信陽市浉河區：多措并舉推行“街長制+” 積極探索城市治理新模式

中國發展網訊 吳澤民 記者范紀安報道 為進一步優化營商環境，打造全民參與的共建共治格局，信陽市浉河區城管局積極探索推行“街長制+”城市治理模式，通過責任細化、多方聯動、科技賦能、閉環管控等舉措，有效提升城市治理效能和企業滿意度。

一、夯實治理基礎，構建多元參與格局

浉河區城管局組建5個專項調研組，由局科級領導牽頭深入中心城區9個街道辦事處，通過實地調研、座談交流等形式，向一線工作人員及商家廣泛收集城市管理難點問題，挖掘深層次成因，構建“網格員、商家吹哨，轄區和職能部門報到”的協同機制。根據調研座談情況制定工作方案，明確街長制核心任務、組織架構與職責分工，同步開展全局動員部署，凝聚“上下一盤棋”工作合力。

二、細化管理體系，明確精準治理路徑

圍繞“干凈、整潔、有序、安全”目標，浉河區城管局以中心城區54條主次干道為管理單元，構建“街長+辦事處+社區+城管隊員+網格員+區直單位+商戶”七位一體責任體系，成立由局主要領導任組長的專項工作領導小組，通過收集民意、政策宣傳、暢通平臺、提高市民參與度等措施，統籌推進市容秩序監管，解決群眾身邊的小微煩心事。建立“科級領導包保道路、干部職工聯點對接”機制，將巡查發現問題納入“自行處置、交辦處置、執法處置”三級閉環流程，實現城市管理各類問題快速響應、分類處置。

三、強化科技賦能，提升智慧管理效能

依托“智信數字城管APP”與市級城市運行管理服務平臺，組織執法人員、社區工作人員及網格員實時上傳問題、線上派單處置，推動問題前端化解，減少案件流轉環節，提升數字城管考核效能。利用巡街機制及“浉河城管”公眾號，宣傳相關政策法規、重要天氣提醒、先進典型案例等信息，提升市民政策知曉度和認同感，打造暖心城管形象。運用數字城管執法系統推行“門前三包”分級管理，建立藍黃紅三色動態評價和聯合懲戒機制，壓實商戶主體責任，提升執法監管精準度。

四、健全管控機制，確保工作落實見效

將街長制工作納入局黨組周例會固定議題，實時掌握工作進展、協調解決商家提出的難點問題。配套完善績效考核體系，將治理成效與年度績效掛鉤，通過編發工作通報、總結推廣經驗，推動責任落實。強化督導問效，將背街小巷治理成效納入文明單位動態考核，推動城市品質、問題解決效率、群眾滿意度同步提升。