助企惠民辦實事 多措并舉解民憂

中國發展網訊 今年是“十四五”開局之年，也是建黨100周年。為深入推進黨史學習教育，檢驗學習教育成果，建設銀行宜春市分行立足本業，聚焦經濟民生，堅持實干導向，積極推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效。

堅守初心，以金融力量助推實體經濟發展

建行宜春市分行明確目標、強化各部門聯動、聚焦難點問題。努力提升客戶經理隊伍建設，提高客戶服務效率，更優質高效地為客戶提供綜合金融服務方案。加大“兩新一重”、制造業、戰略性新興產業、高技術產業、科技創新、民營經濟等重點領域信貸支持，實現了制造業、新興產業等重點領域貸款較年初的穩步新增，助推實體經濟發展。截至8月底，戰略新興產業貸款較年初新增5.30億元，民營企業貸款較年初新增9.31億元。

同時，踐行“普惠金融”政策，大力推廣“小微快貸”、“善擔貸”等創新信貸產品，助力解決小微企業融資難、融資貴、融資慢問題，推動小微企業蓬勃發展。截至8月底，普惠金融貸款較年初新增13.76億元。

響應號召，彰顯金融國企責任擔當

建行宜春市分行積極響應國家號召，聚焦“住房租房”、“產業綠色轉型”、“鄉村振興”等社會經濟發展重要方面，找準國有大行站位，積極主動承擔社會責任，多措并舉推動相關領域發展：

縱深推進住房租賃戰略，加快公租房APP的應用推廣，協助當地有關部門使用公租房系統進行業務管理，提高效率，助力解決新市民住房難、租房難問題，全轄所有縣市區均已實現公租房系統代收付業務的實質性落地。

加大對綠色信貸的培訓力度和政策傳導，提高綠色信貸占比，控制煤炭、火電等行業信貸投放，積極響應國家“碳達峰、碳中和”目標，截至8月底，綠色信貸較年初新增3.9億元；大力推廣“贛農振興貸”，助力解決鄉村農民融資難問題，同時依托善融商務平臺大力開展裕農優品營銷等活動，推進各單位通過善融提貨券下發員工福利，助力扶貧企業銷售。

以人民為中心，提供便民貼心服務

堅持“以人民為中心”的服務理念，堅持不懈地為群眾辦實事、做好事、解難事。在全行開展投訴治理專項行動，在各網點醒目位置張貼消?？ㄆ瑫惩ㄍ对V渠道，加強客戶投訴管理，提升投訴處理效率，維護消費者合法權益。在全轄開展“服務管理提升年”活動，按季進行“服務明星”評選展示，營造良好服務風氣；定期組織網點開展應急服務演練，提高員工安全防范能力。

關心關愛老年客戶群體，積極推廣手機銀行、網上銀行等的大字語音服務，開通老年人“綠色通道”，完善各類便利老年人的服務設施，提升網點老年人服務水平。推進網點服務資源對公眾開放，全轄營業網點均建設“勞動者港灣”公益休息區，提供各種便民設施，包括飲水設備、休息桌椅、衛生急救箱、手機充電站、微波爐等，為交警、出租車司機、環衛工人、快遞員等戶外工作人員提供便民貼心服務。

建行宜春市分行始終堅持 “全心全意為人民服務”的宗旨，全行員工齊心協力，將以社會發展為己任，以人民幸福生活為出發點和奮斗目標，在大局中明確方向，自細節中不斷前行，繼續深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，踐行使命，不忘初心，再作貢獻。（袁宋玉婷）