湖北京山:進一步優化政務服務環境 全面開展“局長股長走流程”活動
摘要：近日，為貫徹落實湖北省、市優化營商環境決策部署，進一步優化政務服務環境，京山市行政審批局制定了《市直部門“局長股長走流程”活動實施方案》，“局長股長走流程”活動在全市開啟，財政、房產、市場監管等多個部門的局長、股長深入辦事窗口坐班，了解窗口人員工作情況及辦事流程，及時協調解決服務對象反映的問題，獲得了服務對象一致好評。
“只有通過轉換角色，換位思考，以群眾的身份去體驗，才能真正感受到服務窗口業務精不精、流程優不優、效率高不高、體驗好不好。”10月25日，湖北省京山市自然資源和規劃局黨組成員王俊陪同服務對象到市政務服務大廳窗口辦事，親身體驗窗口審批辦理工作情況。他說：“只有通過轉換角色，換位思考，以群眾的身份去體驗，才能真正感受到服務窗口業務精不精、流程優不優、效率高不高、體驗好不好。”
近日，為貫徹落實湖北省、市優化營商環境決策部署，進一步優化政務服務環境，京山市行政審批局制定了《市直部門“局長股長走流程”活動實施方案》，“局長股長走流程”活動在全市開啟，財政、房產、市場監管等多個部門的局長、股長深入辦事窗口坐班，了解窗口人員工作情況及辦事流程，及時協調解決服務對象反映的問題，獲得了服務對象一致好評。
這次活動成效明顯，通過現場問題梳理，各部門找準找實了群眾辦事過程中的“堵點”“痛點”“難點”，加強指導，各個擊破，進一步事項集中、精簡材料、簡化流程、壓縮承諾時限，切實提高了群眾滿意度。（廖亮 李凱 張茜 孔愛紅）
責任編輯：呂婭丹