山東莒南：民生問題無小事，物業政策十問答

中國發展網訊  民生無小事，事事須上心。針對群眾關心的物業收費政策，山東省莒南縣發展改革局認真踐行以人民為中心的工作理念，聚焦問題，樹立目標導向意識，及時回應群眾的期盼，將物業收費政策講得清楚，讓群眾聽得明白。

莒南縣發改局根據《山東省物業服務收費管理實施辦法》、《臨沂市物業服務收費管理實施辦法》及《關于明確莒南縣普通住宅物業服務收費有關政策的通知》(莒南發改字〔2019〕52號）等政策文件，對群眾關切的物業收費政策進行逐一解答。

　一問：前期物業服務需要備案嗎？

答：根據《臨沂市物業服務收費管理實施辦法》第十條普通住宅在銷售前，建設單位應擬定物業服務方案，選擇物業服務等級，依法選聘物業服務企業，簽訂前期物業服務合同，并于合同簽訂之日起十日內報送所在地價格主管部門和物業主管部門備案。

《山東省物業服務收費管理實施辦法》第45條規定：物業服務企業未將前期物業服務合同或者調整后的物業服務收費標準報送備案，或者未按規定公示物業共用部位、共用設施設備收益資金和車位場地使用費的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處五千元以上一萬元以下罰款。

二問：普通住宅交付后空置，不入住，物業費如何收取呢？

答：普通住宅交付后空置六個月以上的，業主或物業使用人應與物業服務企業簽訂房屋空置協議，其前期物業公共服務費按照收費標準的60%收取。業主委員會成立后的普通住宅、非普通住宅及其他非住宅類物業交付后空置六個月以上的，其物業公共服務費收費標準由物業服務企業與業主或物業使用人另行約定。

　三問：購買了車位，但未使用，停車服務費如何收取呢？

答：車位未辦理車輛出入通行手續或合同約定暫不使用車位的視為車位未啟用，應免收停車服務費。

　四問：臨時停放機動車收費嗎？

答：物業管理區域內臨時停放機動車，2小時內免收停車費。

超過2小時的收費標準為2元/小時，24小時（一個計費周期）內最高收費12元。

配送、維修、安裝、執行公務的機動車輛免費。

　五問：裝修保證金能否收取呢？

答：業主或物業使用人裝修房屋，施工前應與物業服務企業簽訂住宅裝飾裝修服務協議，履約裝修保證金的收取和退還由業主或物業使用人與物業服務企業在住宅裝飾裝修服務協議中約定。

在業主裝修完畢后，經物業服務企業檢查驗收合格，裝修保證金應自檢查合格之日起90日內退還業主。

除此之外，物業服務企業不得以任何名目向業主或物業使用人收取押金、保證金。

業主或物業使用人按規定繳納了物業服務費后，物業服務企業不得再向業主或物業使用人收取裝修電梯使用費、裝修管理費及與裝修相關的管理費用。

　六問：裝修產生的建筑垃圾收費嗎？

答：業主或物業使用人對物業進行室內裝修產生建筑垃圾的，應按照物業服務企業指定的地點存放，并承擔清運費用。

按有關規定自行清運的，物業服務企業不得收費。

委托物業服務企業處理的，建筑垃圾清運收費由雙方協商確定。

業主或物業使用人按規定繳納物業服務費后，物業服務企業不得再向業主或物業使用人收取裝修電梯使用費、裝修管理費及與裝修相關的管理費用。

七問：物業為業主配置出入證需要繳費嗎？

物業服務企業對人員、機動車實行出入管理的，應為業主、物業使用人免費配置必要的出入證（卡）。免費配置人員出入證（卡）每戶最多5 張、機動車出入證（卡）每車1 張。

因遺失、損壞需補辦的，可按照人員出入證（卡）每張最高不超過20 元、機動車出入證（卡）每張最高不超過50元收取工本費。

　八問：利用物業公共部位、公用設施設備進行經營的收入以及車位場地使用費等收益資金歸誰呢？

答：利用物業公共部位、公用設施設備進行經營的收入以及車位場地使用費等收益資金歸全體業主共有。

該收益資金，應單獨列賬，獨立核算，按季度將收支明細在物業管理區域的顯著位置予以公示。公示時間不得少于一個月。

屬于普通住宅前期物業的，其收益資金可優先用于折抵物業公共服務費。

物業服務企業代為收取、保管前款規定的收益資金的，除扣除相應的管理費和稅費外，不得挪作他用。管理費按20%比例扣除。

　九問：前期車位場地使費收費標準是多少？

答：占用物業管理區域內業主共有道路或者其他場地劃定的停車位的前期車位場地使費收費標準100元/月/車位

　十問；物業公司收取費用，業主如何監督呢？

答：物業服務收費實行明碼標價制度。物業服務企業應在物業管理區域內的顯著位置公示企業名稱、服務內容、服務等級、收費項目、計費方式與起始時間、收費標準與依據、舉報投訴電話等，接受業主、物業使用人的監督，并不得向業主、物業使用人收取任何未予標明的費用。

物業服務企業收取物業服務保證金、押金等應符合有關規定，并不得以保證金、押金等形式變相收費。（山東省莒南縣發展和改革局 陳成恩）