河南永城：多措并舉齊發力，聯企助企優服務

中國發展網訊 劉偉奇 記者范紀安報道  近年來，商丘市永城市始終將優化營商環境作為經濟發展的“先手棋”，牢固樹立和踐行服務企業發展新理念，創新服務方式，多措并舉，著力解決企業生產經營的“難點”“堵點”“痛點”問題，持續為永城市經濟社會高質量發展注入新動能。

網格聯企，提供精細服務

為更好服務市場主體，進一步提升市場主體滿意度，永城市統籌經開區、市場監管局、各鄉鎮（街道）建立三級網格化包聯服務市場主體工作機制，全市共建立各級網格791個，配齊1196名網格員，將31013個市場主體納入三級網格化包聯服務對象。依托網格化機制，在全市范圍內開展優化營商環境大走訪活動，著重走訪新增中小微企業、接受過政務服務的市場主體等，充分了解市場主體對我市營商環境的真實感受，走訪中注重宣傳惠企政策、了解企業發展難題，切實助企紓困，促進各項服務企業措施有效落地落實，有效解決企業發展中遇到的困難和問題，形成聯企助企工作新常態。

積極協調，助企排憂解難

永城市閩源鋼鐵集團有限公司作為省重點民營鋼鐵企業，其通過產能減量置換方式投資建設“產能減量置換裝備升級高質量發展建設項目”已被納入河南省“三個一批”和省重點建設項目。永城市委、市政府全力配合河南省發改委營商環境處二級調研員劉富俊所帶領的省“萬人助萬企”第十四工作組做好走訪閩源鋼鐵集團開展助企服務專項調研工作。通過調研發現，該項目所需煤炭減量替代指標暫時無法得到充足保障，在下一步企業辦理項目節能審查方面存在困難，直接影響項目無法按期投產達效，業已成為困擾企業經營發展的首要難題。在實地了解閩源鋼鐵面臨的難題后，劉富俊等人充分發揮服務企業困難“化解員”的作用，多次奔走于安陽和商丘兩地，詳細摸排問題，同時將調研結果和解決問題方案向省發改委和省萬人助萬企辦公室做了詳細反映和匯報，引起了省級部門的高度重視，在工作組努力推動及永城市委、市政府密切配合下，有效解決了閩源鋼鐵高質量發展項目煤炭減量替代指標要素保障的難題，助推高質量發展項目加快推進實施，進一步增強了閩源鋼鐵轉型發展的信心和決心，真正提升了企業獲得感和滿意度。

立足效能，提高政務水平

永城市行政審批和政務信息管理局始終將優化政務服務作為工作的重中之重，針對38個部門共計2820項政務服務事項進行了全面整合，梳理出100個“一件事”主題套餐清單。積極推動“一件事一次辦”改革，在市政務服務大廳設立多個專項“一件事一次辦”窗口，遵循集約化、高效化原則，采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的方式，通過整合審批環節、優化辦事流程，實現群眾辦事“只進一扇門、只跑一次腿”。積極探索智慧政務，設立24小時自助服務區，引入稅務、醫保、市場監督管理局等自助服務設備，倡導線上自助辦事，提升群眾辦事便利度。設立“紅色代辦區”，為企業和辦事群眾提供無償的導辦、幫辦、代辦服務，并實施全程跟蹤問效。同時，通過實行“好差評”制度，使群眾成為政務服務的“裁判員”，推動窗口工作人員提升服務質量，提高群眾滿意度。2024年，政務服務“好差評”總評價數達12.49萬余條，覆蓋率100%，滿意率99.9%，成功打造“永好辦”服務品牌。

下一步，永城市將緊緊圍繞惠企便民目標，在優化營商環境上多做文章，多舉措暢通溝通渠道，保護企業和群眾的合法權益；縮短行政審批時限，強化執法監管，促進市場的公平競爭和發展，為企業和群眾提供更加便捷、高效的服務，讓企業、群眾盡享政策紅利，為營商環境優化和經濟高質量發展提供有力支撐。