山西晉中市營商環境局推進優化營商“軟”環境 提升發展“硬”實力

中國經濟導報 中國發展網訊 趙志斌 記者郭建軍報道  樹高千尺，根植沃土。營商環境，對于晉中市而言，是其引以為豪的王牌和底牌，也是創造力和生產力。

特別是今年，晉中市在全省首家掛牌成立晉中市營商環境局，標志著晉中市進入全面整體優化升級新階段，彰顯了晉中市委、市政府加快打造一流營商環境的決心與信心。

近年來，晉中市持續深化重點領域改革，破解制約高質量發展體制機制問題，不斷激發市場活力和社會創造力，在打造政務服務標準化、規范化、便利化，創造優質營商環境道路上久久為功、持續發力。

下大力氣、啃硬骨頭，瞄準“堵點”“痛點”，推動政務服務更便捷、市場競爭更公平、優惠政策更可及，晉中市正以營商環境之“優”，促經濟之“穩”，謀振興發展之“勢”。

“無差別綜合窗口”

為企業發展架設“高速路”

“方便、快捷、高效！”近日，山西奈斯旅游有限公司負責人閆奎兆在市民之家9層“無差別綜合窗口”辦事的感受。

之前，政務大廳窗口可辦事項單一，導致忙閑不均，群眾排隊等待時間長，群眾辦事來回跑。

如今，為了讓辦事群眾真正體驗到“只進一扇門、一個窗口辦、最多跑一次”的高效政務服務，晉中市營商環境局進一步優化資源，推行收辦分離，形成一窗受理、后臺分工辦理、信息屬地共享工作模式，并于7月1日正式運行“無差別綜合窗口”。

“無差別綜合窗口”目前首批納入的事項有25項，至今已完成有效受理121件、證件核發71件。下一步，窗口還將擴大辦理事項范圍，真正實現“一窗受理、集成服務”，所有窗口都能辦。

精簡、高效、統一、務實，這是所有到過晉中市的人得出的一致印象。晉中市在開展全方位服務過程中，各部門都給予全力支持，從發展全局出發，盡心盡力地為企業做好服務。

“高效辦成一件事”

深化改革，“一次”落地見效

政務服務窗口是優化政務服務、高效辦成一件事的重要一環。今年以來，晉中市在推進“高效辦成一件事”改革過程中，探索建立“高效辦成一件事”綜合窗口，推進無差別和分領域集中受理、事項流程標準化，力促服務體系更強、服務指南更簡，讓企業和群眾看得懂、用得上、能辦事。

當前，“無差別綜合窗口”目前首批納入的事項有25項，至今已完成有效受理121件、證件核發71件。下一步，窗口還將擴大辦理事項范圍，真正實現“一窗受理、集成服務”，所有窗口都能辦

取一個號、跑一個窗、辦一串事，群眾在“高效辦成一件事”中感受到行政效能的提升。為快速啟動“高效辦成一件事”重點事項，晉中市營商環境局第一時間起草相關方案，統一明確審查標準、材料范本等審批要素，并完成并聯事項、申請材料、流程圖及聯辦表單梳理，協調牽頭部門讓政策第一時間在晉中市落地。同時，針對市營商環境局牽頭辦理的事項也在大廳專門設立了“高效辦成一件事”專窗，方便企業、群眾前來辦理。

向著“只進一扇門”的目標前進，晉中市按下政務服務改革的“快進鍵”，在優化營商環境中激發活力，在制度創新中積蓄動力，讓百姓進一扇門辦全部事，這是鼓舞人心、催人奮進的晉中力度，在推動全市創新創造創業的活力中競相迸發，在促使高質量發展的動能中更加充沛。

“晉心辦·暖企驛站”

精準服務，不斷強化資源要素保障

晉中鯤鵬飼料有限責任公司是晉中市的一家老牌企業，前一段時間通過“晉心辦·暖企驛站”咨詢企業分立（分立成兩個或兩個以上企業）需要如何辦理。因涉及分立公示、企業設立、企業變更等，企業情形相對復雜。政務工作人員接到電話后，第一時間對接市場準入科，委派專業人員對該企業情形進行“套餐式”指導和“一對一管家式”服務。在公示期滿當天辦理完企業設立及變更相關手續，并頒發了營業執照，確保了企業合法有序運營。

針對這些老牌誠信企業和新辦企業，晉中市營商環境局還推出了重大項目服務“私定”，根據辦理事項關聯情況可享受上門服務、幫辦代辦、預約專家指導、一套資料等套餐服務，讓企業真正感受到了“在家一般的體貼和暖心”。

重大項目服務“私定”，是在優化提升基本政務服務基礎上的一次改革，要求更好地從企業需求出發。

晉中市營商環境局相關負責人表示，沒有最優，只有更優，在推進創優營商環境改革過程中，站在企業角度思考，最大限度做到有求必應、無事不擾。

晉中市持續用好“晉心辦·暖企驛站”服務平臺，推動線上線下“一站集成服務”，“晉心辦·暖企驛站”自試運行以來共接受企業咨詢980余次、推動解決966件、辦結率達98.4%，企業獲得感、幸福感、安全感進一步增強。

好的營商環境就是生產力，就是競爭力。晉中努力打造一流的營商環境，正形成優勢疊加、動能澎湃、近悅遠來、生機無限的生動局面。