德邦快遞“管家式服務”筑造工業園物流新模式

在蘇州工業園一家生物醫藥企業的倉庫里，工人們正將打包好的藥品裝入德邦快遞的循環圍板箱，纏繞膜在貨物表面形成致密保護層，徹底解決運輸散落問題。“現在調撥發貨不需要多個系統之間切換，用德邦快遞發貨，同一批貨發往全國代理商都能實時追蹤。德邦快遞為我們定制的‘夜間專屬接貨+托盤化包裝’確實很貼心”。企業物流負責人的感慨，折射出工業園區物流服務的升級變革，成為德邦快遞“管家式服務”的典型案例。

作為中新合作的國家級經開區標桿與現代化創新型園區代表，蘇州工業園匯聚了電子信息、生物醫藥等前沿產業，但物流環節的“信息孤島”問題長期困擾著企業——找車難、流程不透明等痛點，制約著產業鏈協同效率。深耕大件物流的德邦快遞，針對工業園特性構建起“運輸網絡+技術賦能+場景定制”三位一體的園區物流解決方案，效率顯著提升。

運輸網絡上，德邦快遞依托覆蓋全國的9000余個網點及94%鄉鎮服務網絡，實現“15分鐘快速響應、2小時上門提貨”，并通過直營分撥等服務能力，保障偏遠地區的時效穩定性，最快6小時送達。

技術方面，為解決代工廠數據割裂與跨系統調度低效問題，德邦快遞自主研發的“全鏈通”系統，可無縫對接WMS等平臺，實現智能調撥與數據互通。以蘇州某醫療企業為例，跨區域庫存周轉效率提升20%，物流成本透明化管理成效顯著。

場景定制上，德邦快遞提供“一企一策”的管家式服務，覆蓋全場景需求。對于超長超重貨，實現100%上門收派及送裝一體；提供定制化包裝方案，如精密儀器三重防護、循環圍板箱等，降低破損率與運營成本。提供GPS溫控冷鏈車隊，保障生物醫藥運輸100%合規。大促期間，提供24小時駐點保障，延長截單時間確保當日100%發貨。同時推出階梯優惠、保價代收等增值服務，結合客戶責任制與專屬服務團隊，實現企業單票成本最高降30%，售后響應全程無憂。

從蘇州工業園到全國產業園區，德邦快遞已在國內200余個重點工業園構建標準化服務網絡。依托高效物流網絡、智能技術及場景化定制服務等核心優勢，持續強化工業物流領域的核心競爭壁壘。隨著“工業大件發德邦，時效保障服務全”的品牌理念融入制造業供應鏈，德邦快遞將以扎實的服務能力，為世界一流園區的產業協同發展提供重要支撐，致力成為中國制造業向 “智造業”升級的重要伙伴。（信陽日報）