北安市：政務服務“心”升級親商便民“有溫度”

中國發展網訊 記者袁小峰報道 提升基層政務服務能力，是深化能力作風建設的重要體現，也是持續優化營商環境的關鍵抓手，能夠切實打通服務企業、服務群眾“最后一公里”。近年來，黑龍江省北安市秉持新發展理念，通過完善制度體系、創新服務模式等方式，不斷激發基層政務服務內生動力，大力推進政務服務便民化，為企業和群眾構建起高效便捷的辦事環境，讓政務服務既有速度，更有溫度。

這幾天，北安市通北鎮居民許守禮來到通北鎮便民服務中心醫保窗口，詢問相關事宜。在這之前，許守禮想要辦理業務需乘坐火車輾轉到北安市里，上了年紀的許大爺感覺有些力不從心。

走進通北鎮便民服務中心，34個服務窗口業務辦理涵蓋了社保、醫保、民政、工商、稅務等多個領域，可辦理便民服務事項達152項，是輻射周邊5個鄉鎮、2個農林牧場，服務近10萬人的綜合性便民服務平臺。這種“一窗受理、集成服務”的模式，讓居民告別了辦事“多頭跑、重復交”的煩惱，有效解決了群眾往返多地、審批流程繁瑣的痛點，節省辦事成本，實現政務服務辦事“一鍵達”，群眾企業辦事“少跑腿”。

近年來，北安市持續打造“辦事不求人”政務服務品牌，全面提升綜合性實體政務服務大廳服務質效，最大限度實現了群眾辦事線上“一網通辦”，全市1200個政務服務事項納入黑龍江省一體化平臺，全程網辦事項310項，網辦占比達91%。企業辦理業務可以容缺受理，誠信開工；設立企業開辦“一網通辦”專區，為創業開辦企業、招商引資項目、百大項目落地提供方便快捷的一站式服務，不斷優化服務流程，提升服務質量，努力為企業、群眾提供更加優質、高效、便捷的服務。