中國人壽2023年以來累計為綠色產業企業提供風險保障超3.85萬億元

中國經濟導報、中國發展網記者 白雪

不久前，中央金融工作會議在北京舉行，首次提出建設“金融強國”，并要求做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。作為國有大型金融機構，中國人壽全面踐行金融報國、保險為民初心使命，進一步當好服務實體經濟的主力軍和維護金融穩定的壓艙石，進一步發揮保險的經濟減震器和社會穩定器功能，助力強國建設、民族復興偉業。

廣州立達爾生物科技股份有限公司是一家研發、生產和銷售植物提取物及食品和功能性飼料添加劑的國家級高新技術企業。由于發展速度較快，近期遇到了融資難題。得知相關情況后，中國人壽集團成員單位廣發銀行通過無抵押擔保方式，授予該公司1000萬元信貸額度，有效解決了“燃眉之急”。截至2023年三季度末，廣發銀行戰略性新興產業貸款、科技型企業貸款分別較年初增長48.9%和28.7%。除信貸支持外，中國人壽還為科研人員、科技企業家、“雙創”重點群體等提供了大量職業責任、人身意外以及健康養老等保險保障服務，并進一步完善科技保險體系，參與專利保險、首臺（套）重大技術裝備保險、新材料首批次應用保險試點，探索開展首版次軟件保險、網絡安全保險等業務。2023年前三季度，中國人壽財險公司為戰略新興產業提供風險保障達18.6萬億元。

一片片光伏板排列整齊，一臺臺風電機組迎風而立，為美麗中國建設源源不斷輸送著清潔電力，這是中國人壽參與投資的廣西賀州富川風光電站壯麗景色，也是中國人壽綠色金融實踐的一瞥。中國人壽發揮保險資金長周期優勢，通過綠色信貸、綠色債券、綠色基金等形式，重點支持了低碳、循環、生態領域融資需求。截至2023年三季度末，中國人壽保險資金綠色投資存量規模超4600億元，廣發銀行綠色信貸余額近1500億元。

圍繞“雙碳”目標，中國人壽不斷豐富綠色保險供給，增加產品服務種類和保障范圍，不僅創新推出海洋碳匯指數保險、農業碳匯保險、森林碳匯保險、濕地碳匯保險、草原碳匯保險等五大生態系統碳匯產品，實現生態系統碳匯保障有效覆蓋，還將衛星遙感、氣象等大數據廣泛應用于森林、海洋、濕地等“碳庫”產品創新和理賠服務，有效提升工作質效。2023年前三季度，中國人壽財險公司累計為綠色產業企業提供風險保障超3.85萬億元，為超2500家企業提供環境責任風險保障。

放眼城市大街小巷，“藍騎手”“黃騎手”的身影不斷穿梭來往，快車司機、小貨車駕駛員作為“城市擺渡人”川流不息……這些“新市民”作為新就業形態就業人員，已成為普惠金融關注的服務對象。特別是因工作性質他們無法納入傳統工傷保險，但又屬于事故多發群體，對職業傷害的保障需求十分迫切。為探索解決該特定群體的社會保障難題，國家層面從最緊要的職業傷害保障入手，自2022年7月起，在北京、上海、重慶等7省市啟動新就業形態就業人員職業傷害保障首批試點，中國人壽承辦了其中5個試點省份的項目，總體處于行業領先地位。與此同時，中國人壽加強與老齡辦、婦聯、殘聯、計生協會等合作，發展滿足老年人、殘疾人、計生家庭等特定群體的普惠保險產品，目前已惠及全國近5400萬人。

隨著個人養老金制度啟動實施即將滿一周年，中國人壽曬出周年“成績單”：中國人壽壽險公司在人社部發文后，個人養老金產品首單迅速落地，次日便在36個先行城市（地區）全部出單，截至2023年三季度末，已累計出單6.42萬件，為近5萬名客戶提供了個人養老金保險產品及服務；廣發銀行作為首批獲得個人養老金業務資格的金融機構，已累計服務超100萬個人養老金客戶；中國人壽養老險公司自主研發上線個人養老規劃服務系統，并在行業內率先推出5支商業養老金產品。后續，中國人壽將嚴格落實國家政策制度要求，持續豐富產品供給、提升服務品質，不斷滿足老齡人群金融保險服務需求。

理賠服務是保險服務的核心價值體現，是客戶最關注的環節之一。中國人壽著力解決理賠慢、理賠難問題，優化理賠流程，努力讓理賠服務效率更高、速度更快、質量更優。目前，中國人壽壽險公司整體理賠服務時效0.39天，同比提速17%，智能化處理理賠案件超710萬件，理賠智能化率超70%；中國人壽財險公司通過“一路行”空中智賠小程序、“云端賠”，實現數字化理賠一站式服務，方便用戶快速高效、隨時隨地理賠，2023年前三季度車險、非車險賠案最快處理時效分別為4.8分鐘、10.2分鐘。如今，中國人壽已踏上科技征程，加快實施數字化戰略，或將為數字金融留下生動注腳。