AIGC技術應用成服貿會亮點

本報記者|楊虹

人工智能（AI）技術正廣泛應用并重塑各行各業，進一步衍生出新的產業模式。今年年初以來，以大語言模型ChatGPT為代表的生成式AI（AIGC）憑極強的語義理解、多輪溝通對話、推理演繹能力，在全球范圍內掀起AIGC熱潮。

在2023服貿會展館里，AIGC催生出的一大批新產品、新場景、新應用為觀眾帶來全方位多視角體驗。例如，出門問問的“序列猴子”，以語言為核心的能力體系涵蓋“知識、對話、數學、邏輯、推理、規劃”六個維度，能夠同時支持文字生成、圖片生成、3D內容生成、語音識別等不同任務；包含“生意助手”和OKKI AI兩大服務的阿里巴巴的全鏈路AI外貿產品，擁有智能商品發布與管理、市場分析、客戶接待、視頻聊天實時翻譯、企業管理等多項功能；英特爾的海石商用生鮮及零食AI識別方案可通過智能AI識別方案，快速準確識別稱重商品，能有效提升運營效率，降低人工、耗材等成本；易點天下的KreadoAI，可在數分鐘內實現超百位模特的個性化選取和產品的場景融合且費用更低，可降低中國出海企業的營銷成本……

“今年以來，以大模型為代表的生成式人工智能（AIGC）技術正在加速邁向更加多元化的應用場景，廣泛滲入各行業生產、運營、銷售等各個環節，也帶動了服務貿易進一步加快數字化、智能化轉型。”亞馬遜云科技大中華區戰略業務發展部總經理顧凡則表示。

高通公司發布的人工智能（AI）白皮書顯示，云端和智能手機、汽車、個人電腦和物聯網終端協同工作，能夠實現更強大、更高效且高度優化的AI。與僅在云端進行處理不同，混合AI架構在云端和邊緣終端之間分配并協調AI工作負載?；旌螦I將支持生成式AI開發者和提供商利用邊緣終端的計算能力降低成本。

薩摩耶云科技集團創始人、董事長兼首席執行官林建明認為，AIGC技術有望為跨境電商帶來革命性的變革。例如，利用AIGC進行數據分析，可以快速準確地挖掘出市場需求和趨勢，指導商家選品和采購。通過分析用戶的購物行為和興趣偏好，為產品開發、營銷策略等方面提供決策支持和參考，實現廣告精準投放和個性化推薦。智能客服自動處理回復常見問題，優化用戶體驗和滿意度，讓店鋪的運營更智能化。

工業和信息化部原總工程師、信息通信科技委常務副主任兼秘書長韓夏指出，當前，從中央到地方各級政府部門都高度重視并大力支持AIGC產業發展，積極打造數字經濟和數字內容生產創新發展新引擎，并在算力、算法應用和規范治理等方面協同發力，初步形成良好的產業發展生態體系。

在AIGC爆款的同時，隨之而來的一些問題也需要引起重視。

第十三屆全國政協經濟委員會主任、中國國際跨國公司促進會特邀副會長尚福林提示，“在人工智能的發展過程當中，數據隱私、算法公正、就業變革等問題需要得到重點關注，確保其發展符合道德和社會價值觀。”

聯合國工業發展組織副總干事兼執行干事鄒刺勇則提出，當前必須制定關于人工智能全面的政策框架，以推動數字包容性以及清潔能源的廣泛利用。

“要持續加強對人工智能發展穿透式監管，企業作為推動可持續發展的主力軍，尤其需要正視人工智能發展的潛在挑戰和風險，以更加積極負責任的態度加強合作與治理。”尚福林表示。

隨著經濟社會綠色轉型穩步推進，越來越多的企業將人工智能作為實現高質量發展目標的主動選擇。榮耀終端有限公司董事長萬飆認為，“企業應始終秉持科技向善的理念，持續消除數字鴻溝，以開放合作的心態攜手全球同行，共建繁榮的AI生態。”