老齡社會30人論壇專題研討會（54）聚焦“面向包容性城市的數字化創新探索”

中國發展網訊  記者楊虹報道   日前，老齡社會30人論壇和盤古智庫老齡社會研究院主辦老齡社會30人論壇專題研討會（54），邀請北京城市象限科技有限公司創始人、CEO，北京社區研究中心主任茅明睿主講“面向包容性城市的數字化創新探索”。包容性的城市建設是城市發展的終極目標，在這里人們不會因為年齡不同，性別不同，身份不同而被公共空間差異化對待。數字技術的發展有助于政府快捷敏銳的最大化配置資源，此外，促進公眾參與也會促進包容性城市的成長。置身于長壽時代的老齡社會，各項經濟社會發展事業都離不開老年人的積極參與，促進老年人社會參與在我國也逐漸被提上日程。

面向老齡人口的數字化創新探索，比較好的城市有哪些？它們有哪些案例值得推廣？優客工場創始人、盤古智庫學術委員會副主任委員、老齡社會30人論壇成員毛大慶在回答記者提問時表示，現在全球關于數字化城市、智慧化城市下的老齡應對方案和適配方案，現在看起來做得最好的是新加坡，各個國家都在研究新加坡的一些做法。

據介紹，新加坡政府制定一套智慧家居和智慧社會老人服務方案，比如說每個社區都要統計社區和片區居住的老齡人口的資料，包括獨居老人、失能老人、失智老人以及孤寡老人的分布，安排了社區志愿者以及社區聯絡所服務人員，定點定人對他們進行專門照護。

新加坡是最早實現全民數字身份證的國家，所有人都有一個身份數字系統，可以通過一個App完成所有事項，包括銀行理財、交納稅、計算養老金、領取養老金，用CPF支付各種各樣養老活動需要的費用，以及包括跟政府各個平臺的鏈接，包括像管理各種各樣自己跟政府有關和跟社會有關的密碼的系統。“新加坡把數字身份整合在Singpass這一個App上，所有老百姓都可以通過自己的App基本上完成絕大多數社會化的活動。像疫情防控，各種各樣報告系統也在上面可以生成，也就是說用最簡單、最集約的系統完成老齡適配化工作。”毛大慶說。

此外，新加坡在公共汽車、地鐵、醫院、菜場等地方做了大量適老化安排，在每個社區都會非常嚴格地要求在這個社區選舉出代表，代表們定期定時要和社區老人進行直接對話，聽取老人們的心聲，以及向政府反饋老人們的意見等。

關于獨居老人安全問題，日本、韓國、新加坡、美國部分地區都開始在研究，無論是從電表、水表，還有各種各樣家里邊的可以裝傳感器的地方，來定時地監測獨居老人在家里的活動情況，以及發現他們在家里出現緊急問題，乃至于連按緊急呼叫按鈕都沒有機會的情況下，通過家里面可以裝sensor的設備，用數字化感知這些老人在家里的安全情況。

中國人民大學信息學院副院長、教授、智慧養老研究所所長左美云列舉了國內例子，比如四川成都武侯區在很多老年餐廳開通了刷臉就餐，因為老年人忘帶卡，卡里有多少錢記不住，刷臉就餐對老年人來講很方便。再比如甘肅蘭州市城關區呼叫中心，老年人電話一打進來，家庭住址和偏好馬上就顯現在前面。