（鄒曦 呂莉萍）