打造銀政合作范本 擦亮惠民金融名片 北京銀行“小紅卡”溫暖服務550萬工會會員

中國發展網訊 記者成靜報道 2021年是北京銀行成立二十五周年。作為一家根植首都的“市民銀行”，25年來，北京銀行始終堅持從講政治的高度、以“首善標準”服務首都市民百姓，打造服務首都的一流惠民金融服務品牌。目前，北京銀行與北京市總工會攜手打造的“工會會員互助卡”，已實現發卡557萬張，惠及首都7萬家企業557萬工會會員。

攜手工會十余載，共同打造有溫度的“小紅卡”

“小紅卡”的故事始于11年前。2009年4月，北京市總工會與北京銀行拉起了戰略合作的序幕，共同圍繞“工會會員互助服務卡”項目開啟了長達十余載的攜手合作。設計之初，雙方共同懷揣著一顆真誠服務北京市工會企業、工會會員的初心，以“工會會員互助服務卡”為紐帶，為在京數百萬工會會員搭建和諧、關愛、便利的服務平臺。這張“小紅卡”上線伊始，即在服務體驗、行業應用、身份認證等方面取得了一系列創新和突破，成為了北京市工會會員名副其實的“連心卡”與“身份證”，加盟企業的“愛心卡”與“信譽卡”。

十余年來，工會側、銀行側深度融合、雙雙發力，針對工會會員服務體系，不斷深化內涵、豐富架構，極大提升了工會會員的用卡服務體驗，樹立了良好普惠金融服務品牌,打造了合作共贏的典范。目前，“工會會員服務體系”既包含工會側推出的“醫療互助、法律服務、技能助推、心理關愛”等多項權益，又有銀行側打造的“優惠服務、專屬理財、刷卡立減”等優惠舉措，各類專屬優惠、驚喜活動層出不窮。

經過不斷的整合升級，目前雙方已攜手建立了囊括“資費優惠、資產增值、移動支付、保險保障、綠色出行、專屬積分、隨身辦卡、職工之家、暖心驛站、雙節送暖”的“工會會員暖心十享”服務舉措，優惠既普惠職工衣食住行方方面面，又彰顯節慶期間來自工會組織的“錦上添花”，并形成了“線下刷卡享權益”+“線上APP搶福利”的渠道融合模式，極大提升了各項專屬權益的獲取度，廣受工會會員的好評。

深化總分支合作聯動，讓服務“接地氣”、“有人氣”

為使工會會員服務覆蓋范圍更廣，北京銀行與北京市總工會在總對總合作的基礎上，積極聯動雙方基層單位，以“結對子”的形式，將各分、支行與各級區縣、行業工會層層對接，充分調動雙方基層單位的積極性，共同打造具有區域特色、行業特色的工會會員服務體系。

同時，北京銀行依托不斷優化的服務流程，將“工會會員互助服務卡”的發卡激活工作帶出網點、帶入企業，通過“PAD銀行”為千余家建會企業提供上門激活服務，極大提升建會企業、職工的服務獲取體驗，從基層端協助企業基層工會實現“不出單位即辦事”，極大提升工會會員互助服務卡的發卡效率，以更便利、高效的方式惠及更多工會會員。

打造消費扶貧創新模式，匯聚工會會員愛心力量

在為工會會員打造優惠權益的同時，北京銀行積極響應國家“消費扶貧”工作號召，充分調動工會會員積極性，助力國家扶貧大計。2020年，在北京市扶貧辦的整體部署下，北京銀行聯合北京市總工會、首農食品集團、京東商城等合作伙伴，針對550萬工會卡持卡客戶開展“消費扶貧，共享甜蜜”工會會員互助服務卡愛心扶貧活動，形成了正向、積極的社會效應，獲得了市扶貧辦、市總工會的高度評價。

北京銀行全面打通線上線下“消費扶貧，共享甜蜜”開展渠道，工會會員不僅可通過北京市消費扶貧雙創中心、物美草橋雙創中心店、建會企業上門服務等線下渠道，也可通過京東商城“北京消費扶貧自營旗艦店”、京東直播等線上渠道參與活動，享受多渠道疊加優惠。

截至2020年底，活動開展半年時間以來，工會會員已購買扶貧商品超6萬筆，消費金額達到650萬元，以積極的消費扶貧熱情，奉獻愛心助力幫扶地區脫貧致富。

北京銀行是一家立足首都、服務首都的城市商業銀行。25年來，北京銀行緊跟首都發展戰略和城市建設步伐，用真誠和專注打造了首都金融業的亮麗名片。目前，北京銀行資產總額接近3萬億元，品牌價值597億元，全球千家大銀行排名第62位，連續七年躋身全球銀行業百強。北京銀行服務的零售客戶達2300萬，管理的零售客戶資產超過7500億元，成為全國134家城市商業銀行中當之無愧的領頭羊。

25年來，北京銀行堅守服務市民百姓初心，致力于用優質的金融服務解決百姓身邊事，積極服務首都醫保、社保、工會、扶貧、助殘等群體，秉承“真誠所以信賴”的服務理念，將發展的根基扎實于服務百姓、深植于回饋社會。