湖北仙桃：優服務提效能 創一流營商環境

中國發展網訊  “真是太方便了！”5月29日，在仙桃市剅河鎮便民服務中心，來辦事的群眾王先生感嘆道。“今天過來申請辦理營業執照，在工作人員的幫助下，不到10分鐘就完成了辦理，這不僅節省了等待時間，還降低了我們辦事成本。”

為進一步深化“放管服”改革、優化營商環境，剅河鎮始終堅持為民服務的宗旨，多措并舉，持續推進基層便民服務體系建設，實現了群眾辦事“多點可辦”“就近可辦”“少跑快辦”的目標。該鎮組建了一支熱情、專業的政務服務隊伍，所有人員業務和制度雙培訓合格后再上崗，嚴格規范服務質量和標準，做到生人、熟人一樣親切，受理、咨詢一樣熱情，干部、群眾一樣尊重，不斷提高服務質量和標準；直面群眾訴求，轉變服務方式，拓寬服務模式，推出政務服務體系化全覆蓋模式——通過“鎮辦-村居-群眾”便民服務體系，全面推進幫辦代辦服務，把政務窗口搬到群眾的家門口，構建了橫向到邊、縱向到底、覆蓋全員的幫辦代辦網格，同時依托“鄂匯辦”App平臺，宣傳引導群眾網上辦件，實現政務服務事項“掌上申請、查詢和辦理”。全面提升政務服務能力和工作效率，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

對于上級下放的行政審批事項，剅河鎮積極對接、認真落實、專人負責，針對業務量大的個體工商戶登記和食品小作坊、小餐飲登記等重點業務，編制了標準的服務指南，同時在業務辦理過程中推行全程電子化申請，秒審批、秒辦結，實行“一站式”服務，助力營商環境進一步優化。今年以來，累計辦理個體工商戶登記業務304件，食品小作坊、小餐飲登記11件，食品經營許可證26件。（廖亮  許祖國  鄭恒 夏琪）