恒安集團CIO嚴寅：我們是傳統行業，但不是傳統企業

中國經濟導報、中國發展網記者崔立勇

“恒安從事傳統行業，但是恒安不是傳統企業。”恒安集團CIO嚴寅日前在北京接受記者采訪時表示。

嚴寅解釋，恒安集團早在2001年就進行了組織和流程變革，開始建立現代化組織架構。近年來，在總裁許清流的帶領下，恒安集團進一步推進現代化治理，深入數字化變革。

恒安1985年在福建晉江成立，是中國家庭生活用品行業龍頭企業。業務涵蓋紙巾、衛生巾、紙尿片三大核心板塊，固定資產超過400億元，2023年年營收達238億元。生產的產品種類多達1300多種，擁有安爾樂、心相印、七度空間、安兒樂四個中國馳名商標，服務超過5億消費者。

“快消品行業的數字化有其難點。”嚴寅坦言。

快消品行業價值鏈很長，恒安也是如此。雖然恒安的產品屬于To C，服務消費者，但是供貨依托To B方式。恒安在全國17個省份擁有22個生產基地，85座物流中心，產品要通過5千多個經銷商發給60多萬個終端門店，最終到達消費者手中。龐大的業務規模及產生的海量數據，讓恒安在數字化轉型過程面臨極大的現實復雜性。

與此同時，快消品客單價較低，加之恒安衛生用品體積大、質量輕的輕拋物特點明顯，因此倉儲成本和物流成本都相對更高。

更進一步，從宏觀層面觀察，恒安的產品銷售整體平穩，但是具體到某一個地方或經銷商的微觀層面，仍會出現大起大落的需求波動。

供應鏈一直是恒安集團的核心競爭力。然而，“靠Excel、靠大量人工投入，根本無法應對越來越復雜的供應鏈網絡”，嚴寅這樣概括企業飛速發展所面臨的挑戰。

嚴寅告訴記者，電商作為新興行業，屬于“天生數字化”。隨著電商的快速發展，無論是國際品牌還是國內品牌，新零售供應鏈網絡已經拉通。與之不同，中國傳統的線下業務并非如此，不可控的因素非常多，完全數字化難度大。然而，國內消費品公司的傳統強項恰恰是線下的供應鏈網絡及特有的分銷體系。

“恒安打破原有的固定模式，加強供應鏈建設。”嚴寅表示，恒安經過深入研判，下定決心以消費者為中心，加快數字化轉型和數字化建設。

2022年，恒安啟動了SAP升級項目，應用最新版本的SAP ERP私有云，成為中國快消品行業里第一家引入SAP私有云版本的企業，展現了其在數字化轉型方面的領先地位。2023年，隨著企業資源計劃（ERP）、供應鏈執行和財務的深度融合，恒安集團進一步引入了SAP IBP，以支持供應鏈決策，借數字化提升恒安的運營效率，將業務數據化、數據業務化。

通過數字化手段，恒安將遍布全國的復雜的供應鏈網絡集中在總部一間辦公室內——一張網、一群人，一盤貨，供應鏈指揮系統將把龐大的供應鏈的執行系統全部數字化。貨品和需求清晰明確，一地如果缺貨，馬上實現從其他地方迅速調配。

嚴寅告訴記者，生產制造、供應鏈、財務、營銷都極大依賴于數字化。2022年的SAP升級項目帶來了多方面的顯著改進。其中，財務方面，新增的財務效率提升工具有效降低了月結的復雜度，雙控信貸的全面啟用也降低了經營風險，為財務支持運營平穩進行提供了有力抓手；在物流管理方面，物流模塊架構的簡化不僅提高了系統的穩定性，還統一了物流結算流程，并在總部進行維護，作業效率提高了30%。

不僅如此，嚴寅認為，如果缺少一套柔性、快速應變的數字化系統，恒安快速推進的企業組織結構變革將無法實現。根據市場經營的變化，組織結構進行變革，績效考核等各種數據必須迅速響應。2022年的SAP升級項目引入，滿足了這一迫切需要。

嚴寅還強調，供應鏈管理必須和財務融合，這是供應鏈管理的基礎。SAP的ERP“業財一體化”體系發揮了重要作用。

“業務精細化運營，這是近年來恒安數字化轉型的最高原則。”嚴寅說。

恒安的數字化轉型取得了成功。“鼎革獎”是在國內具有影響力的數字化轉型評選及交流平臺，就在不久前，恒安集團憑借申報的“恒安供應鏈計劃優化項目”“恒安ERP私有云升級項目”入選2024“鼎革獎”數字化轉型先鋒榜“年度全數據智慧企業獎”。

過去幾年，恒安在AI方面動作不斷，AI也開始給企業生產經營帶來了諸多改變。利用企業的內部大數據，AI幫助提升生產效率；利用外部數據，AI進行市場需求波動的預測。例如，恒安產品的質檢方式從過去的抽檢已經提升為全檢。嚴寅表示，數字化重構了信息化，而未來的智能化尤其是生成式AI，必將深刻重構的數字化進程，恒安在AI“賦能”上正在穩步前進。

“恒安有一個終極理念，線下業務全部數字化，那時整個供應鏈更加高效。”嚴寅表示。