江西宜春市人力資源和社會保障局三個舉措優化營商環境

中國發展網訊 12月29 日從江西省宜春市人民政府新聞辦與宜春市人力資源和社會保障局聯合召開的優化營商環境專題新聞發布會上了解到，宜春市人力資源和社會保障局進一步深化“放管服”改革，通過三個舉措優化營商環境，提升人社政務服務滿意度。

據介紹，宜春市人社局堅決貫徹落實宜春市委市政府關于“建設全省政務服務滿意度一等市”的重要指示精神，按照黨史學習教育“我為群眾辦實事”的要求，聚焦企業群眾的操心事、煩心事、揪心事，通過“局長科長走流程”，體驗辦事流程，大力實施“人社服務快辦行動”，努力提高群眾獲得感、滿意度。

一是統一標準促全省通辦。按照省人社廳公共服務體系建設統一部署要求，實現企業群眾辦理每個“一件事”，只需“一張表單、一套材料、一次申請”。同時，全市開通了25個“一窗受理”綜合窗口，實行“前臺綜合受理、系統自動流轉、后臺分頭辦理”，115項高頻事項不僅實現全省通辦，而且實現了一門辦、一窗辦。  

二是服務下沉家門口辦。將高頻事項的收件受理權限前移到鄉鎮（街道）和村（社區）基層平臺，同時，推出“人社政務服務電子地圖”，通過“高德地圖”網頁端和手機客戶端搜索關鍵詞“人社服務”，群眾即可選擇就近的人社服務網點辦理業務。此外，還對老年人、殘疾人等特殊群體提供全程代辦和“上門辦”。截至12月20日，全市共建基層平臺2972個、公共服務窗口371個，一體化系統辦件累計達18.5萬余件，基層平臺辦件量全省第一。

三是指尖服務隨時辦。積極推進信息化建設，大力提升人社服務智能化水平。通過推廣使用“江西人社”手機APP、江西省社會保險網上服務大廳、“贛服通”人社專區等網上平臺，為群眾提供掌上服務；通過12333熱線電話，為群眾提供業務咨詢。同時，在有條件的地方逐步開通社保卡自助服務區。人社政務服務全域網絡基本建成。（張亞靜）