內蒙古稅務系統啟動2021年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”

中國經濟導報、中國發展網訊 趙書雍 記者梁喜俊、潘曉娟報道 4月1日，為深入貫徹“我為群眾辦實事”實踐活動要求，全面落實內蒙古自治區優化營商環境大會精神，持續優化稅收營商環境，內蒙古稅務系統以“稅收惠民辦實事 深化改革開新局”為主題，啟動2021年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”。內蒙古稅務局黨委委員、副局長劉長在出席會議并講話。

據了解，此次內蒙古稅務系統以全面優化營商環境為目標，結合內蒙古自治區區情、稅情，在稅務總局任務措施的基礎上，細化36條落實具體措施，新增1類5項11條內蒙古特有的具體措施，共計推出11大類35項105條具體措施，更大力度、更快速度、更優效率扎實推進“我為納稅人繳費人辦實事”，持續提升納稅人繳費人滿意度獲得感。具體措施重點內容如下：

一是優惠享。減稅降費精準滴灌盡享政策紅利。優化享受方式，依托大數據平臺和各類渠道，在全區范圍內推廣稅費優惠政策措施精準直達，優化提醒提示功能，讓符合條件的納稅人繳費人應享盡享。

二是舉措實。辦好惠民實事持續優化稅收營商環境。精簡稅費申報流程，精簡證明資料，拓展網上辦稅，擴大“非接觸式”服務范圍；提速退稅辦理，便利注銷辦理；關注特殊人群，堅持傳統服務與智能創新“兩條腿”走路；助力小微企業，服務大型企業。

三是執法柔。強化管理兼顧溫度提升執法質效。推廣首違不罰，全面落實稅務總局公布的全國統一稅務行政處罰“首違不罰”涉稅事項清單；推進柔性執法，有效運用說服教育、提示提醒等非強制性執法方式；加強權益保護，統一執法標準，規范執法行為。

四是協同強。部門共商協同提升信息化水平。推動信息共享，推進與地方政務服務平臺對接，逐步豐富政務信息資源共享清單；深化部門協同，加強部門協作共享。

五是響應快。暢通渠道多管齊下及時回應訴求。線上線下相結合，力爭全面系統了解納稅人繳費人需求；統一納稅咨詢電話與稅費征管問題協同處理電話，提高問題解答及時性、準確率；改進服務評價，建立健全“好差評”工作機制，及時反映納稅人繳費人辦稅費體驗。

六是服務優。全面升級基礎設施優化納稅服務。持續加強安全防護，做好常態化疫情防控工作；打造辦稅服務生態圈，優化辦稅服務制度，切實解決多頭跑，實現辦結時限、資料提供、辦理地點等要素化提醒，加大“最多跑一次”有效宣傳輔導力度。

七是激勵多。積極鼓勵誠信納稅探索獎勵機制。完善信用評價機制，落實誠信激勵措施；深化評價結果應用，嚴格落實重大稅收違法失信案件管理辦法。