中指研究院發布《2025中國物業服務百強企業研究報告》

中國經濟導報 中國發展網記者 程暉報道

2025年4月18日，由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的“2025中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十八屆中國物業服務百強企業家論壇”在雄安國際酒店會議中心隆重召開。

本次會議，中指研究院邀請業內專家及優秀企業代表，共同見證《2025中國物業服務百強企業研究報告》的發布。

中指研究院院長、第十三屆全國政協委員、中國房地產TOP10研究組聯席組長莫天全先生， 國務院發展研究中心企業研究所原所長、中國房地產TOP10研究組原聯席組長陳小洪先生，中指研究院常務副院長、中國房地產TOP10研究組辦公室主任黃瑜女士，以及來自碧桂園服務、彩生活服務、弘陽服務等物企代表與各位專家們共同總結中國物業管理行業的發展現狀，探討未來趨勢，分享優秀企業在運營管理方面的成功經驗，助力企業提升運營效率與服務品質，推動行業邁向高質量發展新階段。

同時，會上中指研究院聯合小冰科技、指尖科技正式發布“AI物業服務場景大模型”及首款落地產品“AI招投標Agent”，標志著物業管理行業邁入AI深度賦能的數字化轉型新階段。該產品聚焦物業招投標場景，能夠實時追蹤全國范圍內所有公開的物業招標信息，提前預警商機。通過本地化部署，它可以在保證企業數據安全前提下，精準覆蓋標書評分點，實現AI3分鐘完成高水準標書撰寫、提升5倍參標數量、100%嚴格把控廢標風險、中標率提升300%。該產品的研發獲越秀服務、金科服務、金泰物業等30余家行業頭部企業深度參與。作為“生態伙伴”，這些企業通過場景化反饋持續優化模型，確保產品貼合實際需求。

根據《2025中國物業服務百強企業研究報告》顯示：2024年，百強企業“增收不增利”現象仍在持續，毛利潤與凈利潤仍然呈現下降趨勢。管理規模方面，管理面積增速放緩，企業發展策略由“擴規模”轉為“增績效”；服務質量方面物業企業加強品質建設提高滿意度，應對收繳率留存率下行壓力；發展潛力方面，物業企業深挖“物業+”萬億藍海，智慧科技與人才優化雙輪驅動；社會責任方面，物業企業保障基層就業，依法誠信納稅，協助基層治理。

從經營績效看，2024年，百強企業營業收入均值為16.05億元，同比增長3.52%，增速較上年回落1.04個百分點。從收入結構看，2024年，百強企業基礎物業服務收入均值為13.43億元，占比約為83.71%，同比提升1.66個百分點，在總營收中占據核心地位；增值服務收入占比13.84%，同比下降1.39個百分點；創新型服務收入占比2.45%，同比下降0.27個百分點。

2024年，百強企業“增收不增利”現象仍在持續，毛利潤與凈利潤仍然呈現下降趨勢。2024年，百強企業毛利潤均值為3.19億元，同比下降1.34%；凈利潤均值為7990.71萬元，同比下降4.71%。毛利率和凈利率持續下探。2024年，百強企業毛利率均值為19.87%，較上年下降0.98個百分點，其中，基礎物業服務、增值服務及創新型服務的毛利率均出現下降；凈利率均值為4.98%，首次降至5%以下，較上年下降0.43個百分點。

從管理規?？矗?/strong>2024年，百強企業管理面積均值達到6946.30萬平方米，同比增速為2.18%；合約面積均值為8847.83萬平方米，同比增長1.01%。從行業整體看，房地產市場下行導致增量空間持續收縮。從企業發展策略上看，企業由追求“規模”轉為追求“效益”，由追求“數量”轉為追求“質量”。從企業分化角度上看，不同類型、不同性質的企業增速差異較大。