陜西：西安市新城區“三維度” 提高一體化平臺應用能力　高品質推進政務服務質效提升

中國發展網訊 為全面提升營商環境，優化政務服務，確保一體化政務服務平臺工作取得實效，陜西省西安市新城區緊緊圍繞全省“三個年”活動和全市八個方面重點工作，以提升行政審批效能和政務服務便利度為目標，多措并舉持續加強一體化政務服務能力及四電應用建設，為新城區優化營商環境、推動高質量發展提供有力支撐。

聚焦辦事速度，推進政務服務從“線下跑”向“網上辦”轉變。深化“一網通辦”，印發《西安市新城區推進一體化政務服務平臺向基層延伸行動方案》，開展政務服務線上線下融合和向基層延伸工作，并在解放門街道、太華路街道試點推行“獨生子女保健費給付”等四個事項網上辦理，同時，組織區級相關部門、各街道召開“一體化政務服務平臺”應用及“四電”培訓會，就應用一體化平臺，加快推廣“四電”工作進行全面部署，持續推進網辦工作深度。今年依托全市一體化政務服務平臺，新增全程網辦事項14個，網上可辦率已達95.09%、全程網辦率已達87.19%。

聚焦惠民力度，推進政務服務從“屬地辦”向“跨地區辦”轉變。印發《西安市新城區加快推進政務服務“跨地區通辦”工作實施方案》，線下端，在區政務服務大廳和區級部門獨立辦事大廳規范設置“跨地區通辦”綜合窗口，同時將“跨地區通辦”綜合窗口逐步向街道便民服務中心、社區便民服務站以及政務服務驛站延伸，推動政務服務事項在全市范圍內無差別受理，同標準辦理；線上端，依托全市一體化政務服務平臺，按照“一看就能懂、一點就能辦”要求，簡化網上辦理環節和流程，完善應用電子化材料、電子印章等手段，推動更多適合網上辦理的政務服務事項由網上可辦向全程網辦轉變。今年以來，累計辦理“跨省通辦”業務7330件、“跨市通辦”業務6012件、“跨區通辦”業務32763件。

聚焦審批集成度，推進政務服務從“分頭辦”向“協同辦”轉變。印發《西安市新城區加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版實施方案》，并兩次組織召開全區“一件事一次辦”集成改革工作推進會，7月中旬開展“一件事一次辦”集成改革工作演練，模擬辦件144件，向上級部門反饋問題28條。今年以來，新城區統籌推出的12項“一件事一次辦”集成改革均已開設線下咨詢、辦理窗口，目前累計線下辦理8065件。“軍人退役”“高校畢業生就業公共服務”“靈活就業”“員工錄用”“扶殘助困”“公民身后”“食品企業準營”等7項“一件事”已在省一件事一次辦系統上線運行，目前系統受理273件。

據了解，西安市新城區將進一步推動政務數據歸集和共享，不斷強化政務服務創新改革，持續推動一體化政務服務平臺及“四電”應用工作更加深入發展，深入推進一體化政務服務平臺向基層延伸，提高政務服務效能，實現更多政務服務事項網上辦、掌上辦、一次辦，讓“一網通辦”從“能用”向“好用”轉變。（毛啟軍）