“安心計劃”啟動一周年 字節跳動聯合紅基會為醫護提供729次心理咨詢

2021年5月12日，第110個國際護士節來臨之際，中國紅十字基金會字節跳動醫務工作者人道救助基金（簡稱“字節跳動醫務基金”）對外公布其醫務人員心理支持項目——“安心計劃”的相關數據。過去一年，“安心計劃”對接聯絡了295名醫務人員及其家庭，其中包含28個因疫喪親的醫務人員家庭。

字節跳動安心計劃在武漢金銀潭醫院設立的“醫護對話空間”，畫面來源：紀錄片《安心》

截至目前，有267名醫護人員接受了一對一心理咨詢。中國科學院心理研究所45名心理咨詢師組成的專家團隊累計撥打電話2248次，完成系統咨詢729人次，咨詢對話滿意度平均達到90分以上。

據了解，“安心計劃”啟動于2020年5月12日。由字節跳動醫務基金聯合中國心理學會、中國科學院心理研究所的專家團隊，為基金資助的一線感染新冠肺炎醫務人員和殉職醫務人員家庭免費提供心理支持。項目旨在通過一對一心理疏導、每月一次心理健康（直播）公開課等方式，幫助醫務人員緩解焦慮、抑郁等情緒壓力，走出職業倦怠，恢復積極心態。

“安心計劃”負責人、中國科學院心理研究所史占彪教授表示，“安心計劃”屬于國內抗擊疫情醫務人員心理援助，深入、專業、持久，有其特殊價值，“有效緩解了醫務人員在疫情后時代所遭遇的個人心理困惑，譬如說悲觀情緒、被歧視感、工作倦怠、醫患沖突、親子溝通、工作家庭平衡等；也充分見證了中國醫務人員人性的光輝、韌性的力量和寶貴的自我調適能力”。

2020年1月25日，字節跳動聯合中國紅十字基金會設立了醫務基金。目前，該基金總額已增至4.46億元，是抗疫期間成立最早、資金規模最大、救助數量最多的醫務人道救助項目。公示信息顯示，截至2021年5月12日，基金已為八十六批共3736名（共3739人次）抗擊疫情醫務工作者提供了人道救助。其中，為3671名因抗擊疫情而不幸感染的醫務工作者，每人資助10萬元；為65名因抗擊疫情而不幸殉職的醫務工作者，每個家庭資助100萬元。（薛歌）