陜西：西咸新區灃東新城自貿服貿產業園　多措并舉優化園區營商環境

中國發展網 陜西省西咸新區灃東新城自貿服貿產業園堅持問題導向，以企業滿意為標準，多措并舉優化營商環境，助力園區營商環境持續優化。

建立訴求辦理機制。推出“問題征集、精準交辦、回訪銷號”的清單閉環管理模式，先后深入園區10余家企業，收集涉及餐飲服務、交通配套、政策宣講、載體維護4個方面30余條訴求。通過上門實地調研、召開多部門協調會等形式，短期能解決的25 個事項全部解決到位，剩余問題由相關責任部門持續推進、跟蹤落實。開展下午茶暨政企座談交流會，創新與企業溝通模式，通過“體驗式調研”摸底企業近況，不斷提升服務質效。

著力破解企業難題。組建13支助企聯絡員隊伍，每月主動走訪或聯系“五上”企業不少于1次，認真梳理匯總企業意見和建議，在土地規劃、環境評估、企業證照辦理等方面提供有效幫助或代辦服務，助力企業紓難解困，已經為19家企業送服務57次，有效解決相關訴求21條；按照“突出重點、梯度培育、分類指導”的原則，建立企業梯度成長培育庫，因企施策，精準服務，為小微企業發展拓寬通道；設立“離行式”金融服務中心，為企業提供各類金融咨詢及線上線下業務辦理。

強化人才供需保障。開展“灃東新城數字化賦能專項培訓會”、總裁沙龍等公益服務；籌辦“首屆秦創原北斗時空信息高峰論壇”，搭建北斗產業人才創新創業的橋梁；設立“人才驛站服務中心”，對接高校、企業需求，利用園區微信公眾號、西咸人才公眾號、校企點對點推送等多方位宣傳人才需求。截至目前，征集15家企業的人才需求，征集企業崗位需求信息98個，宣傳企業招聘信息7次。

深化涉企法律服務。免費法律咨詢服務窗口進駐灃東自貿產業園，配足配齊各類辦公設施，落實每周二律師坐班服務，收集相關材料并進行調度和回訪；通過微信公眾號、戶外電子顯示屏、宣傳欄、入企走訪等形式，圍繞園區企業誠信守法經營、依法維權、防范法律風險等提供零距離公共法律服務，搭建法律服務通道。截至目前，走訪企業40余家，開展涉企法治宣傳教育18次，提供涉企法律咨詢15次，開展法治體檢活動2場、提供法律意見10條。

加大惠企政策宣傳。“線上”依托《陜企通》、秦創原綜合服務平臺等渠道開展在線答疑、惠企政策宣傳等服務，“線下”組建企業投資服務小組，聯合灃東新城人才辦、生產力中心等部門以及金融機構、咨詢公司等，定期走進企業、園區宣講惠企政策，指導用活政策，為入園企業的運營發展提供一站式服務。先后舉辦線下政策宣講活動10余場次，組織銀企對接活動20余場次。（茍俊）