AI不是“神仙”也不是“妖怪”

中國發展改革報社評論員 張守營

最近兩年，AI（人工智能）徹底火了。手機里的語音助手，短視頻平臺上的“數字人”主播，連小區門口包子鋪都用上了AI點餐系統?？稍绞菬狒[，普通人越犯迷糊：有人說AI能治病救人，轉頭又聽說AI編瞎話騙人；有人喊著“再不學AI就要失業”，也有人擔心“AI統治人類”。這感覺就像走進個科技廟會，鑼鼓喧天眼花繚亂，但普通人到底該信啥？拋開那些高大上的名詞，用大白話說說AI，它不是“神仙”也不是“妖怪”，AI其實就是個“放大鏡”。

AI的本事全來自人類喂給它的數據。就像教小孩認動物，如果只給看黃狗的照片，它見了黑狗就不認識。之前有銀行用AI推薦理財產品，結果推薦的全是外國基金，因為訓練數據里壓根沒中國大媽愛買的國債信息。更逗的是，AI寫文章時經常“一本正經地胡說八道”，比如非說“秦始皇用過智能手機”——這不是它故意騙人，是壓根不懂自己在說啥。所以，千萬別把AI當神仙供著，它頂多是個特別會查資料的“學霸”，真遇到要緊事，還得咱們自己拿主意。

鄰居王阿姨最近吃了大虧。她在短視頻看到個“AI理財專家”，聽它說得頭頭是道，把養老錢全投進去，結果血本無歸。后來才知道，那個AI推薦的所謂“高收益產品”根本不存在，全是它自己瞎編的。這種“AI幻覺”現在越來越常見，就像小孩為了完成作業硬湊答案。

技術專家打了個比方：AI說話像玩成語接龍，只管句子通順不管真假。讓它寫篇云南旅游攻略，它能編出“昆明海底世界有會說話的企鵝”；讓它推薦養生食譜，敢說“每天吃二兩觀音土排毒”。清華大學搞了個“AI測謊儀”，專門檢查AI說的話靠不靠譜，可普通人哪分得清？記住三條保命法則：看病問真大夫，投資找正規機構，重要信息多查官方渠道，AI頂多當個參考。

看著新聞里動不動幾十億元的AI投資，很多人覺得這是大公司的玩具?？稍酆谫u煎餅的李姐不這么想——她用手機上的免費AI工具分析顧客喜好，發現早上七點買煎餅的多是上班族，就在這個時段推出“加蛋送豆漿”套餐，一個月多賺了三千塊。

現在各地政府都在推“AI惠民包”，就像當年教大爺大媽用微信支付。菜農用AI預測菜價、小飯館用AI設計菜單、廣場舞隊都用AI編舞。當然，大公司確實掌握更多資源，但普通人用好現成的AI工具，照樣能改善生活。這就好比用不起私人飛機，但騎共享單車也能到達目的地。

最近歐盟吵翻了天，說要禁止AI看病判案，國內也要求所有AI生成的內容必須打上“電子水印”。這些規定就像給熊孩子定家規：不管吧，怕它闖禍；管太嚴吧，又怕限制成長。

技術派專家急得跳腳：“你們知道訓練個AI多燒錢嗎？天天審查還咋創新？”可普通人更擔心的是，AI萬一把自家孩子照片亂傳到網上，或者租房時被AI算法歧視怎么辦？其實這事兒得兩頭抓：既要給AI劃紅線，比如不準冒充真人、不準搞種族歧視，又得留出成長空間，就像孩子犯錯不能一棍子打死。聽說現在有“AI道德委員會”，里頭不只有科學家，還有律師、教師甚至家庭主婦。這就對了——管AI不能光靠專家，得大家商量著來。

AI放大人性的善與惡，放大社會的進步與缺陷。用得好，就像給全村人配上望遠鏡，看得更遠；用歪了，就成了照妖鏡，照出貪心與偏見。

咱們要做的，不是跪拜也不是恐懼，而是像學用智能手機那樣，慢慢摸清它的脾氣。政府得當好“家長”，既鼓勵創新又守住底線；企業不能光想著賺錢，得教用戶怎么正確使用；而咱們自己，少刷點“AI毀滅人類”的營銷號，多學點實用技能。畢竟，決定未來的從來不是工具，而是使用工具的人。